Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

เทคนิคการให้บริการ

Total questions: 3

Worksheet time: 2mins

Name
Class
Date
1.

ข้อใดต่อไปนี้เป็นลักษณะการบริการที่ดี

a)

หน้าตาดี

b)

มีความเป็นตัวเองสูง

c)

มีความมั่นใจในตนเอง

d)

มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีใส่ใจบริการ

2.

พฤติกรรมใดไม่เหมาะสมกับการให้บริการ

a)

ซักสีหน้าใส่ลูกค้า

b)

กล่าวต้อนรับด้วยความสุภาพ

c)

พูดเล่นกับพนักงานระหว่าให้บริการ

d)

ถูกทั้งข้อ 1,3

3.

จงเรียนลำดับ 4 หัวใจหลักของการบริการ

  1. กล่าวสวัสดี

  2. เพิ่มยอดขาย

  3. เสนอความช่วยเหลือ

  4. กล่าวขอบคุณ

a)

3,1,4,2

b)

1,2,3,4

c)

1,2,4,3

d)

1,3,2,4