wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ΤΘΠ Τ3 Τελικό

Total questions: 165

Worksheet time: 3620secs

Name
Class
Date
1.

Το προϊόν δεν έχει υλική υπόσταση και δεν μπορεί να μεταφερθεί και να αποθηκευτεί.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

2.

Παράδειγμα λιανικού εμπορίου υπηρεσιών θα μπορούσε να είναι:

a)

Η επισκευή του υπολογιστή μας από το τεχνικό τμήμα ενός καταστήματος.

b)

Η συντήρηση των υπολογιστών των σχολείων μιας πόλης από μια μεγάλη εταιρία με σύμβαση

3.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα λιανικού εμπορίου προϊόντων πληροφορικής είναι:

a)

Η πώληση κινητού από ένα κατάστημα πληροφορικής σε κάποιον φοιτητή

b)

Η πώληση χιλιάδων κινητών από τον κατασκευαστή σε καταστήματα τηλεπικοινωνίων.

4.

Αγορά είναι το σύνολο των συναλλαγών μεταξύ προμηθευτών που πουλάνε και καταναλωτών που αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

5.

Ερωτηματικό είναι η φάση του κύκλου ζωής των προϊόντων όπου:

a)

Το προϊόν είναι γνωστό στην αγορά και πουλάει όλο και περισσότερο.

b)

Το προϊόν βρίσκεται στο ψηλότερο επίπεδό του και πουλάει σταθερά

c)

Το ενδιαφέρον για το προϊόν πέφτει διαρκώς, όπως και η τιμή του.

d)

Το προϊόν είναι άγνωστο στην αγορά, η επιχείρηση μπορεί να ζημιώνεται.

6.

Αστέρι είναι η φάση του κύκλου ζωής των προϊόντων όπου:

a)

Το προϊόν είναι γνωστό στην αγορά και πουλάει όλο και περισσότερο.

b)

Το προϊόν βρίσκεται στο ψηλότερο επίπεδό του και πουλάει σταθερά

c)

Το ενδιαφέρον για το προϊόν όλο πέφτει και μαζί και η τιμή του.

d)

Το προϊόν είναι άγνωστο στην αγορά, η επιχείρηση μπορεί να ζημιώνεται.

7.

Αγελάδα είναι η φάση του κύκλου ζωής των προϊόντων όπου:

a)

Το προϊόν είναι γνωστό στην αγορά και πουλάει όλο και περισσότερο.

b)

Το προϊόν βρίσκεται στο ψηλότερο επίπεδό του και πουλάει σταθερά

c)

Το ενδιαφέρον για το προϊόν όλο πέφτει και μαζί και η τιμή του.

d)

Το προϊόν είναι άγνωστο στην αγορά, η επιχείρηση μπορεί να ζημιώνεται.

8.

Γέρικο σκυλί είναι η φάση του κύκλου ζωής των προϊόντων όπου:

a)

Το προϊόν είναι γνωστό στην αγορά και πουλάει όλο και περισσότερο.

b)

Το προϊόν βρίσκεται στο ψηλότερο επίπεδό του και πουλάει σταθερά

c)

Το ενδιαφέρον για το προϊόν όλο πέφτει και μαζί και η τιμή του.

d)

Το προϊόν είναι άγνωστο στην αγορά, η επιχείρηση μπορεί να ζημιώνεται.

9.

Ποιό από τα παρακάτω δεν ανήκει στα 4 P:

a)

Promotion (Προώθηση)

b)

Packing (Πακετάρισμα)

c)

Place (Που - Τοποθεσία πώλησης)

d)

Product (Προϊόν και χαρακτηριστικα)

e)

Price (Ποσό)

10.

Μείγμα Μάρκετινγκ είναι:

a)

Η αλλαγή τακτικής πρόσληψης προσωπικού μιας εταιρίας

b)

Η αλλαγή τακτικής πωλήσεων από μια εταιρία ανάλογα με τη φάση του προϊόντος.

c)

Η αλλαγή τακτικής συμπεριφοράς μιας εταιρίας απέναντι στο προσωπικό της.

11.

ΠΩΣ ΟΝΟΜΑΖΕΤΑΙ ΤΟ ΒΥΣΜΑ ΤΗΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣ

a)

VGA

b)

HDMI

c)

eSATA

d)

DVI

12.

Πώς ονομάζεται η θύρα της φωτογραφίας

a)

RJ- 45 ή GbE LAN

b)

DVI

c)

PS/2

d)

USB3

13.

ΠΩΣ ΟΝΟΜΑΖΕΤΑΙ Η ΘΥΡΑ ΤΗΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣ

a)

VGA ή D-SUB

b)

DVI

c)

HDMI

d)

DISPLAY PORT

14.

ΠΩΣ ΟΝΟΜΑΖΕΤΑΙ ΤΟ ΒΥΣΜΑ ΤΗΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣ

a)

USB 2

b)

USB 3

c)

eSATA

15.

ΜΕ ΠΟΙΟ ΑΠΟ ΤΑ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΚΑΛΩΔΙΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕΤΑΔΟΣΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΗΧΟΥ ΚΑΙ ΕΙΚΟΝΑΣ

a)

VGA

b)

DVI

c)

HDMI

16.

Η Extended ATX απευθύνεται κυρίως:

a)

ΣΕ GAMERS ΚΑΙ ΣΧΕΔΙΑΣΤΕΣ

b)

ΣΕ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ (ΠΛΟΗΓΗΣΗ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ, ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ)

c)

ΣΕ SERVERS ΚΑΙ ΥΨΗΛΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΜΝΗΜΗΣ

d)

ΣΕ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΠΙΔΙΩΚΟΥΜΕ ΜΕΓΑΛΗ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗ ΧΩΡΟΥ

17.

Ο ΤΥΠΟΣ ΜΗΤΡΙΚΗΣ FULL ATX ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΣΕ:

a)

ΑΠΑΙΤΗΤΙΚΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ

(GAMERS, ΣΧΕΔΙΑΣΤΕΣ)

b)

ΧΡΗΣΤΕΣ ΜΕ ΛΙΓΟΤΕΡΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ (ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ, ΠΛΟΗΓΗΣΗ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ)

c)

ΣΕ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΩΝ (SERVERS)

d)

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΠΙΔΙΩΚΟΥΜΕ ΜΕΓΑΛΗ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗ ΧΩΡΟΥ

18.

Πως ονομάζουμε το εξάρτημα που είναι κατασκευασμένο έτσι ώστε να φιλοξενήσει τον επεξεργαστή:

a)

SOCKET

b)

CHIPSET

c)

NORTHBRIDGE

d)

SOUTHBRIDGE

19.

Ποιο από τα παρακάτω εξαρτήματα της μητρικής, υπαγορεύει τον τρόπο επικοινωνίας των εγκατεστημένων συσκευών:

a)

CHIPSET

b)

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΗΣ

c)

ΜΝΗΜΕΣ RAM

d)

GPU

20.

Ένας επεξεργαστής περιλαμβάνει:

(Επιλέξτε όσα θεωρείτε σωστά)

a)

ΜΟΝΑΔΑ ΕΛΕΓΧΟΥ

b)

ΑΡΙΘΜΗΤΙΚΗ ΚΑΙ ΛΟΓΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ

c)

ΚΑΤΑΧΩΡΗΤΕΣ

d)

ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΜΝΗΜΗ

21.

ΠΟΙΑ ΑΠΟ ΤΑ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΕΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΗ;

(Επιλέξτε όσα θεωρείτε σωστά)

a)

ΠΥΡΗΝΕΣ

b)

ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ

c)

ΔΙΑΥΛΟΙ

d)

ΨΥΞΗ

e)

ΚΡΥΦΗ ΜΝΗΜΗ

22.

ΕΤΣΙ ΟΝΟΜΑΖΟΝΤΑΙ ΟΙ ΓΡΑΜΜΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΠΑΝΩ ΣΤΗ ΜΗΤΡΙΚΗ ΠΟΥ ΜΕΤΑΦΕΡΟΥΝ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΕ ΜΟΡΦΗ BITS ΜΕΤΑΞΥ ΤΩΝ ΕΞΑΡΤΗΜΑΤΩΝ

(a)  

23.

Έτσι ονομάζεται η τάχυτητα λειτουργίας του επεξεργαστή και μετριέται σε Hz:

(Με κεφαλαία ελληνικά γράμματα)

(a)  

24.

Η ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΕΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΗ ΕΞΑΡΤΑΤΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ ΤΩΝ ΠΥΡΗΝΩΝ;

a)

ΣΩΣΤΟ

b)

ΛΑΘΟΣ

25.

ΠΟΙΑ ΑΠΟ ΤΑ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΓΝΩΣΤΑ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΑ ΤΩΝ ΔΙΑΥΛΩΝ ΤΗΣ ΜΗΤΡΙΚΗΣ

a)

PCI Express

b)

PSU

c)

PCI

d)

USB

e)

LCD

26.

Η μνήμη που βρίσκεται μόνιμα εγκατεστημένη επάνω στην μητρική πλακέτα και περιέχει όλες τις οδηγίες του BIOS,
που χρειάζεται για να ξεκινήσει ο υπολογιστής, ονομάζεται:

(με κεφαλαίους λατινικούς χαρακτήρες)

(a)  

27.

Το περιεχόμενο ποιας μνήμης χάνεται μόλις σταματήσει να τροφοδοτείται με ρεύμα ο υπολογιστής;

(Κεφαλαίοι λατινικοί χαρακτήρες)

(a)  

28.

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΚΥΚΛΟΣ ΡΟΛΟΓΙΟΥ ΤΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΗ;

a)

Η ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΕΝΤΟΛΗΣ ΣΕ ns

b)

ΤΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΜΕΤΑΞΥ ΔΥΟ ΚΟΡΥΦΩΝ ΣΤΗΝ ΚΥΜΑΤΟΜΟΡΦΗ

c)

Η ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΚΥΚΛΩΝ ΣΤΗ ΜΟΝΑΔΑ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ

d)

ΤΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΜΕΤΑΞΥ ΜΙΑΣ ΚΟΡΥΦΗΣ ΚΑΙ ΕΝΟΣ ΠΑΤΟΥ ΣΤΗΝ ΚΥΜΑΤΟΜΟΡΦΗ

29.

Ποιά τεχνολογία μνήμης RAM χρησιμοποιείται σε laptop:

a)

DIMM

b)

SO-DIMM

c)

Καμία

d)

ΜΟ-DIMM

30.

Ποιός από τους παρακάτω τύπους κάρτας γραφικών είναι αποδοτικότερος για παιχίδια:

a)

Ενσωματωμένη GPU

(On Board)

b)

Αποσπώμενη GPU (Dedicated)

c)

Δε χρειάζεται GPU για να παίξουμε παιχνίδια

d)

Είναι όλοι το ίδιο αποδοτικοί

31.

Η ψύξη στους επεξεργαστές είναι σημαντική γιατί:

(Οι σωστές απαντήσεις είναι παραπάνω από μία)

a)

γιά να αποφύγουμε ανεπανόρθωτη ζημιά σε περίπτωση υπερθέρμανσης.

b)

όλοι οι επεξεργαστές παράγουν θερμότητα.

c)

μπορεί η μνήμη RAM να γίνει καλύτερη.

d)

αν δεν υπάρχει ψύξη δεν θα μπορεί να ανοίγει ο υπολογιστής.

32.

Ένας μονοπύρηνος επεξεργαστής που δεν αξιοποιεί την τεχνολογία της υπερνημάτωσης (Hyperthreading), μπορεί να διαιρεί τις διεργασίες με αποτέλεσμα η ταχύτητα εκτέλεσης να αυξάνεται.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

33.

Η συχνότητα λειτουργίας του επεξεργαστή μετριέται σε:

a)

MegaByte

b)

Mbps

c)

MegaHertz

d)

MegaHash/sec

34.

Ο επεξεργαστής αποτελείται από δισεκατομμύρια:

a)

Monitors

b)

Capacitors

c)

Resistors

d)

Transistors

35.

Ποιό από τα παρακάτων ΔΕΝ αποτελεί μέρος του επεξεργαστή:

a)

GDDR

b)

Registers

c)

ALU

d)

CU

36.

Η κύρια μνήμη δεν αποτελείται από μηχανικά, αλλά μόνο από (a)   στοιχεία.

37.

Η κύρια μνήμη χαρακτηρίζεται ως προσωρινή (volatile memory), όταν χάνει τα περιεχόμενά της αν διακοπεί η τροφοδοσία της με ηλεκτρικό ρεύμα. Στην αντίθετη περίπτωση, χαρακτηρίζεται μόνιμη (non-volatile)

a)

Σωστό.

b)

Λάθος

38.

Η Στατική RAM (SRAM) είναι πιο αργή από τη Δυναμική RAM (DRAM), και συνήθως χρησιμοποιείται ως μνήμη Cache.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

39.

Η Δυναμική RAM (Dynamic RAM – DRAM) αποθηκεύει δυαδικά ψηφία σε ξεχωριστούς πυκνωτές. Όμως, επειδή το φορτίο των πυκνωτών εξασθενεί με το πέρασμα του χρόνου, τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στους πυκνωτές αλλοιώνονται. Για να μη γίνει αυτό, πρέπει περιοδικά να επαναφορτίζονται (refreshing) οι πυκνωτές, εξ ου και ο όρος «δυναμική» μνήμη.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

40.

Οι μη ενσωματωμένες μνήμες RAM που χρησιμοποιούν οι σταθεροί υπολογιστές κυκλοφορούν συνήθως σε (a)   ή μικρές ορθογώνιες πλακέτες μνήμης, οι οποίες περιέχουν αρκετά ολοκληρωμένα κυκλώματα μνήμης.

41.

Η κατηγορία της ROM που κατασκευάζεται χωρίς δεδομένα και μπορεί να γραφτεί με δεδομένα (προγραμματιστεί) μόνο μία φορά από τους προγραμματιστές μνήμης, ονομάζεται:

a)

Προγραμματιζόμενη ROM µε δυνατότητα διαγραφής (Erasable PROM -EPROM)

b)

Προγραμματιζόμενη ROM (Programmable ROM - PROM)

c)

Προγραμματιζόμενη ROM µε δυνατότητα διαγραφής με εφαρμογή ηλεκτρονικής τάσης (Electronically EPROM - EEPROM)

42.

Η κατηγορία της ROM που αναφέρεται και ως Flash ROM ονομάζεται:

a)

Προγραμματιζόμενη ROM µε δυνατότητα διαγραφής (Erasable PROM -EPROM)

b)

Προγραμματιζόμενη ROM (Programmable ROM - PROM)

c)

Προγραμματιζόμενη ROM µε δυνατότητα διαγραφής με εφαρμογή ηλεκτρονικής τάσης (Electronically EPROM - EEPROM)

43.

Για να αξιοποιήσουμε την τεχνολογία διπλού καναλιού (Dual Channel) πρέπει να συνδέσουμε αρθρώματα μνήμης RAM ίδιας συχνότητας στις υποδοχές:

a)

1 με 2

b)

1 με 3

c)

1 με 4

44.

Οι κάρτες γραφικών γραφικών που είναι ενσωματωμένες στον επεξεργαστή λέγονται onboard ενώ αυτές που είναι ενσωματωμένες στη μητρική λέγονται onchip.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

c)

Δε γνωρίζω

45.

Την κάρτα γραφικών σε ποιά υποδοχή της μητρικής τη συνδέουμε;

a)

Sata

b)

PCIe

c)

PCI

d)

P1

46.

Οι κάρτες γραφικών που είναι ενσωματωμένες στη μητρική χρησιμοποιούν τη δική τους GDDR RAM.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

c)

Δε γνωρίζω

47.

Ποιά από τις παρακάτω είναι η πιο σύγχρονη θύρα εξόδου σήματος οθόνης της κάρτας γραφικών;

a)

DP

b)

HDMI

c)

DVI

d)

VGA

48.

Υπάρχει περίπτωση μια κάρτα γραφικών να υποστηρίζει μια ανάλυση η οποία δεν υποστηρίζεται από την οθόνη του Η/Υ που χρησιμοποιούμε.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

49.

Η τεχνολογία GDDR των καρτών γραφικών είναι μια γενιά πιο πίσω από την αντίστοιχη DDR των RAM που συνδέονται στη μητρική.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

50.

Η αποστολή του τροφοδοτικού είναι να μετατρέπει το ρεύμα του δικτύου από σταθερό σε εναλλασσόμενο μέσα στον Η/Υ.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

51.

Στις παλιές μητρικές η υποδοχή στην οποία συνδέαμε το καλώδιο P1 του τροφοδοτικού, είχε 20 ακίδες ενώ στις καινούργιες έχει 24.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

52.

Ποιό από τα παρακάτω καλώδια του τροφοδοτικού χρησιμοποιείται για τροφοδοσία της κάρτας γραφικών:

a)

Molex 4 ακίδων

b)

Sata 15 ακίδων

c)

PCIe 8 ακίδων

d)

Peg 4 ακίδων

53.

Η αποδοτικότητα του τροφοδοτικού εκφράζει το ποσοστό της ισχύος που αποδίδει στον υπολογιστή σε σύγκριση με αυτήν που τραβάζει από το ηλεκτρικό δίκτυο.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

54.

Ποιό από τα παρακάτω τροφοδοτικά δε μας δίνει τη δυνατότητα να αφαιρέσουμε τα καλώδιά του:

a)

Non Modular

b)

Semi Modular

c)

Full Modular

55.

Ποιό από τους παρακάτω τύπους αποδοτικότητας τροφοδοτικών είναι ο καλύτερος:

a)

Platinum

b)

Gold

c)

Titanium

d)

Plutonium

56.

Στον SSD η ταχύτητα προσπέλασης των δεδομένων είναι ταχύτερη από το DVD αλλά πιο αργή από τη RAM του υπολογιστή.

a)

Συμφωνώ

b)

Διαφωνώ

57.

Ένας σκληρός δίσκος αποτελείται από πιατέλες, κατασκευασμένες από μέταλλο και επικαλυμμένες με ένα λεπτό στρώμα οξειδίου του σιδήρου ή άλλο μαγνητικό υλικό.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

58.

Η σταθερή κατάσταση για τον δίσκο SSD αναφέρεται στο ότι δεν διαθέτει κινούμενα μέρη, περιστρεφόμενους δίσκους και κεφαλές.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

59.

Επιλέξτε τον ταχύτερο τύπο δίσκου:

a)

SSD M.2

b)

SSD Sata

c)

HDD

d)

SSD M.2 NVMe

60.

Μια μνήμη RAM DDR1-200, που λειτουργεί σε συχνότητα διαύλου 200MT/s, είναι πιο αργή από έναν SSD δίσκο που χρησιμοποιεί πρωτόκολλο Sata3.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

61.

Ποιά είναι η μέγιστη ταχύτητα μεταφοράς του πρωτοκόλλου Sata 3:

a)

150MB/s

b)

300MB/s

c)

600MB/s

d)

1200MB/s

62.

Η κατασκευή των Laptop ακολουθεί συγκεκριμένα πρότυπα που δεν ορίζονται από τον εκάστοτε κατασκευαστή.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

c)

Δε γνωρίζω

63.

Τόσο ο επεξεργαστής, όσο και η κάρτα γραφικών στα Laptop συνηθίζεται να είναι ενσωματωμένοι στη μητρική για εξοικονόμηση χώρου.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

c)

Δε γνωρίζω

64.

Ποιό από τα παρακάτω είναι το πρότυπο που χρησιμοποιείται στη σύνδεση των επεξεργαστών των Laptop με την υποδοχή της μητρικής:

a)

BGA

b)

LGA

c)

PGA

65.

Ποια από τα παρακάτω χημικά στοιχεία δε χρησιμοποιούνται σε μπαταρίες laptop:

a)

Νικέλιο-Κάδμιο

b)

Πλουτώνιο-Ουράνιο

c)

Λίθιο-Πολυμερές

d)

Ιόντα-Λίθιο

66.

Ποιό είναι το πρότυπο μνήμης RAM που χρησιμοποιείται σε laptop

a)

SIMM

b)

RIMM

c)

DIMM

d)

SODIMM

67.

Η φόρτιση της μπαταρίας των laptop πρέπει να γίνεται στο ενδιάμεσο μεταξύ ενός χαμηλού ορίου και ενός υψηλού ορίου που συνήθως ορίζονται από τον κατασκευαστή.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

68.

Ποιό από τα παρακάτω αντιπροσωπεύει την ποσότητα ενέργειας που μπορεί να αποθηκεύσει μια μπαταρία:

a)

Πυκνότητα Ενέργειας

b)

Πυκνότητα Ισχύος

c)

Σχέδιο Παροχής Ενέργειας

d)

Ρυθμός Αποφόρτισης

69.

Ο χρόνος που απαιτείται για να αλλάξει χρώμα ένα εικονοστοιχείο ονομάζεται:

a)

Ανάλυση

b)

Μέγεθος

c)

Διάσταση

d)

Απόκριση

70.

Το πόσο συχνά ξανασχεδιάζεται η εικόνα στην οθόνη ονομάζεται:

a)

Χρόνος ανταπόκρισης

b)

Ρυθμός ανανέωσης

c)

Λόγος διαστάσεων

d)

Τύπος σύνδεσης

71.

Ποια οθόνη έχει καλύτερη απόκριση;

Οθόνη1: 22’’, 1366x768, 75 Hz, 5ms

Οθόνη2: 17’’, 1920x1080, 60 Hz, 8ms

a)

Οθόνη 1

b)

Οθόνη 2

72.
Αυτή η οθόνη είναι:
a)

Οθόνη Καθοδικού Σωλήνα

b)

Οθόνη Υγρών Κρυστάλλων

c)

Οθόνη Διόδων Εκπομπής Φωτός

d)

Οθόνη Οργανικών Διόδων Εκπομπής Φωτός

73.
Ποια οθόνη έχει σταθερότερη εικόνα;
a)

Οθόνη Α

b)

Οθόνη Β

c)

Έχουν το ίδιο

74.

Οι οθόνες CRT χρησιμοποιούν ψηφιακό σήμα ενώ οι LCD χρησιμοποιούν αναλογικό σήμα.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

c)

Και οι δύο χρησιμοποιούν αναλογικό

d)

Και οι δύο χρησιμοποιούν ψηφιακό

75.

Ποιά από τις παρακάτω τεχνολογίες χρησιμοποιεί λαμπτήρες φθορισμού για οπίσθιο φωτισμό;

a)

CRT

b)

LCD

c)

LED

d)

OLED

76.

Ποιά από τις παρακάτω τεχνολογίες προσφέρει μεγαλύτερη γωνία θέασης;

a)

CRT

b)

LCD

c)

LED

d)

OLED

77.

Τι από τα παρακάτω δεν αποτελεί κινητή υπολογιστική συσκευή:

a)

Έξυπνο Τηλέφωνο

b)

Ταμπλέτα

c)

Έξυπνη Τηλεόραση

d)

Laptop

78.

Ποιά από τις παρακάτω εταιρείες κατέχει το μεγαλύτερο ποσοστό της αγοράς επεξεργαστών στα κινητά τηλέφωνα και τάμπλετ το 2022:

a)

Intel

b)

AMD

c)

Qualcomm

d)

NVidia

79.

Η αρχιτεκτονική των επεξεργαστών στα κινητά και στις ταμπλέτες είναι η:

a)

ARM

b)

x86

c)

PowerPC

d)

x64

80.

Η πλέον εξελιγμένη τεχνολογία οθονών στα κινητά, που επιτυγχάνει και τις λεπτότερες οθόνες είναι τύπου:

a)

IPS

b)

OLED

c)

TN

d)

LCD

81.

Μπορούμε να σκανάρουμε μια χρεωστική κάρτα στο κινητό χρησιμοποιώντας την τεχνολογία:

a)

NFC

b)

Bluetooth

c)

5G

d)

WiFi

82.

Ποιά είναι η θεωρητική ταχύτητα κατεβάσματος που προσφέρει ένα ασύρματο δίκτυο 5G στο κινητό μας:

a)

έως 2Mbps

b)

έως 14Mbps

c)

έως 100 Mbps

d)

έως 1000 Mbps

83.

Η κάρτα MicroSD που χρησιμοποιήθηκε στα κινητά για αύξηση του αποθηκευτικού τους χώρου, είναι μέσο αποθήκευσης τύπου:

a)

Οπτικού

b)

Μαγνητική

c)

Μνήμης Φλας

84.

Το Λειτουργικό Σύστημα που κατέχει το μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς έξυπνων τηλεφώνων και ταμπλετ είναι το:

a)

Android

b)

iOS

c)

WindowsPhone

d)

BlackBerry

85.

Ποιά είναι τα πλεονεκτήματα που έχουν οι ταμπλέτες έναντι των τηλεφώνων:

a)

Ισχυρότερο Hardware

b)

Διάρκεια Μπαταρίας

c)

Αποστολή SMS

d)

Μικρότερο Βάρος

86.

Ποιό από τα παρακάτω Λειτουργικά Συστήματα δε χρησιμοποιείται σε Προσωπικό Υπολογιστή:

a)

MacOS

b)

iOS

c)

Linux

d)

Windows

87.

Το Λογισμικό Συστήματος χωρίζεται σε Λειτουργικό Σύστημα και Εργαλεία Συστήματος.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

c)

Δε γνωρίζω

88.

Ποιό από τα παρακάτω δεν αποτελεί μέρος του Λειτουργικού Συστήματος:

a)

Πυρήνας

b)

Σύστημα Αρχείων

c)

Επαφή Αρχείων

d)

Διεπαφή Χρήστη

89.

Ποιο απο τα παρακάτω ΔΕΝ είναι αρμοδιότητα του Λειτουργικού Συστήματος:

a)

Έλεγχος του υλικού

b)

Διαχείρηση της μνήμης

c)

Προστασία του υπολογιστή απο ιούς

d)

Σύστημα αρχειοθέτησης

90.

Ποιό λειτουργικό σύστημα χρησιμοποιείται πιο συχνά σε μεγάλους υπολογιστές (mainframes);

a)

Mac OS X

b)

Android

c)

Windows 7

d)

Unix

91.

Ποιο από τα παρακάτω κακόβουλα λογισμικά "μεταμφιέζεται" σε επιθυμητή εφαρμογή;

a)

Ιός

b)

Δούρειος ίππος

c)

Spyware

d)

Bot

92.

Τι είναι το Worm;

a)

Πρόγραμμα που αντιγράφει τον εαυτό και διαδίδεται μέσω δικτύου

b)

Σκουλήκι που προσβάλλει τους κήπους

c)

Πρόγραμμα που προσβάλλει τον υπολογιστή χωρίς να το καταλάβουμε

d)

Κακόβουλο πρόγραμμα που χρησιμοποιείται κυρίως για να μας αποσπάσει χρήματα

93.

Τι είναι το Ransomware;

a)

Πρόγραμμα που αντιγράφει τον εαυτό του και προσβάλλει τον υπολογιστή

b)

Πρόγραμμα που χωρίς να το καταλάβουμε τοποθετεί τον ΗΥ σε ένα δίκτυο υπολογιστών-ζόμπι για να εξυπηρετήσει κακόβουλους σκοπούς.

c)

Πρόγραμμα που κρυπτογραφεί τα δεδομένα μας και ζητάει λύτρα για να τα αποκρυπτογραφήσει.

d)

Τίποτα από τα παραπάνω.

94.

Τι είδους προβλήματα προκαλεί το Adware;

a)

Καμία βλάβη

b)

Προβάλει ενοχλητικές διαφημίσεις

c)

Κρυπτογραφεί τα δεδομένα του υπολογιστή

d)

Τίποτα

95.

Οι ιοί είναι επιβλαβή προγράμματα τα οποία προσβάλλουν:

a)

Τη μνήμη RAM

b)

Την Κεντρική Μονάδα Επεξεργασίας

c)

Αρχεία ή εφαρμογές

d)

Τη μνήμη ROM

96.

Τι σημαίνουν τα αρχικά 'DOS' στην ομώνυμη κυβερνοεπίθεση;

a)

Doom of System

b)

Don't Open Service

c)

Denial of Service

d)

Didn't Order Security

97.

Τι είναι η επίθεση Ομής Βίας 'Brute Force' σε έναν υπολογιστή;

a)

Δυνατό χτύπημα στον υπολογιστή.

b)

Χτύπημα στον προγραμματιστή.

c)

Συνεχείς δοκιμές διάφορων κωδικών.

d)

Μαζική καταστροφή αρχείων.

98.

Ποιό είναι το πιο ευάλωτο μέρος ενός Πληροφοριακού Συστήματος όσον αφορά την Ασφάλεια Υπολογιστών και Δεδομένων.

a)

Άνθρωπος

b)

Υλικό

c)

Λογισμικό

d)

Επιχειρησιακές Διαδικασίες

99.

Ποιά από τις παρακάτω ελευθερίες δεν περιλαμβάνεται στο Δωρεάν (Freeware) Λογισμικό:

a)

Ατομική οικιακή χρήση

b)

Διανομή

c)

Τροποποίηση

d)

Μεταπώληση σχετικών υπηρεσιών

100.

Ποιό από τα παρακάτω λογισμικά διαθέτει τις βασικές του λειτουργίες δωρεάν, όμως οι προχωρημένες λειτουργίες του παρέχονται επί πληρωμή:

a)

Demo

b)

Trial

c)

Shareware

d)

Ransomware

101.

Πώς ονομάζεται ο κώδικας σε γλώσσα υψηλού επιπέδου που διατίθεται μαζί με το ανοικτό λογισμικό:

(πεζά ελληνικά γράμματα)

(a)  

102.

Ποιό από τα παρακάτω προγράμματα είναι δωρέαν (Freeware) αλλά δεν είναι ελεύθερο λογισμικό (Free);

a)

Gimp

b)

Adobe Reader

c)

Audacity

d)

Open Office

103.

Ποιό είναι το μειονέκτημα του Ανοικτού Λογισμικού σε σύγκριση με το Κλειστό Λογισμικό.

a)

Είναι πιο ακριβό.

b)

Έχει λιγότερα χαρακτηριστικά.

c)

Συνοδεύεται από κακόβουλο λογισμικό.

d)

Δε διαθέτει ποτέ τεχνική υποστήριξη/εξυπηρέτηση.

104.

Ποιά είναι η επέκταση των αρχείων Open Office Writer;

a)

.odt

b)

.doc

c)

.ods

d)

.xls

105.

Ένα δωρεάν πρόγραμμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας για desktop είναι το Mozilla (a)  

(πεζά αγγλικά γράμματα)

106.

Γραψτε ένα από τα προγράμματα ελέγχου-επιδόσεων που παρουσιάστηκαν στο μάθημα:

(πεζά αγγλικά γράμματα, χωρίς κενά και παύλες)

(a)  

107.

Είναι αρχεία που αποθηκεύουν τοπικά στον Η/Υ μας, τις επιλογές που έχουμε ορίσει σε ιστότοπους που επισκεφτήκαμε.

a)

DLLs

b)

Logs

c)

Cookies

d)

Dumps

108.

Αποθηκεύουν πληροφορίες για την κατάσταση εκτέλεσης του προγράμματος πριν από τον αντικανονικό τερματσμό του.

a)

Dumps

b)

Cookies

c)

Logs

d)

Extensions

109.

Πώς ονομάζεται η βάση δεδομένων των windows που αποθηκεύει τις ρυθμίσεις και επιλογές χαμηλού επιπέδου που έχουν γίνει στο ΛΣ.

(πεζά αγγλικά ή ελληνικά γράμματα)

(a)  

110.

Το CCleaner μπορεί να κάνει:

(επιλέξτε όσες απαντήσεις θεωρείτε σωστές)

a)

Απεγκατάσταση προγραμμάτων

b)

Σάρωση για κακόβουλο λογισμικό

c)

Επεξεργασία εικόνας

d)

Εγγραφή bootable USB

111.

Το προϊόν δεν έχει υλική υπόσταση και δεν μπορεί να μεταφερθεί και να αποθηκευτεί.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

112.

Παράδειγμα λιανικού εμπορίου υπηρεσιών θα μπορούσε να είναι:

a)

Η επισκευή του υπολογιστή μας από το τεχνικό τμήμα ενός καταστήματος.

b)

Η συντήρηση των υπολογιστών των σχολείων μιας πόλης από μια μεγάλη εταιρία με σύμβαση

113.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα λιανικού εμπορίου προϊόντων πληροφορικής είναι:

a)

Η πώληση κινητού από ένα κατάστημα πληροφορικής σε κάποιον φοιτητή

b)

Η πώληση χιλιάδων κινητών από τον κατασκευαστή σε καταστήματα τηλεπικοινωνίων.

114.

Αγορά είναι το σύνολο των συναλλαγών μεταξύ προμηθευτών που πουλάνε και καταναλωτών που αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

115.

Ερωτηματικό είναι η φάση του κύκλου ζωής των προϊόντων όπου:

a)

Το προϊόν είναι γνωστό στην αγορά και πουλάει όλο και περισσότερο.

b)

Το προϊόν βρίσκεται στο ψηλότερο επίπεδό του και πουλάει σταθερά

c)

Το ενδιαφέρον για το προϊόν πέφτει διαρκώς, όπως και η τιμή του.

d)

Το προϊόν είναι άγνωστο στην αγορά, η επιχείρηση μπορεί να ζημιώνεται.

116.

Αστέρι είναι η φάση του κύκλου ζωής των προϊόντων όπου:

a)

Το προϊόν είναι γνωστό στην αγορά και πουλάει όλο και περισσότερο.

b)

Το προϊόν βρίσκεται στο ψηλότερο επίπεδό του και πουλάει σταθερά

c)

Το ενδιαφέρον για το προϊόν όλο πέφτει και μαζί και η τιμή του.

d)

Το προϊόν είναι άγνωστο στην αγορά, η επιχείρηση μπορεί να ζημιώνεται.

117.

Αγελάδα είναι η φάση του κύκλου ζωής των προϊόντων όπου:

a)

Το προϊόν είναι γνωστό στην αγορά και πουλάει όλο και περισσότερο.

b)

Το προϊόν βρίσκεται στο ψηλότερο επίπεδό του και πουλάει σταθερά

c)

Το ενδιαφέρον για το προϊόν όλο πέφτει και μαζί και η τιμή του.

d)

Το προϊόν είναι άγνωστο στην αγορά, η επιχείρηση μπορεί να ζημιώνεται.

118.

Γέρικο σκυλί είναι η φάση του κύκλου ζωής των προϊόντων όπου:

a)

Το προϊόν είναι γνωστό στην αγορά και πουλάει όλο και περισσότερο.

b)

Το προϊόν βρίσκεται στο ψηλότερο επίπεδό του και πουλάει σταθερά

c)

Το ενδιαφέρον για το προϊόν όλο πέφτει και μαζί και η τιμή του.

d)

Το προϊόν είναι άγνωστο στην αγορά, η επιχείρηση μπορεί να ζημιώνεται.

119.

Ποιό από τα παρακάτω δεν ανήκει στα 4 P:

a)

Promotion (Προώθηση)

b)

Packing (Πακετάρισμα)

c)

Place (Που - Τοποθεσία πώλησης)

d)

Product (Προϊόν και χαρακτηριστικα)

e)

Price (Ποσό)

120.

Μείγμα Μάρκετινγκ είναι:

a)

Η αλλαγή τακτικής πρόσληψης προσωπικού μιας εταιρίας

b)

Η αλλαγή τακτικής πωλήσεων από μια εταιρία ανάλογα με τη φάση του προϊόντος.

c)

Η αλλαγή τακτικής συμπεριφοράς μιας εταιρίας απέναντι στο προσωπικό της.

121.

Ποια καλώδια χρησιμοποιούνται στα δίκτυα

(περισσότερες σωστές απαντήσεις):

a)

Καλώδια συνεστραμμένων ζευγών

b)

Ομοαξονικά καλώδια

c)

Καλώδια οπτικών ινών

d)

Καλώδια Sata

122.

Αυτά τα δίκτυα εγκαθίστανται σε περιοχές όπου θέλουμε να έχουμε κάλυψη για φορητούς υπολογιστές, tablet και smart phone. Τέτοιες περιοχές είναι: δημόσιοι χώροι, ξενοδοχεία, καφετέριες, οικίες, γραφεία και σχολεία.

a)

wlan

b)

lan

c)

pan

d)

wan

123.

Πόση είναι η μέγιστη θεωρητική ταχύτητα της ενσύρματης ADSL (Asymmetric DSL):

a)

50 Μbps

b)

24 Μbps

c)

155 Μbps

d)

1 Gbps

124.

Ο μεταγωγέας (switch) είναι μια δικτυακή συσκευή:

a)

που χρησιμοποιείται στα δίκτυα υπολογιστών. Αποτελεί έναν συνδυασμό του επαναλήπτη (Hub) και της γέφυρας (Bridge).

b)

στην οποία συνδέονται ενσύρματα υπολογιστές μέσω καλωδίων συνεστραμμένων ζευγών. Οι συσκευές αυτές έχουν αντικατασταθεί από τα Hubs.

c)

ειδικού σκοπού που αναλαμβάνει να διασυνδέσει δίκτυα υπολογιστών και να μεταδώσει δεδομένα μεταξύ δικτύων υπολογιστών.

d)

που συνδέει μεταξύ τους άλλες ασύρματες συσκευές επικοινωνίας με σκοπό τη δημιουργία ενός ασύρματου δικτύου.

125.

Τα βασικά συστατικά υλικού ενός δρομολογητή (router) είνα:

a)

gpu

b)

ram

c)

cpu

d)

fan

126.

Ο Δρομολογητής (Router):

a)

είναι υπολογιστής ειδικού σκοπού ο οποίος αναλαμβάνει να διασυνδέσει δίκτυα υπολογιστών και να μεταδώσει δεδομένα μεταξύ δικτύων υπολογιστών.

b)

είναι μια συσκευή που συνδέει μεταξύ τους άλλες ασύρματες συσκευές επικοινωνίας με σκοπό τη δημιουργία ενός ασύρματου δικτύου.

c)

Τίποτα από τα παραπάνω.

127.

Κάρτα δικτύου (ενσύρματη, ασύρματη) είναι μια συσκευή:

a)

που συνδέει έναν υπολογιστή σε ένα τοπικό δίκτυο υπολογιστών.

b)

που αναλαμβάνει την αναπαράσταση και προβολή εικόνων στην οθόνη του υπολογιστή.

c)

ειδικού σκοπού που αναλαμβάνει να διασυνδέσει δίκτυα υπολογιστών

d)

τίποτα από τα αυτά.

128.

Ποια είναι η μονάδα μέτρησης της ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων σε ένα δίκτυο;

a)

bit

b)

Byte

c)

bps

d)

dpi

129.

Για να συνδέσουμε παραπάνω από 2 υπολογιστές σε δίκτυο χρειαζόμαστε:

a)

usb θύρες

b)

switch (μεταγωγέα)

c)

Τον Γιώργο τον πληροφορικό

d)

GPU (κάρτα γραφικών)

130.

Τα μειονεκτήματα των δικτύων υπολογιστών είναι:

a)

Αυξημένη παγκοσμιοποίηση

b)

Εισβολή ανεπιθύμητων

c)

Διάδοση Κακόβουλου Λογισμικού

d)

Διαμοιρασμός υλικού

131.

Πώς ονομάζεται η τοπολογία του σχήματος;

a)

Αρτηρίας

b)

Αστέρα

c)

Δακτυλίου

d)

Δέντρου

132.

Πώς ονομάζεται η τοπολογία του σχήματος;

a)

Αρτηρίας

b)

Αστέρα

c)

Δακτυλίου

d)

Δέντρου

133.

Τα φυσικά μονοπάτια επικοινωνίας (κανάλια ή δίαυλοι) διαμέσου των οποίων μεταφέρονται τα δεδομένα από τη μία συσκευή στην άλλη ονομάζονται:

a)

Γέφυρες

b)

Μεταγωγείς

c)

Γραμμές Μετάδοσης

d)

Δρομολογητές

134.

Τα Μητροπολιτικά Δίκτυα είναι μεγαλύτερα από τα Δίκτυα Ευρείας Περιοχής.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

135.

Ο συχνότερη τοπολογία σε τοπικά δίκτυα είναι:

a)

Δακτυλίου

b)

Διαύλου

c)

Κύκλου

d)

Τίποτε από τα παραπάνω

136.

Ποια από τις παρακάτω προτάσεις είναι αληθής;

a)

Ένας δρομολογητής έχει συχνά ενσωματωμένο μόντεμ, διανομέα (hub) και μεταγωγέα (switch)

b)

Ένας δρομολογητής έχει συχνά ενσωματωμένο μόντεμ, αλλά δεν ενσωματώνει διανομέα ή μεταγωγέα.

c)

Ένας δρομολογητής έχει συχνά ένα ενσωματωμένο μόντεμ. Έχει επίσης είτε ενσωματωμένο μεταγωγέα είτε διανομέα.

d)

Τίποτα από τα παραπάνω.

137.

Ποια συσκευή συνδέει ένα δίκτυο στο Διαδίκτυο;

a)

Switch

b)

Bridge

c)

Modem

d)

Monitor

138.

Σε τι διαφέρει ένας διανομέας (Hub) από έναν μεταγωγέα (Switch);

a)

Ένας μεταγωγέας στέλνει πακέτα δεδομένων σε όλες τις συσκευές του δικτύου, ενώ ένας διανομέας στέλνει πακέτα μόνο στους προβλεπόμενους παραλήπτες.

b)

Ένας διανομέας στέλνει πακέτα δεδομένων σε όλες τις συσκευές του δικτύου, ενώ ένας μεταγωγέας επιτρέπει στο δίκτυο να συνδεθεί στο διαδίκτυο.

c)

Ένας διανομέας στέλνει πακέτα δεδομένων σε όλες τις συσκευές του δικτύου, ενώ ένας μεταγωγέας στέλνει τα πακέτα μόνο στους προβλεπόμενους παραλήπτες.

139.

Ποια συσκευή στέλνει δεδομένα μεταξύ των LAN για τη δημιουργία ενός WAN;

a)

modem

b)

bridge

c)

switch

d)

router

140.

Ποια διεύθυνση χρησιμοποιεί ένας δρομολογητής για να δρομολογήσει την κίνηση δεδομένων σε άλλους δρομολογητές;

a)

IP

b)

MAC

c)

Ταχυδρομική

d)

Email

141.

Οι ενσύρματες συνδέσεις αποτελούν μεγαλύτερο κίνδυνο για την ασφάλεια δεδομένων από τις ασύρματες συνδέσεις.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

142.

Πόσο γρήγορο είναι το 100BASE-T ethernet;

a)

100MBps

b)

100GBps

c)

100Mbps

d)

100Gbps

143.

Ποιον τύπο βύσματος χρησιμοποιεί το καλώδιο UTP;

a)

STP

b)

Rj-45

c)

Rj-11

d)

BNC

144.

Ποιο είναι το πλεονέκτημα που έχει το ομοαξονικό καλώδιο έναντι του STP ή του UTP;

a)

Είναι φθηνότερο.

b)

Καλύπτει μεγαλύτερη απόσταση χωρίς ενίσχυση.

c)

Κανένα από τα παραπάνω.

d)

Πιάνει από 10 Mbps μέχρι 100 Mbps

145.

Τι σημαίνουν τα αρχικά UTP σε ένα καλώδιο Κατηγορίας 5e

(γράψτε με μικρά αγγλικά γράμματα);

(a)  

146.

Είναι μια ηλεκτρονική συσκευή που μετρά την ύπαξη αγωγιμότητας μεταξύ δύο άκρων ενός καλωδίου ethernet.

a)

Ελεγκτής καλωδίων δικτύου.

b)

Πρέσα.

c)

Εργαλείο Ethernet.

d)

Συνδέτης

147.

Το καλώδιο U/FTP περιτυλίγει το κάθε ζεύγος με αλουμίνιο, ενώ όλα τα ζεύγη συνολικά δεν τυγχάνουν θωράκισης.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

148.

Το καλώδιο δικτύου της κατηγορίας 8.1 χρησιμοποιείται ευρέως σε οικιακές εγκαταστάσεις και δίκτυα γραφείων.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

149.

Ποιο από τα παρακάτω είναι switch δικτύου

a)
b)
c)
150.

Το NFC σημαίνει

a)

No File Comment

b)

Near Field Connection

c)

Net Force Complain

d)

Nice Face Care

151.

Οι διαπροσωπικές δεξιότητες είναι γνωστές με τον όρο:

a)

Hard Skills

b)

Hardware

c)

Soft Skills

d)

Software

152.

Οι τεχνικές δεξιότητες είναι γνωστές με τον όρο:

a)

Hard Skills

b)

Hardware

c)

Soft Skills

d)

Software

153.

Γιατί οι επικοινωνιακές δεξιότητες είναι σημαντικές στις πωλήσεις:

a)

Για την ανίχνευση των αναγκών των πελατών

b)

Γιατί αυξάνουν την αυτοπεποίθησή μας

c)

Για να ανταποκριθούμε γρήγορα στις ερωτήσεις των πελατών

d)

Για να χτίσουμε προσωπικές σχέσεις με τους πελάτες.

154.

Όταν ο πελάτες επιθυμεί να κάνει μια αγορά, στηρίζεται σε κριτήρια:

a)

Συναισθηματικά

b)

Λογικά

c)

Συναισθηματικά ή Λογικά

d)

Τίποτα από αυτά

155.

Για να δείξουμε θετική στάση στον πελάτη είναι σημαντικό:

a)

Να αντιμετωπίζουμε κάθε πελάτη σαν ένα νέο ξεκίνημα

b)

Να του κάνουμε ερωτήσεις παραφράζοντας τα λόγια του

c)

Να χτίσουμε ισχυρό τεχνολογικό υπόβαθρο

d)

Να τον ενημερώσουμε σε περίπτωση που το προϊόν που θέλει δεν του ταιριάζει

156.

Για να δείξουμε την ενεργητική μας ακρόαση στον πελάτη είναι σημαντικό:

a)

Να αντιμετωπίζουμε κάθε πελάτη σαν ένα νέο ξεκίνημα

b)

Να του κάνουμε ερωτήσεις παραφράζοντας τα λόγια του

c)

Να χτίσουμε ισχυρό τεχνολογικό υπόβαθρο

d)

Να τον ενημερώσουμε σε περίπτωση που το προϊόν που θέλει δεν του ταιριάζει

157.

Για να ενισχύσουμε την αξιοπιστία μας όσον αφορά την ικανότητα επίλυσης των προβλημάτων του πελάτη είναι σημαντικό:

a)

Να αντιμετωπίζουμε κάθε πελάτη σαν ένα νέο ξεκίνημα

b)

Να του κάνουμε ερωτήσεις παραφράζοντας τα λόγια του

c)

Να χτίσουμε ισχυρό τεχνολογικό υπόβαθρο

d)

Να τον ενημερώσουμε σε περίπτωση που το προϊόν που θέλει δεν του ταιριάζει

158.

Είναι περισσότερο οφέλιμο να θέτουμε ανοικτές παρά κλειστές ερωτήσεις, σε πελάτη που είναι:

a)

Πεπειραμένος

b)

Ημιμαθής

c)

Άπειρος

d)

Ομιλητικός

159.

Όταν λέμε ότι οι πωλήσεις σε εταιρικούς πελάτες μπορεί να είναι και εξωτερικές εννοούμε:

a)

Η πώληση μπορεί να γίνει στον χώρο του πελάτη

b)

Ο εταιρικός πελάτης ίσως είναι εταιρεία του εξωτερικού

c)

Παραπέμπουμε τον πελάτη σε εξωτερικά συνεργεία πωλήσεων

d)

Τίποτα από τα παραπάνω

160.

Τα αντισταθμιστικά οφέλη στις πωλήσεις είναι ανταποδοτικές πράξεις από τον αγοραστή στον πωλητή, ώστε ο αγοραστής να εκφράσει την ευγνωμοσύνη του για την άμεση εξυπηρέτηση που έλαβε.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

161.

Κατά την αντιμετώπιση των αντιρρήσεων του πελάτη, ο πωλητής θα χρειαστεί να εφαρμόσει τις τεχνικές της (a)   για να κάμψει τις αμφιβολίες του πελάτη.

162.

Το Συμφωνητικό Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA) το υπογράφει ο Πωλητής με τον Πελάτη, ο οποίος είναι:

a)

Φυσικό πρόσωπο

b)

Εταιρεία

c)

Είτε φυσικό πρόσωπο είτε εταιρεία

d)

Κανένα από τα παραπάνω.

163.

Με βάση τον αλγόριθμο των εξωτερικών πωλήσεων, μετά το βήμα της προετοιμασίας για συνάντηση με τον πελάτη ακολουθεί το βήμα:

a)

Της παρουσίασης της πρότασης του πωλητή.

b)

Της δοκιμής σύναψης συμφωνίας.

c)

Της προσέγγισης του πελάτη.

d)

Του εντοπισμού πελατών.

164.

Η προσδοκία κάθε πελάτη είναι η καλύτερη κάλυψη των αναγκών του με το μικρότερο δυνατό (a)   . Θέλει δηλαδή να αισθάνεται ότι απέκτησε κέρδος από την αγορά του.

165.

Η μέθοδος της "ανάκλησης εκ συγγενείας", σημαίνει να αναζητήσουμε κοινά στοιχεία με τον πελάτη, ώστε μέσω αυτών να χτίσουμε ομαλά μια γέφυρα επικοινωνίας για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη του.

a)

Λάθος

b)

Σωστό