WorksheetsPTS PKK 11
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Name
Class
Date
1.
Mampu melakukan sesuatu tanpa disuruh merupakan bagian dari sifat .....
a)
Inisiatif
b)
Telaten
c)
Ulet
d)
Kerja keras
e)
Berani
2.
Bentuk koordinasi seluruh sumber daya melalui berbagai proses untuk mencapai tujuan yang sudah ditetapkan terlebih dahulu disebut .....
a)
Manajemen
b)
Methode
c)
Pengelolaan
d)
Pengembangan
e)
Analisis
3.
Siapa penggerak utama dalam menjalankan berbagai fungsi manajemen?
a)
Informasi
b)
Manusia
c)
Uang
d)
Mesin
e)
Pasar
4.
Faktor penting karena dijadikan alat ukur dan alat pengukur nilai suatu usaha adalah .....
a)
Man
b)
Money
c)
Machines
d)
Methode
e)
Material
5.
Aktifitas manajemen untuk mendistribusikan hasil produksi agar sampai ke konsumen disebut.....
a)
Pengawasan
b)
Menganalisa
c)
Perusahaan
d)
Pelayanan
e)
Pemasaran
6.
Dalam kegiatan usaha, peran mesin sebagai .....
a)
Penggerak utama
b)
Alat tukar
c)
Alat pembantu kerja
d)
Pemasaran produk
e)
Material
7.
Tahapan organisasi dalam membentuk kepribadian karyawan yang siap berjuang dalam mencapai tujuan perusahaan adalah .....
a)
Memberikan pelatihan
b)
Penerapan/ implementasi
c)
Evaluasi
d)
A, B dan C benar
e)
A, B dan C salah
8.
Pembisnis harus mampu mendelegasikanserta memberi panduan kepada orang lain merupakan karakter ......
a)
Fleksibel
b)
Inisiatif
c)
Leadership
d)
Kreativ
e)
Spekulatif
9.
Sumber daya yang senantiasa menyertai sumber daya manusia adalah .....
a)
Sumber daya otak
b)
Sumber daya mesin
c)
Sumber daya dagang
d)
Tenaga
e)
Perasaan
10.
Hal pertama dalam tahapan pengelolaan sumber daya manusia bisnis retail adalah .....
a)
Rekrutmen
b)
Orentasi
c)
Pendelegasian
d)
Pelatihan
e)
Pemberdayaan
11.
Fungsi mesin dalam kaitannya dalam kaitannya dengan pekerjaan seseorang adalah .....
a)
Sebagai pesaing manusia
b)
Alat untuk mempermudah manusia
c)
Alat untuk menejemen
d)
Penolong manusia ketika kesusahan
e)
Alat untuk memuluskan jabatan manusia
12.
Berikut bukan termasuk unsur sumber daya manusia adalah .....
a)
Jumlah
b)
Kemampuan
c)
Pendidikan
d)
Koneksi
e)
Komposisi
13.
Berikut manfaat pelatihan dan pengembangan SDM bagi karyawan, kecuali .....
a)
Investasi jangka panjang untuk sukses dalam bisnis, melalui orang-orang yang berkualitas dibidangnya
b)
Meningkatkan kemampuan mengerjakan suatu pekerjaan
c)
Menumjang perkembangan karier
d)
pengembangan ketrampilan di masa datang
e)
Kenaikan jabatan
14.
Yang merupakan pembayaran insentif individual adalah .....
a)
Laba perusahaan meningkat
b)
Pekerja mendalami keahlian pekerjaan baru
c)
Ketika seseorang karyawan bisa menjual barang/jasa dalam jumlah tertentu
d)
Ketika efisiensi kerja lebih tinggi
e)
Diterima ketika biaya perusahaan bisa ditekan
15.
Kunci peluang usaha yang sebenarnya terletak pada .....
a)
Konsumen
b)
Distributor
c)
Agen
d)
Pemerintah
e)
Wirausaha
16.
Jika pelanggan merasa tidak puas terhadap pelayanan dan marah-marah di kantor, sebaiknya .....
a)
Layani untuk berdebat
b)
Minta maaf saja sudah cukup
c)
Minta maaf dan berikan solusi yang terbaik
d)
Biarkan saja karena pelanggan tidak teliti
e)
Melayani dengan setengah hati
17.
Berprasangka buruk terhadap perilaku orang lain sebelum anda mengetahui bagaimana orang tersebut merupakan pengertian dari .....
a)
Sikap apreori
b)
Sikap hormat
c)
Sikap lamban
d)
Sikap tegas
e)
Sikap ragu-ragu
18.
Guna mewujudkan terciptanya kepuasan pelanggan dapat dilakukan tindakan sebagai berikut, kecuali .....
a)
Sikap ramah terhadap pelanggan
b)
memberikan salam dan ucapan terimakasih kepada pelanggan
c)
murah seenyum dan mudah bergaul dengan pelanggan
d)
Berpenampilan serasi dan selalu menghargai pelanggan
e)
Tidak ramah terhadap pelanggan
19.
Insentif perusahaan yang didistribusikan kepada karyawan ketika ketika laba perusahaan melampaui tingkat tertentu adalah .....
a)
Bonus
b)
Merit salary sysrem
c)
Profit sharing
d)
Gain sharing
e)
Pray for knowledge
20.
Insentive individual berupa pembayaran khusus diluar gaji apabila karyawan dapat menjual jumlah barang atau menghasilkan jumlah uang tertentu dari perusahaannyadisebut .....
a)
Bonus
b)
Merit salary sysrem
c)
Profit sharing
d)
Gain sharing
e)
Pray for knowledge
100 %
