wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

SOAL KOMPETENSI KEJURUAN PEMASARAN

Total questions: 40

Worksheet time: 3570secs

Name
Class
Date
1.

Keuntungan tata ruang kantor berkamar adalah.....

a)

Komunikasi langsung antar pegawai kurang lancar

b)

  Konsentrasi kerja lebih terjamin

 

c)

Perlu biaya besar untuk pengaturan, pemeliharaan, dll.

  

d)

Sulit dalam pengawasan

   

e)

Memerlukan ruangan yang luas

2.

Usaha ritel adalah salah satu jenis usaha yang paling banyak diminati oleh masyarakat Indonesia. Terutama mereka yang baru memulai menjajaki dunia bisnis. Salah satu hal yang menjadikan usaha ritel banyak dijadikan usaha adalah karena cukup mudah dijalankan. Namun walaupun seperti itu, masih sedikit orang yang memahami kelebihan dan kekurangan usaha ritel. Salah satu keunggulan bisnis ritel adalah? ……

a)

Persaingan yang rendah

    

b)

Perputaran modal yang cepat

c)

Target pasar yang terbatas

    

d)

Biaya promosi yang tinggi

e)

Marginal profit yang besar

3.

Salah satu tujuan manajemen persediaan dalam bisnis ritel adalah?

a)

Memaksimalkan biaya produksi

 

b)

Minimalkan keuntungan

 

c)

Meminimalkan biaya penyimpanan

   

d)

    Memaksimalkan kepuasan pelanggan

  

e)

Menyediakan stok yang berlebihan

4.

Dalam penataan produk (display), konsep AIDA merupakan ….

a)

Standar display

 

b)

Metode display

c)

Bagian display

  

d)

Pengertian display

e)

Tujuan display

5.

Dalam pemasaran,kegiataan display merupan bagian promosi produk yang sering di sebut sebagai......

a)

The silent salesman

b)

The great salesman

c)

Eyes salesman

d)

Silent promotion

  

e)

Eyes promotion

6.

Berikut yang bukan merupakan aktivitas penerimaan barang adalah …..

a)

Pemeriksaan dokumen

b)

Pemeriksaan mutu barang

  

c)

Pemeriksaan fisik barang

 

d)

Pembayaran kepada kurir

e)

Pemeriksaan catatan barang

7.

Berikut adalah hal-hal penting dalam penerimaan barang, kecuali …..

a)

Bukti pesanan barang dari Gudang

b)

Cek bukti pemesanan dengan fisik barang

c)

Surat perintah pencairan dana

d)

Bukti tanda terima barang

e)

Bukti kualitas barang

8.

Akibat dari penerimaan barang yang ditangani dengan cara yang tidak benar yaitu …..

a)

Barang yang diterima dalam kondisi baik

b)

Barang menjadi rusak akibat kesalahan

c)

Barang awet

d)

Tidak ada kehilangan barang

e)

Tidak ada catatan barang

9.

Mengapa Excellent Service penting bagi perusahaan?

a)

Karena Excellent Service hanya berkaitan dengan keuntungan finansial

b)

Karena Excellent Service tidak berpengaruh pada reputasi perusahaan

c)

Karena Excellent Service hanya relevan bagi perusahaan besar

d)

Karena Excellent Service memengaruhi citra perusahaan

e)

Karena Excellent Service dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan

10.

Bagaimana perusahaan dapat menunjukkan perhatian yang personal kepada pelanggan?

a)

Dengan mengabaikan kebutuhan khusus pelanggan

b)

Dengan hanya memberikan perhatian kepada pelanggan yang sering berbelanja

c)

Dengan memberikan perhatian yang sama kepada semua pelanggan tanpa membedakan

d)

Dengan mendengarkan dengan seksama dan merespons kebutuhan pelanggan secara individual

e)

Dengan mengabaikan umpan balik pelanggan

11.

Di bawah ini salah satu tata cara menghidupkan mesin komputer, yaitu....

a)

Masukkan kertas diantara dua penggulung kertas

b)

Tegakkkan sandaran kertas penyangga

c)

Tentukan pasak kiri dan kanan

d)

Tentukan jarak baris yang akan digunakan

e)

Hidupkan unit sistem terlebih dahulu

12.

Apa yang dimaksud dengan konsep sikap (attitude) dalam melaksanakan pelayanan prima?

a)

Konsep yang tidak berpengaruh pada kualitas layanan

b)

Konsep yang hanya berkaitan dengan kebijakan perusahaan

c)

Konsep yang menggambarkan sikap dan perilaku positif petugas layanan terhadap pelanggan

d)

Konsep yang tidak relevan dengan kepuasan pelanggan

e)

Konsep yang hanya berlaku untuk manajemen, bukan staf lapangan

13.

Di bawah ini bukan salah satu dari 5 macam peralatan kantor ada lima (5), yaitu...

a)

Perabot kantor

b)

Peralatan/perlengkapan kantor

c)

Mesin kantor

d)

Tugas-tugas kantor

e)

Interior kantor

14.

Penyusunan alat-alat pada letak yang tepat serta pengaturan kerja yang memberikan kepuasan bekerja bagi karyawannya, adalah definisi tata ruang kantor menurut:...

a)

Philip Kotler

b)

The Liang Gie

c)

Siagian

d)

Quible

e)

Moekijat

15.

Mengapa penting bagi perusahaan untuk memahami harapan pelanggan?

a)

Karena harapan pelanggan tidak memiliki dampak signifikan pada bisnis

b)

Karena memahami harapan pelanggan membantu perusahaan menyediakan produk atau layanan yang lebih sesuai

c)

Karena memahami harapan pelanggan membantu perusahaan untuk mengabaikan kebutuhan pelanggan

d)

Karena memahami harapan pelanggan hanya penting untuk perusahaan besar

e)

Karena harapan pelanggan selalu tetap konstan dan tidak berubah

16.

Salah satu tantangan utama dalam manajemen inventaris dalam bisnis ritel adalah? ……

a)

Pengelolaan kategori produk

b)

Mengelola risiko pasar

c)

Menjaga keuntungan tetap

d)

Menghindari kerugian persediaan

e)

Menyusun strategi promosi

17.

Dalam pembayaran transaksi menggunakan uang kertas, seorang penjual ataupun kasir harus dapat melakukan verifikasi untuk membedakan apakah uang yang dibayarkan asli atau palsu. Verifikasi uang kertas secara manual bisa dilakukan secara …..

a)

Dilihat diraba diterawang

b)

Menggunakan money detector

c)

Menggunakan mesin EDC

d)

Manual dan otomatis

e)

Menggunakan alat validasi

18.

Berikut ini merupakan keuntungan dengan adanya pembayaran transaksi menggunakan e-money, yaitu ….

a)

Rentan untuk diretas karena menggunakan sistem elektronik dan internet

b)

Ada resiko data hilang karena kesalahan software

c)

Transaksi menjadi lebih akurat karena dikelola oleh komputer dan mesin

d)

Belum semua tempat memberlakukan e-money termasuk di merchant

e)

Uang yang disimpan dalam e-money akan hilang jika kartu hilang

19.

Menurut The Liang Gie, asas dijadikan dasar dalam tata ruang kantor, diantaranya kecuali....

a)

Asas pengelolaan SDM

b)

Asas jarak terpendek

c)

Asas rangkaian kerja

d)

Asas penggunaan segenap ruangan

e)

Asas perubahan susunan tempat kerja

20.

Proses pengembangan produk baru berawal dari.....

a)

Pencarian/ pemunculan ide

b)

Produk turunan

c)

Studi potensi pasar

d)

Pengujian konsep

e)

Perencanaan awal

21.

Salah satu strategi pemasaran dalam bisnis ritel adalah? ……

a)

Memberikan diskon besar-besaran

b)

Pemasaran langsung kepada produsen

c)

Pemotongan biaya produksi

d)

Meningkatkan kualitas produk

e)

Menyediakan garansi jangka panjang

22.

Salah satu keuntungan dari strategi "Customer Loyalty Programs" dalam bisnis ritel adalah? …..

a)

Menarik pelanggan baru

b)

Menurunkan harga produk

c)

Mengurangi biaya promosi

d)

Memperlambat putaran persediaan

e)

Meningkatkan kepuasan pelanggan

23.

Alat pembayaran dalam transaksi jual beli yang termasuk nontunai yaitu ……

a)

Uang kertas, uang logam, cek

b)

Kartu kredit, uang giral, cek

c)

Uang kartal, bilyet giro, e-money

d)

Cek, nota debet, uang kertas

e)

Uang kertas, uang logam, e-money

24.

Pada Dealer Display seluruh informasi mengenai produk yang dijual berasal dan harus sesuai dengan yang disampaikan oleh …

a)

Kepala toko

b)

Pemilik toko

c)

Pemerintah

d)

Pramuniaga

e)

Produsen

25.

Menerima fisik barang dari pabrik, principal, atau distributor, yang disesuaikan dengan dokumen pemesanan dan pengiriman dan dalam kondisi yang sesuai disebut dengan kegiatan …..

a)

Penyaluran

b)

Penerimaan

c)

Penyimpanan

d)

Penyerahan

e)

Pemasaran

26.

Penataan barang dagangan dengan memperlihatkan pemakaian barang dagangan secara nyata contohnya barang di ruang tidur, kamar tamu, maupun kamar mandi dinamakan ….

a)

Eksterior display

b)

Window display

c)

Architectural display

d)

Open interior display

e)

Close interior display

27.

Sesuatu yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai tujuan organisasi melalui pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen, sesuai kapasitas dan daya beli pasar disebut...

a)

Produsen

b)

Produktifitas

c)

Organisasi

d)

Konsumen

e)

Produk

28.

Prinsip "Kesabaran" dalam Excellent Service mengajarkan kita untuk…….

a)

Menyelesaikan masalah pelanggan dengan tergesa-gesa

b)

Membatasi waktu pelayanan kepada pelanggan

c)

Bersikap sabar dan mendengarkan dengan penuh perhatian terhadap kebutuhan pelanggan

d)

Menjauhi pelanggan yang sulit

e)

Mengabaikan pelanggan yang memerlukan waktu ekstra

29.

Pernyataan yang tidak tepat mengenai tata cara kerja kasir dalam mengoperasikan mesin pembayaran ialah …..

a)

Kasir tidak diperkenankan untuk meninggalkan tempat bertugas pada saat melakukan proses scanning barang

b)

Apabila barcode tidak dapat di-scan, kasir memasukkan nomor article barang secara manual

c)

Apabila pelanggan batal membeli barang, kasir dapat mengkoreksi dengan menggunakan fasilitas 'Void' yang ada di mesin POS

d)

Kasir wajib menghitung uang yang diterima dengan teliti, periksa di lampu UV untuk menghindari uang palsu

e)

Kasir tidak bertanggung jawab untuk ketekoran uang dan uang palsu yang diterima

30.

Simbol, poster, tanda, gambar, lambang, dan semboyan yang diletakkan di atas meja atau digantung dalam ruangan, dan digunakan untuk memberi petunjuk kepada calon konsumen pada barang dagangan dan memberi informasinya mengenai kegunaan barang tersebut dinamakan …

a)

Store sign

b)

Decoration

c)

Buying information

d)

Display decoration

e)

Buying sign

31.

Perhatikan pernyataan di bawah ini:

(i) Menimbun barang-barang yang sudah tidak bisa dipakai dalam kantor disimpan dalam ruangan yang aman (ii) Ruang terdapat ventilasi yang cukup (iii) Ditutup dan ditimbun (iv) Dipelihara dengan sebaik-baiknya dengan biaya yang mahal (v) Terhindar dari sinar matahari secara langsung..... Berdasarkan pernyataan di atas, cara penyimpanan yang baik adalah …..

a)

(i), (ii), (iv)

b)

(i), (ii), (iii)

c)

(iii), (v), (iv)

d)

(i), (iii), (iv)

e)

(i), (ii), (v)

32.

Metode penggabungan perangkat keras dan lunak yang membentuk suatu sistem untuk memudahkan dalam hal bertransaksi dengan pelanggan disebut….

a)

Kalkulator

b)

Cash register

c)

Mesin point of sales

d)

Mesin EDC

e)

Cash register manual

33.

Bagaimana cara mengimplementasikan Excellent Service?

a)

Mengabaikan umpan balik pelanggan

b)

Tidak memberikan pelatihan kepada staf

c)

Melakukan pelayanan yang hanya standar

d)

Meningkatkan komunikasi dan interaksi dengan pelanggan

e)

Mengurangi kualitas produk atau layanan

34.

Sekelompok orang bekerjasama dalam bidang ekonomi dan berbadan hukum (yuridis) bertujuan mencari laba atau keuntungan secara efektif dan efisien, disebut....

a)

Perusahaan

  

b)

Badan Usaha

c)

Modal usaha

d)

Pabrikasi

e)

Koperasi simpan pinjam

35.

Badan usaha yang mengolah bahan mentah menjadi barang setengah jadi atau atau barang jadi adalah....

a)

Badan usaha bidang jasa

   

b)

Badan usaha ekstraktif

c)

   Badan usaha agraris

   

d)

   

Badan usaha bidang industry

  

e)

    

Badan usaha perdagangan

36.

Badan usaha yang modalnya dimiliki oleh negara dan terbagi atas saham-saham, bertujuan untuk mengejar keuntungan guna meningkatkan nilai perusahaan disebut....

a)

Badan usaha milik daerah

     

b)

   

Perusahaan swasta

c)

  

       Perusahaan Umum (Perum)

d)

  

Perusahaan perseroan (Pesero)

     

e)

Perusahaan perseorangan

37.

Kelebihan perusahaan perorangan adalah....

a)

Keuntungan menjadi milik sendiri

  

b)

 Kelangsungan perusahaan kurang terjamin

  

c)

   Aset pribadi sulit dibedakan dengan aset perusahaan

d)

  Modal relatif tidak terlalu besar

e)

  Perusahaan sulit berkembang, karena kurang ide-ide

38.

Gerakan ekonomi kerakyatan yang berdasarakan atas asas kekeluargaan disebut...

a)

Persekutuan

   

b)

   

Badan usaha

   

c)

Perusahaan

d)

 

  Koperasi

e)

 

Perseroan

39.

Kelebihan koperasi adalah.....

a)

Kurang cakap dalam mengelola

  

b)

    

Modal terbatas

c)

  

Sulit berkembang

    

d)

 

Bersifat sukarela dan terbuka

   

e)

    

Bertujuan meningkatkan kesejahteraan anggotanya

40.

Faktor- faktor internal yang dihadapi UKM...

a)

  Terbatasnya akses pasar

  

 

b)

  

  Iklim usaha belum kondusif

  

c)

    Pungutan liar

 

d)

  

Implikasi otonomi daerah

e)

  

Kurangnya permodalan

 

Similar Resources on Wayground

LATIHAN AKIDAH AKHLAK KELAS 7 MTS ALGHAZALY

40 questions

LATIHAN AKIDAH AKHLAK KELAS 7 MTS ALGHAZALY

quiz

Worksheet

•

1st - 12th Grade

PENGANTAR EKONOMI

40 questions

PENGANTAR EKONOMI

quiz

Worksheet

•

1st Grade - University

Administrasi Pajak

45 questions

Administrasi Pajak

quiz

Worksheet

•

10th Grade - University

COVID-19 (19-03-2020)

40 questions

COVID-19 (19-03-2020)

quiz

Worksheet

•

7th Grade - University

APBN DAN APBD

40 questions

APBN DAN APBD

quiz

Worksheet

•

11th Grade

SOAL PRAKARYA limbah organik 7

35 questions

SOAL PRAKARYA limbah organik 7

quiz

Worksheet

•

1st Grade - Professio...

Dasar listrik

40 questions

Dasar listrik

quiz

Worksheet

•

10th - 11th Grade

ULANGAN TEMA 1 KELAS 6

40 questions

ULANGAN TEMA 1 KELAS 6

quiz

Worksheet

•

6th - 11th Grade