Font size
WorksheetsPTS kom. melalui telepon
Total questions: 25
Worksheet time: 19mins
Wawancara adalah kegiatan yang dilakukan untuk ....
membuang informasi
mengumpulkan informasi
menyelesaikan informasi
menyarankan informasi
mengidentifikasi informasi
Seseorang yang menjadi sumber informasi untuk wawancara
guru
pewawancara
narasumber
dosen
informan
Berikut ini yang merupakan etika dalam berwawancara dengan narasumber adalah
bertanya dengan bahasa yang sopan dan santun
bertanya secara panjang dan berbelit-belit
tersenyum terus menerus saat wawancara
menundukkan kepala
menggunakan bahasa Indonesia sesuai EYD
Kegiatan akhir yang dilakukan setelah melakukan kegiatan wawancara
menyusun daftar pertanyaan
menyiapkan alat
mengucapkan terima kasih
pulang begitu saja
mendata ulang informasi
Salah satu ciri pertanyaan wawancara yang baik adalah pertanyaan yang ... sesuai permasalahan.
runtut
rumit ke mudah
acak
mudah
unik
hal pertama yang harus kita lakukan sebelum kita akan melakukan wawancara
menentukan waktu dan tempat
menentukan narasumber
menyiapkan alat
membuat daftar pertanyaan
menyiapkan mental
Yang bukan merupakan tahapan sebelum melakukan wawancara adalah
menentukan topik
membuat daftar pertanyaan
menentukan narasumber
membuat kesimpulan
menata peralatan wawancara
Hasil wawancara tidak boleh dipublikasikan karena bersifat
off the date
off the record
secret of job
office secret
off the day
Intercom adalah salah satu jenis telepon
internasional
interlokal
lokal
internal
antarkota
Berikut ini yang bukan merupakan pertanyaan yang sering muncul dalam wawancara adalah ...
Gaji yang diinginkan
Gambaran diri anda
Hal yang paling anda sukai dalam bekerja
Hal yang membuat tertarik bekerja di perusahaan
Latar belakang pendidikan
Hal-hal yang harus dipersiapkan menjelang proses wawancara kerja adalah ...
Survey tentang gaji
Survey lokasi wawancara
Survey tentang perusahaan
Survey tentang karyawan yang bekerja di perusahaan
Survey tentang kejadian/kasus
Tahapan sebelum wawancara kerja adalah ....
Psikotest
Tes Kesehatan
Tes Kemampuan
Screening CV
Tes IQ
Tahapan terakhir dalam proses seleksi karyawan adalah ...
Interview dengan manager terkait
Psikotest
Pemberian surat perjanjian kerja
Tes Kesehatan
Identifikasi kesimpulan
Apa yang harus dilakukan saat penelepon sudah menyampaikan pesannya
menulis di LPT
mengucapkan terima kasih dan salam
mengulangi pesan yang disampaikan
menyampaikan magic words
mengajukan pertanyaan lain
Cara menerima telepon ketika pemimpin sedang tidak ingin diganggu adalah....
Maaf, saat ini pimpinan kami tidak ingin menerima telepon Anda, apakah bapak/ibu bersedia untuk menelepon kembali?
Maaf, saat ini pemimpin kami sibuk. Apa ada pesan?
Maaf saat ini pemimpin kamu sedang tidak dapat diganggu, apakah ada pesan yang ingin disampaikan?
Maaf, saat ini pimpinan kaami sedang ada rapat, apakah bapak/ibu bersedia untuk menelepon kembali?
Silakan tinggalkan pesan, karena pimpinan sedang keluar kota!
Salah satu contoh waktu yang tepat untuk bertelepon adalah ....
Sewaktu-waktu
Diatas jam 12 malam
Sebelum jam 8 malam
Pada saat jam tidur
Jam 7 pagi
Teknik mengangkat/memegang telepon saat menerima panggilan telepon adalah...
Fokus, tangan kanan memegang gagang telepon, tangan kiri memegang alat tulis
Fokus, tangan kanan memegang alat tulis, tangan kiri memegang kertas
Fokus, load speaker dinyalakan, tangan kanan memegang alat tulis, tangan kiri memegang kertas
Fokus, tangan kanan memegang alat tulis dan tangan kiri memegang gagang telepon
Fokus, tangan kanan memegang gagang telepon
Seorang personel kantor harus menerapkan etika yang baik dalam bertelepon. Salah satu bentuk etika dalam bertelepon yaitu....
Mengucapkan kata halo untuk memulai perbincangan
Membiarkan telepon berdering lama untuk memastikan bukan salah sambung
Menelepon sambil melakukan pekerjaan lain agar efisien
Mengucapkan salam saat telepon diangkat oleh penerima telepon
Penerima telepon menutup pembicaraan terlebih dahulu
Telepon rumah jarang digunakan karena....
mudah digunakan
dapat mengirimkan surel
tidak dapat dibawa kemana-mana
dapat melakukan banyak hal
biaya lebih murah
Langkah ketiga saat kita menelepon seseorang adalah....
menyebutkan nama orang yang kita telepon
mengucapkan salam
bicara dengan suara keras
sebutkan nama dan dengan siapa kita ingin bicara
menanyakan keperluan
Dalam berkomunikasi melalui telepon kita harus mencatat pesan atau pembicaraan karena ….
Menjadi kewajiban saat bertelepon
Agar tidak dihiraukan oleh lawan bicara kita
Semua pesan itu penting
Agar tidak lupa tentang pesan yang harus disampaikan
Agar tidak dimarahi oleh atasan
Salah satu contoh waktu yang tepat untuk bertelepon adalah ....
Sewaktu-waktu
Diatas jam 12 malam
Sebelum jam 8 malam
Pada saat jam tidur
Jam 7 pagi
Seorang penerima telepon harus memperhatikan, mendengarkan, dan mencatat masalah dari penelepon, pernyataan tersebut adalah penjelasan dari sikap ….
Caring
Commited
Controlled
Creative
Considerate
Jika ada penelepon yang ingin tahu informasi harga kamar hotel, maka yang Anda lakukan adalah….
Menjelaskan rincian harga kamar dan juga mempromosikan fasilitas lainnya yang ada dihotel
Langsung menyambungkan kebagian reception
Hanya menyebutkan harga kamar saja
Meminta tamu untuk datang langsung saja ke hotel
Merekomendasikan kamar /hotel lain juga
Agar pesan dari penelepon dapat disampaikan dengan tepat, maka yang harus dilakukan, kecuali….
Mencatat semua informasi yang terkait
Dengarkan pesan tanpa harus mencatat
Catat isi pesan, nama, waktu, dan hal penting lainnya
Sampaikan dengan cepat dan jelas
Fokus mendengarkan informasi yang disampaikan
