wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Rodzaje rezerwacji w hotelu

Total questions: 16

Worksheet time: 26mins

Name
Class
Date
1.

Firma rezerwuje pokoje dla swoich pracowników w ramach szkolenia, jaki to typ rezerwacji

a)

indywidualna

b)

grupowa

c)

internetowa

d)

pośrednia

2.

-dzień dobry, chciałabym się dowiedzieć o dostępności pokoi na najbliższy weekend

  • - Dzień dobry, mamy ostatni wolny pokój w cenie 400 zł dla dwóch osób

  • - dziękuję , musze zapytać męża i oddzwonię za godzinę

  • - W celu ułatwienia podjęciu decyzji, mogę wysłać ofertę na wskazany adres mailowy. w międzyczasie zarezerwuje pokój, żeby nikt go Państwu nie kupił.

  • - bardzo dobry pomysł, poproszę o ofertę i oddzwonię w ciągu godziny w celu potwierdzenia

O jakim typie rezerwacji mówi wskazany fragment rozmowy recepcjonisty z Gościem hotelowym

a)

rezerwacja wstępna

b)

rezerwacja gwarantowana

c)

rezerwacja niegwarantowana

d)

czarter

3.

Hotel potwierdza warunki umowy tego samego dnia. Standardowym czasem utrzymania tej rezerwacji jest godzina 18.00, po tym czasie bez wpłaty, bądź pojawienia się Gościa w hotelu, hotel ma prawo anulować rezerwację

a)

rezerwacja wstępna

b)

rezerwacja gwarantowana

c)

rezerwacja niegwarantowana

d)

czarter

4.

W tym rodzaju rezerwacji hotel nie wysyła potwierdzenia rezerwacji

a)

czarter

b)

allotment

c)

rezerwacja wstępna

d)

rezerwacja niegwarantowana

5.

Advance deposit reservation to inaczej

a)

rezerwacja wstępna

b)

rezerwacja gwarantowana

c)

rezerwacja niegwarantowana

d)

czarter

6.

Pan Kowalski miał zarezerwowane pokój w terminie 12-13.05. Pobyt opłacony w całości. Jaki to typ rezerwacji

a)

gwarantowana

b)

wstępna

c)

niegwarantowana

d)

czarter

7.

W przypadku rezerwacji gwarantowanej i niezjawienia się Gościa, hotel ma obowiązek trzymać pokój do zakończenia pierwszej doby hotelowej

a)

prawda

b)

fałsz

8.

Jaki typ umowy jest korzystniejszy dla hotelu:

a)

czarter

b)

allotment

9.

Biuro podróży podpisało umowę na 50 pokoi hotelowych do 20 maja, po upływie tego czasu sprzedało sie 45 pokoi. W przypadku czarteru , za ile pokoi biuro podróży musi zapłacić

a)

50

b)

45

10.

Biuro podróży chce zarezerwować pokoje w hotelu. Jeżeli nie zdoła sprzedać wszystkich pokoi do ustalonej daty , chciałoby je zwrócić bez żadnych opłat

a)

czarter

b)

allotment

c)

rezerwacja grupowa

d)

rezerwacja gwarantowana

11.

Biuro podróży płaci hotelowi za pokoje, które faktycznie się sprzedały. Np zamawia 50 pokoi, sprzedało się 45, hotel dostaje zapłątę za 45 pokoi.

a)

czarter

b)

allotment

c)

rezerwacja grupowa

d)

rezerwacja wstępna

12.

Pan Kowalski zarezerwował pokój, zapłacił całość bez możliwośći anulacji, jest to rezerwacja

a)

wstępna

b)

bezzwrotna

c)

zwrotna

d)

elastyczna

13.

Rezerwacja z możliwością rezygnacji bez kosztowej to rezerwacja
:

a)

gwarantowana

b)

zwrotna

c)

bezzwrotna

d)

czarter

14.

Reservations on request to :

a)

rezerwacja na zapytanie Gościa

b)

rezerwacja bez kosztowa

c)

rezerwacja wstępna

d)

rezerwacja gwarantowana

15.

Non ref, non refundable dotyczy:

a)

rezerwacji bezzwrotnej

b)

rezerwacji bezkosztowej

c)

rezerwacji bez przedpłaty

d)

rezerwacji bez zniżki

16.

Rezerwacja zagwarantowana kartą kredytową to :

a)

rezerwacja gwarantowana

b)

rezerwacja wstępna

c)

rezerwacja niegwarantowana

d)

czarter