wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Κεφάλαιο -7- Οδηγός συμπεριφοράς - Ρόλος Τεχνικού Πωλήσεων

Total questions: 18

Worksheet time: 9mins

Name
Class
Date
1.

Ποιος είναι ο επαγγελματικός ρόλος του τεχνικού πωλήσεων στη διαδικασία των πωλήσεων προϊόντων Πληροφορικής και Νέων Τεχνολογιών;

a)

Επικοινωνία με τους πελάτες

b)

Παραγωγή των προϊόντων

c)

Κατασκευή των προϊόντων

d)

Διαχείριση του καταστήματος

2.

Ποιο είναι το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνει ένας τεχνικός πωλήσεων σε μια συνομιλία με έναν πελάτη;

a)

Να παρουσιάσει τα προϊόντα

b)

Να ακούει προσεκτικά τον πελάτη

c)

Να πιέσει τον πελάτη για αγορά

d)

Να αναφέρει τις προσωπικές του απόψεις

3.

Ποιο είναι το κύριο προσόν ενός πωλητή σύμφωνα με το κείμενο;

a)

Ενδιαφέρον για τις προσωπικές-επαγγελματικές ανάγκες του πελάτη

b)

Κατανόηση των αναγκών της εταιρίας

c)

Διαχείριση των εργαλείων επικοινωνίας

d)

Καλή γνώση των τεχνικών προδιαγραφών

4.

Ποιο είναι το δεύτερο βήμα που πρέπει να κάνει ένας τεχνικός πωλήσεων σε μια συνομιλία με έναν πελάτη;

a)

Να προωθήσει νέα προϊόντα

b)

Να αναφέρει τις τεχνικές λεπτομέρειες

c)

Να αναλύσει το πρόβλημα του πελάτη

d)

Να προσφέρει έκπτωση στο προϊόν

5.

Ποιο είναι το κύριο κίνητρο για την αγορά ενός προϊόντος σύμφωνα με το κείμενο;

a)

Οικονομική προσφορά

b)

Κοινωνική αναγνώριση

c)

Ανάγκες του πελάτη

d)

Διαφήμιση του προϊόντος

6.

Ποιο είναι το τρίτο βήμα που πρέπει να κάνει ένας τεχνικός πωλήσεων σε μια συνομιλία με έναν πελάτη;

a)

Να προσφέρει εκπτώσεις

b)

Να προωθήσει άλλα προϊόντα

c)

Να αναφέρει τα τεχνικά χαρακτηριστικά

d)

Να προτείνει λύσεις στο πρόβλημα

7.

Ποιο είναι το κύριο προσόν που πρέπει να έχει ένας τεχνικός πωλήσεων σύμφωνα με το κείμενο;

a)

Διαχείριση των εργαλείων επικοινωνίας

b)

Κατανόηση των αναγκών της εταιρίας

c)

Καλή γνώση των τεχνικών προδιαγραφών

d)

Ενδιαφέρον για τις τεχνολογικές εξελίξεις

8.

Ποιο είναι το πρώτο από τα δύο αρχικά στοιχεία που θα συναντήσει ένας Πελάτης σε ένα κατάστημα;

a)

Ευγένεια

b)

Αξιοπιστία

c)

Ευπρέπεια

d)

Υπευθυνότητα

9.

Ποιο είναι το δεύτερο από τα δύο αρχικά στοιχεία που θα συναντήσει ένας Πελάτης σε ένα κατάστημα;

a)

Αξιοπιστία

b)

Ευγένεια

c)

Ευπρέπεια

d)

Υπευθυνότητα

10.

Ποιο είναι το στοιχείο που χτίζει μια μόνιμη σταθερή επαγγελματική σχέση με την πάροδο του χρόνου;

a)

Υπευθυνότητα

b)

Αξιοπιστία

c)

Ευγένεια

d)

Ευπρέπεια

11.

Ποιο είναι το στοιχείο που αποτελεί ένα από τα δύο αρχικά στοιχεία που θα συναντήσει ένας Πελάτης σε ένα κατάστημα;

a)

Υπευθυνότητα

b)

Ευπρέπεια

c)

Αξιοπιστία

d)

Ευγένεια

12.

Ποιο είναι το στοιχείο που αποτελεί το δεύτερο από τα δύο αρχικά στοιχεία που θα συναντήσει ένας Πελάτης σε ένα κατάστημα;

a)

Αξιοπιστία

b)

Ευγένεια

c)

Ευπρέπεια

d)

Υπευθυνότητα

13.

Ποιο είναι το στοιχείο που αποτελεί το τρίτο από τα δύο αρχικά στοιχεία που θα συναντήσει ένας Πελάτης σε ένα κατάστημα;

a)

Αξιοπιστία

b)

Ευγένεια

c)

Ευπρέπεια

d)

Υπευθυνότητα

14.

Ποιο είναι το στοιχείο που αποτελεί το τέταρτο από τα δύο αρχικά στοιχεία που θα συναντήσει ένας Πελάτης σε ένα κατάστημα;

a)

Αξιοπιστία

b)

Ευγένεια

c)

Ευπρέπεια

d)

Υπευθυνότητα

15.

Ποιο είναι το στοιχείο που αποτελεί το πέμπτο από τα δύο αρχικά στοιχεία που θα συναντήσει ένας Πελάτης σε ένα κατάστημα;

a)

Ευγένεια

b)

Αξιοπιστία

c)

Ευπρέπεια

d)

Υπευθυνότητα

16.

Ποιο είναι το κύριο στοιχείο που πρέπει να έχει ένας πωλητής για να δημιουργήσει θετική εντύπωση στον πελάτη;

a)

Επαγγελματισμός

b)

Επικοινωνία

c)

Διαφήμιση

d)

Προσφορές

17.

Ποιο είναι το στοιχείο που αποτελεί το τέταρτο από τα δύο αρχικά στοιχεία που θα συναντήσει ένας Πελάτης σε ένα κατάστημα;

a)

Αξιοπιστία

b)

Ευγένεια

c)

Ευπρέπεια

d)

Υπευθυνότητα

18.

Ποιο είναι το κύριο κίνητρο για την αγορά ενός προϊόντος σύμφωνα με το κείμενο;

a)

Οικονομική προσφορά

b)

Κοινωνική αναγνώριση

c)

Ανάγκες του πελάτη

d)

Διαφήμιση του προϊόντος