الصيغة ........... تتضمن استخدام الكلمات والتعبيرات اليومية الشائعة               

يتضمن هيكل البريد الإلكتروني : التحية ، النص الأساسي ، الختام

يستخدم البريد الإلكتروني للتواصل مع الموظفين داخل الشركة

الهدف من النموذج هو : جمع المعلومات التي تحتاجها الشركة

النماذج المطبوعة يتم تخزينها بصورة فورية في قاعدة بيانات

يفضل أن يقتصر عنوان النموذج على خمس كلمات فقط

تسمح استطلاعات رضا العملاء للشركات بتحسين المنتجات والخدمات

تعد القوائم وسيلة فعالة في جذب عين القارئ

تشير ............... إلى أي كائن رسومي أو صوري في المستند

تستخدمها الشركات لإجراء المعاملات التجارية مع عملائها

مستندات تستخدمها الشركات لإدارة الأعمال ولإبقائها في إطار الميزانية المحددة

من أساسيات تنسيق مستند الأعمال

من مبادئ تصميم مستندات الأعمال والذي يشير إلى تكرار بعض العناصر المرئية

هي فن ترتيب الحروف والنصوص بطريقة تجعل المستند مقروء وواضح وجذاب بصرياً للقارئ

تسهم في تجزئة مقاطع النصوص الطويلة غير المريحة في القراءة

تشير إلى أجزاء الصفحة التي لا يوجد بها نص أو صور

تستخدمها الشركات في شعارها وتصميم مستنداتها للتعبير عن هويتها

هو مستند يستخدمه العملاء لطلب البضائع من تاجر الجملة أو بائع التجزئة

تقتصر الإجابة في هذا المقياس على الاختيار بين إجابتين

في هذا النوع توجد إجابات محددة يتم تقديمها ويجب على المستخدم أن يختار إحداها بناء على رأيه

لا يجب أن تتطابق مساحة الكتابة مع المساحة المتوقعة للإجابة في الأسئلة المفتوحة في النموذج

ترتيب المعلومات في النموذج يقلل من الأخطاء

من الأفضل استخدام كلمات سهلة في النموذج