WorksheetsQuiz sur les étapes de la vente
Total questions: 12
Worksheet time: 8mins
Quelle est l'étape n°1 ?
Présentation des produits/services
La découverte
L'accueil
Argumentation
Quelle méthode est utilisée pour identifier les besoins du client en posant les bonnes questions?
Méthode CQQCOQP
Méthode SONCAS
Méthode CAP
Méthode ADERA
Quel est l'objectif de la phase de découverte lors de la vente?
Conclure la vente
Traiter les objections
Connaitre les besoins du client
Présenter les produits/services
Quelle est la méthode recommandée pour traiter les objections lors de la vente?
Méthode CAB
Méthode DIVAS
Méthode ADERA
Méthode 4R
Qui parle le plus pendant la vente ?
(a)
Quelle est l'étape qui consiste à résumer les avantages pendant la vente?
Synthèse
Argumentation
Prise de congé
Conclusion
Que peut on faire pour conclure une vente rapidement ?
Proposer une fausse alternative
Jouer l'urgence
Faire une proposition directe
Donner une projection alléchante
Quelle est la méthode recommandée pour argumenter un produit / service lors de la vente?
Méthode CAB
Méthode DIVAS
Méthode ADERA
Méthode 4R
Quelle est l'étape qui consiste à rassurer le client sur son achat et à lui laisser une carte de visite pour un suivi?
Prise de congé
Synthèse
Rassurer le client
Revoir
combien de produits / services pouvons nous présenter au prospect max ?
Autant que l'on veut
1
2/3
4
qu'est ce qui peut empêcher au client d'avoir le Sentiment que vous ne faites pas assez la différence
l'argumentation
le CAB
l'empathie
les 4R
si objection ...
je rassure et j'écoute
je fais un "frigo"
je défends mes produits
j'argumente de nouveau
