Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

obsługa klienta - kurs

Total questions: 13

Worksheet time: 17mins

Name
Class
Date
1.

Elementem promocji nie jest

a)

marketing bezpośredni.

b)

promocja sprzedaży.

c)

reklama.

d)

personel.

2.

Celem reklamy jest

a)

Kreowanie potrzeb

b)

Kształtowanie pozytywnej opinii o produkcie

c)

Akwizycja

d)

Pielęgnowanie stosunków z bliższym i dalszym otoczeniem

3.

co to jest reklama

a)

reklamą jest każdy przekaz zmierzający do promocji sprzedaży albo innych form korzystania z towarów

b)

owoc

c)

warzywo

d)

traktor

4.

Jaki jest cel reklamy?

a)

nie wiem

b)

nie ma celu

c)

celem reklamy jest sprzedaż produktu

5.

Czy sprzedaż osobistą mogą prowadzić akwizytorzy?

a)

tak

b)

nie

6.

Sprzedaż osobista obejmuje sprzedaż w sklepie

a)

tak

b)

nie

7.

Opakowania stosuje się:

a)

wyłącznie w celu zabezpieczenia towaru

b)

tylko do produktów sypkich

c)

w celu zabezpieczenia towaru podczas transportu i przechowywania

d)

w celu zabezpieczenia towaru podczas transportu

8.

Cechy dobrego hasła reklamowego (3 odp)

a)

być łatwo zapamiętywalne

b)

być sugestywne i powinno oddziaływać na wyobraźnię

c)

ciekawa forma graficzna

d)

mieć oryginalną i atrakcyjną formę językową

e)

mała ilość treści

9.

Slogan reklamowy powinien

a)

być krótki i sugestywny

b)

wskazywać cenę produktu

c)

wymieniać wszystkie korzyści z zakupu towarow

d)

być dowolną formą stylistyczną, w której chwali się zalety firmy

10.

Funkcją reklamy nie jest funkcja:

a)

informacyjna

b)

przypominająca

c)

nakłaniająca

d)

produkcyjna

11.

Rysunek przedstawia

a)

okno wystawowe zamknięte.

b)

gablotę zewnętrzną.

c)

witrynę wyspową.

d)

okno wystawowe otwarte.

12.

Choinkę ozdobną zalicza się do artykułu

a)

sezonowego

b)

luksusowego.

c)

podstawowego.

d)

pierwszej potrzeby.

13.

Formy dekoracji mogą być

a)

symetryczne i statyczne

b)

roślinne i symetryczne

c)

przestrzenne i płaskie

d)

pasowe i płaski