wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Ochrana spotrebiteľa

Total questions: 21

Worksheet time: 18mins

Name
Class
Date
1.

Čo je zákon o ochrane spotrebiteľa?

a)

Zákon o ochrane duševného vlastníctva

b)

Zákon o ochrane spotrebiteľa je legislatíva, ktorá chráni práva a záujmy spotrebiteľov pri nákupe tovaru alebo služieb.

c)

Zákon o ochrane zvierat

d)

Zákon o ochrane životného prostredia

2.

Čo znamená skrytá reklama?

a)

Skrytá reklama je forma reklamy, ktorá je vždy zreteľná a výrazná.

b)

Skrytá reklama je forma reklamy, ktorá nie je priamo označená ako reklama, ale skrytá v obsahu tak, aby pôsobila prirodzene a nevyzerala ako tradičná reklama.

c)

Skrytá reklama je forma reklamy, ktorá je vždy umiestnená na hlavnej stránke webu.

d)

Skrytá reklama je forma reklamy, ktorá je vždy označená ako reklama.

3.

Aké sú príklady nekalých obchodných praktík?

a)

Klamavá reklama, falšovanie údajov, korupcia, porušovanie autorských práv, dumping, nekalá súťaž

b)

Podvádzanie zákazníkov, nelegálne zmluvy, daňové úniky

4.

Čo je smernica na ochranu práv spotrebiteľa?

a)

Smernica na ochranu práv zvierat

b)

Smernica na ochranu práv spotrebiteľa je legislatívny nástroj, ktorý stanovuje minimálne normy ochrany spotrebiteľov pri nákupoch tovarov a služieb.

c)

Smernica na ochranu práv detí

d)

Smernica na ochranu práv seniorov

5.

Ktoré inštitúcie sa zaoberajú ochranou spotrebiteľa?

a)

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) a Úrad pre verejnú kontrolu spotrebiteľa (ÚVKS)

b)

Štátna veterinárna a potravinová správa (ŠVPS)

c)

Úrad pre verejnú kontrolu zdravotníctva (ÚVKZ)

d)

Slovenský úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo (SUNMS)

6.

Ako sa reklamuje tovar v súlade so zákonom?

a)

Neposkytovaním informácií o produkte

b)

Ignorovaním reklamných predpisov a smerníc

c)

Dodržiavaním pravdivosti, transparentnosti, nezavádzania spotrebiteľov a dodržiavaním všetkých reklamných predpisov a smerníc.

d)

Zavádzaním spotrebiteľov, aby nakúpili viac tovaru

7.

Čo sú záručné lehoty a na čo slúžia?

a)

Záručné lehoty sú termíny, kedy môže spotrebiteľ požiadať o predĺženie záruky na tovar.

b)

Záručné lehoty sú časové obdobia stanovené zákonom, počas ktorých má spotrebiteľ právo uplatniť nárok na opravu, výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí v prípade závady.

c)

Záručné lehoty sú právne dokumenty, ktoré chránia predajcu pred zodpovednosťou za závady tovaru.

d)

Záručné lehoty sú časové obdobia stanovené dobrovoľne predajcom, počas ktorých má spotrebiteľ právo uplatniť nárok na zľavu pri ďalšom nákupe.

8.

Aké sú povinnosti obchodníka voči spotrebiteľovi?

a)

Nedodržiavať dohodnuté ceny a podmienky

b)

Predávať falšované tovary bez záruky

c)

Neposkytovať žiadne informácie spotrebiteľovi

d)

Dodávať tovary a poskytovať služby v súlade s platnými zákonnými predpismi a ochraňovať práva spotrebiteľov.

9.

Aké práva má spotrebiteľ pri nesplnení záruky?

a)

Vrátenie peňazí

b)

Zvýšenie ceny tovaru

c)

Oprava, výmena tovaru, zľava z ceny alebo odstúpenie od zmluvy

d)

Reklamácia na iný tovar

10.

Ako sa dá identifikovať skrytá reklama?

a)

Ignorovaním obsahu a nezaujatým prístupom

b)

Pozorným sledovaním obsahu a identifikáciou nejasného propagovania produktov alebo služieb.

c)

Nevnímaním rozdielu medzi reklamou a obsahom

d)

Nepozorným sledovaním obsahu a ignorovaním propagácie produktov

11.

Prečo je dôležité dodržiavať zákony týkajúce sa ochrany spotrebiteľa?

a)

Zákony týkajúce sa ochrany spotrebiteľa sú len pre zábavu a nemajú reálny vplyv.

b)

Porušovanie zákonov ochrany spotrebiteľa vedie k lepšiemu hospodárskemu rastu.

c)

Dodržiavanie zákonov je zbytočné a neovplyvňuje vzťah medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi.

d)

Dodržiavanie zákonov týkajúcich sa ochrany spotrebiteľa je dôležité pre zabezpečenie bezpečnosti, spravodlivosti a dôvery medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi.

12.

Aké sú dôsledky nekalých obchodných praktík pre spotrebiteľa?

a)

Finančné straty, nedostatočná ochrana práv, zavádzanie, nízka kvalita tovarov a služieb, ohrozenie zdravia a bezpečnosti.

b)

Vysoká kvalita tovarov a služieb

c)

Rýchle a efektívne riešenie reklamácií

d)

Zvýšená dôvera voči podnikateľom

13.

Ako môže spotrebiteľ nahlásiť nekalé obchodné praktiky?

a)

Nahlásiť na zdravotnom úrade

b)

Nahlásiť na sociálnych sieťach

c)

Nahlásiť na polícii

d)

Nahlásiť príslušnému orgánu dozoru nad trhom alebo príslušnému subjektu ochrany spotrebiteľa.

14.

V akých prípadoch môže spotrebiteľ požadovať vrátenie peňazí za tovar?

a)

V prípade, ak tovar bol zakúpený na zľavu

b)

V prípade, ak spotrebiteľ nebol spokojný s farbou tovaru

c)

V prípade, ak spotrebiteľ zmenil názor a chce iný tovar

d)

V prípade, ak je tovar vadný, nezodpovedá popisu, bol predaný bez súhlasu spotrebiteľa alebo ak bol zakúpený na diaľku a spotrebiteľ sa rozhodol od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru.

15.

Ako sa môže spotrebiteľ brániť proti nekalým obchodným praktikám?

a)

Informovaním o právach, podaním sťažnosti a prípadne konzultáciou s právnym poradcom.

b)

Vykonaním nelegálnej činnosti

c)

Ignorovaním situácie

d)

Zaplatením vyššej ceny

16.

Osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci svojho podnikania sa nazýva..

(a)  

17.

Vyznač pravdivé

a)

Predávajúci je povinný vydať mi doklad o kúpe.

b)

Mám právo na výrobky a služby v bežnej kvalite.

c)

Keď na produkte nájdem vady nemám právo produkt reklamovať.

18.

Aká organizácia prijala smernicu a ochranu spotrebiteľa?

a)

OSN

b)

MPSVR SR

c)

PFS

19.

Smernica na ochranu spotrebiteľa obsahuje:

a)

Právo na život, právo na voľbu

b)

Právo na nápravu, právo na štúdium

c)

Právo na bezpečnosť, právo byť informovaný

20.

Čo vzniklo v roku 1945 pri OSN?

a)

Medzinárodná charta

b)

Komisia pre ľudské práva

21.

Uveď systémy ľudských práv (aspoň 3)

(a)