Font size
WorksheetsOchrana spotrebiteľa
Total questions: 21
Worksheet time: 18mins
Čo je zákon o ochrane spotrebiteľa?
Zákon o ochrane duševného vlastníctva
Zákon o ochrane spotrebiteľa je legislatíva, ktorá chráni práva a záujmy spotrebiteľov pri nákupe tovaru alebo služieb.
Zákon o ochrane zvierat
Zákon o ochrane životného prostredia
Čo znamená skrytá reklama?
Skrytá reklama je forma reklamy, ktorá je vždy zreteľná a výrazná.
Skrytá reklama je forma reklamy, ktorá nie je priamo označená ako reklama, ale skrytá v obsahu tak, aby pôsobila prirodzene a nevyzerala ako tradičná reklama.
Skrytá reklama je forma reklamy, ktorá je vždy umiestnená na hlavnej stránke webu.
Skrytá reklama je forma reklamy, ktorá je vždy označená ako reklama.
Aké sú príklady nekalých obchodných praktík?
Klamavá reklama, falšovanie údajov, korupcia, porušovanie autorských práv, dumping, nekalá súťaž
Podvádzanie zákazníkov, nelegálne zmluvy, daňové úniky
Čo je smernica na ochranu práv spotrebiteľa?
Smernica na ochranu práv zvierat
Smernica na ochranu práv spotrebiteľa je legislatívny nástroj, ktorý stanovuje minimálne normy ochrany spotrebiteľov pri nákupoch tovarov a služieb.
Smernica na ochranu práv detí
Smernica na ochranu práv seniorov
Ktoré inštitúcie sa zaoberajú ochranou spotrebiteľa?
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) a Úrad pre verejnú kontrolu spotrebiteľa (ÚVKS)
Štátna veterinárna a potravinová správa (ŠVPS)
Úrad pre verejnú kontrolu zdravotníctva (ÚVKZ)
Slovenský úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo (SUNMS)
Ako sa reklamuje tovar v súlade so zákonom?
Neposkytovaním informácií o produkte
Ignorovaním reklamných predpisov a smerníc
Dodržiavaním pravdivosti, transparentnosti, nezavádzania spotrebiteľov a dodržiavaním všetkých reklamných predpisov a smerníc.
Zavádzaním spotrebiteľov, aby nakúpili viac tovaru
Čo sú záručné lehoty a na čo slúžia?
Záručné lehoty sú termíny, kedy môže spotrebiteľ požiadať o predĺženie záruky na tovar.
Záručné lehoty sú časové obdobia stanovené zákonom, počas ktorých má spotrebiteľ právo uplatniť nárok na opravu, výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí v prípade závady.
Záručné lehoty sú právne dokumenty, ktoré chránia predajcu pred zodpovednosťou za závady tovaru.
Záručné lehoty sú časové obdobia stanovené dobrovoľne predajcom, počas ktorých má spotrebiteľ právo uplatniť nárok na zľavu pri ďalšom nákupe.
Aké sú povinnosti obchodníka voči spotrebiteľovi?
Nedodržiavať dohodnuté ceny a podmienky
Predávať falšované tovary bez záruky
Neposkytovať žiadne informácie spotrebiteľovi
Dodávať tovary a poskytovať služby v súlade s platnými zákonnými predpismi a ochraňovať práva spotrebiteľov.
Aké práva má spotrebiteľ pri nesplnení záruky?
Vrátenie peňazí
Zvýšenie ceny tovaru
Oprava, výmena tovaru, zľava z ceny alebo odstúpenie od zmluvy
Reklamácia na iný tovar
Ako sa dá identifikovať skrytá reklama?
Ignorovaním obsahu a nezaujatým prístupom
Pozorným sledovaním obsahu a identifikáciou nejasného propagovania produktov alebo služieb.
Nevnímaním rozdielu medzi reklamou a obsahom
Nepozorným sledovaním obsahu a ignorovaním propagácie produktov
Prečo je dôležité dodržiavať zákony týkajúce sa ochrany spotrebiteľa?
Zákony týkajúce sa ochrany spotrebiteľa sú len pre zábavu a nemajú reálny vplyv.
Porušovanie zákonov ochrany spotrebiteľa vedie k lepšiemu hospodárskemu rastu.
Dodržiavanie zákonov je zbytočné a neovplyvňuje vzťah medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi.
Dodržiavanie zákonov týkajúcich sa ochrany spotrebiteľa je dôležité pre zabezpečenie bezpečnosti, spravodlivosti a dôvery medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi.
Aké sú dôsledky nekalých obchodných praktík pre spotrebiteľa?
Finančné straty, nedostatočná ochrana práv, zavádzanie, nízka kvalita tovarov a služieb, ohrozenie zdravia a bezpečnosti.
Vysoká kvalita tovarov a služieb
Rýchle a efektívne riešenie reklamácií
Zvýšená dôvera voči podnikateľom
Ako môže spotrebiteľ nahlásiť nekalé obchodné praktiky?
Nahlásiť na zdravotnom úrade
Nahlásiť na sociálnych sieťach
Nahlásiť na polícii
Nahlásiť príslušnému orgánu dozoru nad trhom alebo príslušnému subjektu ochrany spotrebiteľa.
V akých prípadoch môže spotrebiteľ požadovať vrátenie peňazí za tovar?
V prípade, ak tovar bol zakúpený na zľavu
V prípade, ak spotrebiteľ nebol spokojný s farbou tovaru
V prípade, ak spotrebiteľ zmenil názor a chce iný tovar
V prípade, ak je tovar vadný, nezodpovedá popisu, bol predaný bez súhlasu spotrebiteľa alebo ak bol zakúpený na diaľku a spotrebiteľ sa rozhodol od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru.
Ako sa môže spotrebiteľ brániť proti nekalým obchodným praktikám?
Informovaním o právach, podaním sťažnosti a prípadne konzultáciou s právnym poradcom.
Vykonaním nelegálnej činnosti
Ignorovaním situácie
Zaplatením vyššej ceny
Osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci svojho podnikania sa nazýva..
(a)
Vyznač pravdivé
Predávajúci je povinný vydať mi doklad o kúpe.
Mám právo na výrobky a služby v bežnej kvalite.
Keď na produkte nájdem vady nemám právo produkt reklamovať.
Aká organizácia prijala smernicu a ochranu spotrebiteľa?
OSN
MPSVR SR
PFS
Smernica na ochranu spotrebiteľa obsahuje:
Právo na život, právo na voľbu
Právo na nápravu, právo na štúdium
Právo na bezpečnosť, právo byť informovaný
Čo vzniklo v roku 1945 pri OSN?
Medzinárodná charta
Komisia pre ľudské práva
Uveď systémy ľudských práv (aspoň 3)
(a)
