WorksheetsSistemas de Informacion de Marketing
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Qué es un sistema de información de marketing?
Un sistema que permite gestionar la logística de una empresa.
Un sistema que permite gestionar las operaciones de recursos humanos de una empresa.
Un sistema que permite gestionar las finanzas de una empresa.
Un sistema que permite gestionar, rastrear y registrar cómo y con quiénes estás creando una relación o conversación en torno a un producto o promoción.
¿Cuáles son los 3 elementos esenciales de un sistema de información de marketing?
Publicidad, ventas y servicio al cliente.
Productos, precios y promoción.
Clientes, proveedores y competidores.
Personas, máquinas y métodos.
¿Para qué sirve un sistema de información de marketing?
Para gestionar las operaciones financieras de una empresa.
Para mejorar la toma de decisiones y desarrollar una mejor relación con la audiencia objetivo.
Para automatizar los procesos de recursos humanos de una empresa.
Para gestionar la cadena de suministro de una empresa.
¿Cuál es una ventaja de un sistema de información de marketing?
Baja inversión de tiempo en la búsqueda de información.
Complejidad en la adopción del sistema.
Mantener una base de datos interna desactualizada.
Disponibilidad inmediata de información de valor.
¿Cuál es una desventaja de un sistema de información de marketing?
Contar con exceso de información puede ser contraproducente.
Reducción de costos operativos.
Disponibilidad inmediata de información de valor.
Incremento en la productividad y eficiencia del área de ventas.
¿Cuáles son algunas fuentes de información de un sistema de información de marketing?
Publicidad, promoción, relaciones públicas y branding.
Recursos humanos, contabilidad, ventas y producción.
Clientes, proveedores, competidores y socios comerciales.
Bases de datos adquiridas, datos internos de la empresa, investigación de mercado y marketing intelligence.
¿Cómo se puede diseñar un sistema de información de marketing?
Definiendo objetivos, eligiendo los datos a recopilar, capacitando al personal, implementando el sistema y dando seguimiento a la implementación.
Contratando consultores externos, ignorando la capacitación del personal, omitiendo pruebas y no dando seguimiento a la implementación.
No definiendo objetivos claros, no eligiendo los datos a recopilar, no capacitando al personal, no implementando el sistema y no dando seguimiento a la implementación.
Delegando la responsabilidad a un solo departamento, sin involucrar al resto de la organización.
¿Cuál es un ejemplo de un sistema de información de marketing?
McDonald's, PepsiCo, Procter & Gamble, Unilever, Coca-Cola y Nestlé.
Walmart, Toyota, Volkswagen, Samsung, IBM y Intel.
Coca-Cola, Microsoft, Kraft General Foods, Inc., Starbucks, Nescafé y Airbnb.
Apple, Google, Amazon, Facebook, Tesla y Netflix.
¿Qué estrategia implementó Nescafé para mejorar su sistema de información de marketing?
Una estrategia de contenidos personalizados.
Una estrategia de publicidad tradicional.
Una estrategia de ventas agresiva.
Una estrategia de relaciones públicas.
¿Por qué es importante contar con un sistema de información de marketing en una empresa?
Porque los datos no tienen impacto en las estrategias de marketing.
Porque los datos son difíciles de gestionar y no aportan valor a la empresa.
Porque los datos no son relevantes en el mundo empresarial actual.
Porque los datos son valiosos y permiten mejorar la toma de decisiones y comprender mejor a los clientes.
