WorksheetsDzień 1 new
Total questions: 22
Worksheet time: 16mins
Zaznacz aktualne plany mobilne
PM 75
PM M
PM 40
PM S
Ile dni przed końcem umowy na Plan Mobilny, możemy proponować przedłużenie
300
150
120
Co zawiera PM S?
Nielimitowane SMS i MMS w Polsce i Roamigu UE
Nielimitowane połączenia na numery stacjonarne w Polsce
Nielimitowane połączenie na telefony komórkowe do wszystkich sieci w Polsce
150 GB internetu
50 GB internetu
Ile wynosi rabat za łączenie usług?
20zł
10zł
nie ma takiego rabatu
30zł
Ile rabatu otrzyma klient jeżeli kupi plan mobiny S i dwa plany mobilne M?
20zł
40zł
0zł
W której z poniższych sytuacji Klient NIE zapłaci za połączenie?
Jestem we Francji i dzwonię do Polski, na polski numer
Jestem w Grecji i dzwonię do Włoch na włoski numer
Jestem w Polsce i dzwonię do Włoch na polski numer
Jestem w Polsce i dzwonię do Włoch na włoski numer
Zaznacz poprawne informacje o Ochronie Smartfona Premium
Klient może zamówić tą opcje przy przedłużeniu/aktywacji nowej usługi
w razie szkody - telefon jest naprawiany lub wymieniany na nowy
Najbardziej kompleksowa usługa serwisowa w Polsce
Maksymalna kwota naprawy to 1500zł
Zaznacz poprawne informacje o Ochronie Smarfona Premium BEZ zobowiązania
kosztuje 17zł
kosztuje 20zł
pierwszy miesiąc za 0zł
po uszkodzony telefon przyjeżdża kurier i zawozi go do autoryzowanego serwisu
Co wchodzi w skład oferty Pakiet bezpieczeństwa
Bezpieczne Dziecko w Sieci
Zabezpiecz PESEL
Smart care
Ochrona Smartfona Premium
Znajdźmy się
Do jakiej prędkości zwalnia internet po wykorzystaniu pakietu głównego w PM M i PM L?
1 Kb/s
1 Mb/s
16 Kb/s
24 Kb/s
Do jakiej prędkości zwalnia internet po wykorzystaniu pakietu głównego w PM S
1 Kb/s
1 Mb/s
16 Kb/s
24 Kb/s
Zaznacz poprawne informacje o aplikacji Mój Orange
Bezpłatny kontakt z infolinią przez czat
Możliwość sprawdzenia rachunków
Środy z Orange
Możliwość odłączenia opcji dodatkowej
Co zyska klient przenosząc kolejny numer do Orange z innej sieci w planie S,M,L
2 miesiące abonamentu za 0zł
dodatkowe 3 GB pakietu danych do wykorzystania dla wszystkich użytkowników
Możliwość dokupienia urządzenia w korzystnej cenie
Największe pakiety danych w roamingu w Polsce
Dlaczego klient powinien przenieść numer do Orange?
Sieć z największą liczbą nadajników GSM w kraju
Sieć, którą najczęściej wybieraja klienci
Wszystkie umowy w jednej aplikacji - Mój Orange
Darmowa CyberOchrona w planie S,M,L
Na ilu urządzeniach jednocześnie działa Orange TV Go?
1
2
3
4
Co jest ważne w budowaniu relacji z klientem?
Ton głosu
Tempo wypowiedzi
Uśmiech w głosie
Wysokie standardy
Przenoszę numer z innej sieci do Orange. Ile zapłacę opłaty aktywacyjnej?
59.99 zł
60 zł
65 zł
0 zł
Klient podpisuje umowę 23.10.2024 do kiedy będzie trwała?
23.10.2025
23.10.2027
23.10.2026
Klient na początku rozmowy mówi, że nie ma czasu na rozmowę. Co powiesz?
Jasne, rozumiem. Zajmę dosłownie chwilę i będzie P/P wiedział/a z czym dokładnie dzwonię, dobrze?
A może jednak?
Rozumiem w takim razie nie będziemy już dzwonić.
Dobrze, w takim razie dziękuje i do usłyszenia.
Co potrzebuje, by móc korzystać z sieci 5G?
Telefon obsługujący sieć 5G
Zasięg 5G
Abonament, który posiada dostęp do 4G
Pisemną zgodę od starosty powiatu
Ile internetu w strefie domowej będzie posiadał klient, który zdecyduje się na internet mobilny dla domu?
200 GB
500 GB
250 GB
300 GB
Ile internetu poza strefą domoą będzie posiadał klient, który zdecyduje się na internet mobilny dla domu?
150 GB
50 GB
100 GB
200 GB
