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WorksheetsHMC: Repaso sesión 1 y 2
Total questions: 10
Worksheet time: 14mins
Son las actividades que desarrolla una empresa encaminada a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor.
Ventas
Marketing
Relaciones públicas
Publicidad
Son todo el conjunto de actividades que realiza la empresa para crear, fomentar o mantener una imagen que ha planificado.
Ventas
Marketing
Relaciones públicas
Publicidad
Se da a conocer el producto al cliente; se informa de sus características y se destaca el principal atributo que lo diferencia de su competencia.
Ventas
Marketing
Relaciones públicas
Publicidad
En una estrategia diferenciadora para las empresas que logra agregar valor en los ciclos de relacionamiento con los clientes y aumentar la competitividad.
Ventas
Atención al cliente
Relaciones públicas
Post venta
No se limita a la sustitución o revisión del producto; abarca todos los servicios ofrecidos después de la compra.
Ventas
Atención al cliente
Relaciones públicas
Post venta
El área comercial necesita que el producto esté acabado y que haya la cantidad requerida. El plazo de lo anterior será fundamental para poder realizar las acciones comerciales.
Relación con el departamento de Recursos Humanos
Relación con el departamento de Finanzas
Relación con el departamento de Calidad
Relación con el departamento de Producción
El área comercial debe de verificar que todo el equipo humano (agentes, vendedores, dependientes) esté en la capacidad de cumplir sus respectivas funciones.
Relación con el departamento de Recursos Humanos
Relación con el departamento de Finanzas
Relación con el departamento de Calidad
Relación con el departamento de Producción
El pensamiento estratégico es después de la planificación estratégica.
Verdadero
Falso
El pensamiento analítico es parte del pensamiento estratégico.
Verdadero
Falso
El punto de partida para un plan de negocio es la ideación
Verdadero
Falso
