wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

SOP Standardization

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Berikut ini adalah poin - poin yang perlu dilakukan pengecekan setiap shift, KECUALI...

a)

SDM

b)

Aset

c)

Cash/ Cashless Payment

d)

Kondisi lantai epoxy

2.

Berikut ini yang TIDAK TERMASUK akar permasalahn SDM adalah

a)

Grooming

b)

Customer Service

c)

Maintenance

d)

Sense Of Belonging

3.

Pengalaman Pelanggan Yang Luar Biasa, adalah pengertian dari

a)

Service Excellence

b)

Great Customer Experience

c)

Internal Customer

d)

Awareness

4.

Cara memberikan Great Customer Experience, KECUALI

a)

Grooming

b)

8S

c)

Sikap Positif

d)

Complaint

5.

Berikut ini yang TIDAK TERMASUK dalam susunan Briefing Efektif adalah

a)

Cek Grooming

b)

Informasi Lokasi

c)

Refresh Training

d)

Memberikan hukuman bagi pelanggaran

6.

Berikut ini pentingnya berpenampilan sesuai Standard Grooming, KECUALI

a)

Meyakinkan Klien

b)

Merepresentasikan Perusahaan

c)

Sebagai Contoh bagi team

d)

Menarik lawan jenis

7.

Manakah product yang tidak ada dalam Parkee App?

a)

Wuzz

b)

QR (QIQO)

c)

Quickbook

d)

Dashboard transaksi

8.

Manakah metode transaksi yang benar untuk masuk kedalam lokasi pada Parkee OS?

a)

Uang Tunai

b)

Uang Elektronik

c)

TITO

d)

Scan Tiket melalu Parkee App

9.

Manakah hal yang tidak tepat untuk dapat menggunakan Wuzz?

a)

Menghubungkan kartu E-Money pada Parkee App

b)

Memastikan lokasi Wuzz

c)

Pendaftaran Kendaraan

d)

Menyelaraskan e-Wallet pada aplikasi Parkee App

10.

Yang termasuk Customer dibawah ini adalah

a)

Pengunjung Mall

b)

Management

c)

Rekan kerja

d)

Semua jawaban benar