Font size
WorksheetsKviz
Total questions: 10
Worksheet time: 9mins
Uživljavanje u emocionalna stanja druge osobe i razumijevanje njenog položaja naziva se
(a)
Empatija uključuje:
aktivno slušanje
pasivno slušanje
Empatiju pokazujemo:
verbalno
neverbalno
i verbalno i neverbalno
Empatični odgovor sadrži:
tuđe emocije + situaciju + prijedlog akcije
naše emocije + situaciju + prijedlog akcije
tuđe emocije + situaciju + kritiziranje
''Jako me strah kako će mi stajati novi zubi, što ako mi se ne svide?''
Koji od navedenih odgovora na ovu izjavu pacijenta je empatičan?
Vidim da ste uplašeni jer niste sigurni kako će Vam stajati zubi, želite li da Vam pokažem neke slike prethodnih pacijenata?
Razumijem da ste uplašeni, ali ja Vam ne mogu u tome pomoći, razgovarajte sa svojom suprugom.
Vidim da ste uplašeni zbog novih zubi, ali možemo li dogovoriti termin kada ćete doći ponovno?
Pacijent će nam dati _______ informacija ako prema njemu budemo empatični.
više
manje
jednako
Kada empatično komuniciramo
ne provjeravamo jesmo li dobro razumjeli sugovornika, samo slušamo
provjeravamo jesmo li dobro razumjeli sugovornika
Empatija _______ osjećaj povezanosti među ljudima
povećava
smanjuje
''Bio sam kod doktora H. i bio je jako neljubazan prema meni, razočarao sam se.''
Koji od navedenih odgovora je empatičan:
Doktor H. je jako dobar doktor, siguran/na sam da mu je samo bio loš dan.
Mislim da Vam je najbolje da nađete drugog doktora.
Razumijem da ste bili razočarani, niti ja ne volim kada su prema meni neljubazni. Ako Vam mogu kako pomoći recite.
Šteta, možemo li se dogovoriti za novi termin?
Empatija pridonosi osjećaju samopoštovanja kod osoba koje se empatizira.
točno
netočno
