Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

dpk 03- komunikasi

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Surat yang isinya mengenai perdagangan atau perniagaan yang dibuat oleh perusahaan untuk dikirim kepada para langganannya adalah surat….

a)

niaga

b)

dinas perintah

c)

swasta

d)

pribadi

2.

surat niaga dibuat untuk kepentingan…

a)

kepentingan komunikasi antar keluarga

b)

silaturahmi antar teman

c)

bisnis dan sarana komunikasi cepat

d)

untuk kepentingan beberapa bisnis

3.

Surat pesanan atas barang atau jasa, baik yang ditawarkan maupun tidak, berdasarkan penawaran dan pemesanan menyanggupi untuk membayarnya adalah pengertian dari ....

a)

pesanan

b)

perintah

c)

order

d)

pengaduan

4.

surat niaga bersifat…

a)

pemerintahan

b)

pribadi

c)

dinas

d)

resmi

5.

Surat usaha memperkenalkan barang atau jasa dengan maksud untuk menjualnya disebut....

a)

surat perkenalan

b)

surat penawaran

c)

surat pesanan

d)

surat penagihan

6.

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam penulisan surat pesanan... 

a)

tidak menyebutkan cara pengiriman

b)

menunjukan tanggal, nomor surat, dan faktur pengiriman

c)

menyebutkan jenis dan jumlah pesanan

d)

memilih bentuk surat

7.

Dibawah ini merupakan macam-macam surat niaga, kecuali....

a)

surat penagihan

b)

surat penolakan pesanan

c)

surat edaran

d)

surat pengaduan

8.

Pernyataan keluhan/ pengaduan yang disampaikan calon pembeli atas ketidaksesuaian pesanannya (harga, mutu, kuantitas) disebut....

a)

order

b)

penyelesaian

c)

offer

d)

klaim

9.

Surat yang dikirimkan oleh calon pembeli kepada calon penjual dengan maksud meminta keterangan mengenai sesuatu barang/jasa yang diinginkan disebut .......

a)

surat pesanan

b)

surat permintaan penawaran

c)

surat edaran

d)

surat penangihan

10.

Dibawah ini yang bukan merupakan hal-hal yang harus dicantumkan saat menyusun surat permintaan penawaran adalah ......

a)

macam/jenis barang

b)

kualitas barang

c)

kesulitan yang diperoleh saat membeli

d)

cara pengiriman barang

11.

Untuk keterangan lebih rinci, silahkan menghubungi kami. Kami akan melakukan demonstrasi pemakaian alat secara Cuma-Cuma tanpa suatu ikatan. Kami menjamin pelayanan purna jual, baik yang berupa pelayanan teknis maupun pengadaan suku cadang. Kalimat tersebut merupakan bagian dari isi surat…

a)

perkenalan

b)

pesanan

c)

permintaan penawaran

d)

penawaran

12.

Selain itu, kami juga minta keterangan tentang syarat-syarat pembayaran dan penyerahan barang serta diskon yang akan Saudara berikan. Kalimat tersebut merupakan bagian dari isi surat….

a)

pesanan

b)

permintaan penawaran

c)

promosi

d)

penawaran

13.

Dalam surat pesanan biasanya pembeli menyebutkan cara pembayaran yang akan dilakukan dengan istilah COD. Maksud COD adalah….

a)

pembayaran bersamaa dengan surat pesanan

b)

pembayaran diangsur

c)

pembayaran dilakukan secara tunai

d)

pembayaran dilakukan setelah barang diterima

14.

Surat dari calon penjual yang ditujukan kepada calon pembeli yang berisi informasi berbagai hal tentang perusahaan, produk barang atau jasa, serta keterangan-keterangan lain yang diharapkan mampu menarik perhatian calon pembeli agar memesan produk atau jasa tersebut adalah….

a)

surat permintaan penawaran

b)

surat penawaran

c)

surat perkenalan

d)

surat promosi

15.

1. Kop Surat 2. Tempat dan Tanggal pembuatan surat 3. Pembuka 4. isi 5. Penutup   Keterangan diatas merupakan ..... surat niaga

a)

ciri ciri surat niaga

b)

jenis surat niaga

c)

susunan surat niaga

d)

macam macam surat niaga

16.

Salah satu fungsi surat permintaan penawaran adalah….

a)

mengetahui kemudahan yang didapat

b)

memudahkan dalam mengambil keputusan

c)

menyesuaikan dengan selera

d)

untuk memilih barang terbaik sesuai dengan kebutuhan dan keuangan

17.

Surat yang dibuat oleh penjual atau pedagang (kreditur) yang berisi peringatan/mengingatkan pihak pembeli (debitur) untuk membayar sejumlah uang atas barang-barang yang dibeli disebut surat ....

a)

surat penawaran

b)

surat permintaan

c)

surat jalan

d)

surat tagihan

18.

Beberapa alasan dibuatnya surat pengaduan adalah, kecuali….

a)

barang kiriman datang tepat pada waktunya

b)

barang kiriman datang terlambat

c)

barang diterima tepat waktu dalam kondisi rusak

d)

barang kiriman tepat waktu tapi kualitas tidak memuaskan

19.

Apabila seseorang mempunyai kewajiban atas pembelian barang, namun sampai tanggal jatuh tempo tidak dapat melakukan pembayaran karena sesuatu hal yang memaksa, maka sebaiknya yang bersangkutan menyampaikan surat……

a)

pembayaran

b)

permohonan maaf

c)

surat tagihan

d)

surat permintaan penangguhan

20.

Dalam surat penawaran biasanya penjual mencantumkan sifat penawaran. Kalimat yang berbunyi “Penawaran ini hannya berlaku salama persediaan masih ada”, merupakan bentuk penawaran….

a)

bebas

b)

berjangka

c)

relatif

d)

terbatas