NEW
Font size
WorksheetsPost Test
Total questions: 18
Worksheet time: 9mins
Suatu layanan yang disediakan oleh pihak produsen untuk pihak konsumen pasca konsumen membeli produk dan memberikan nilai tambah terhadap perusahaan disebut ?
Sales
Aftersales
Tradein
Marketing
Network
Apa definisi dari Balance Score Card ?
Upaya yang dilakukan oleh seseorang atau suatu entitas untuk mencapai tujuan tertentu.
Metode pengukuran hasil kerja yang digunakan untuk meningkatkan kinerja karyawan
Kemampuan atau hasil kerja dari suatu sistem, organisasi, atau individu dalam mencapai tujuan atau standar yang diinginkan
Sesuatu yang menunjukkan atau menggambarkan keadaan, kondisi, atau arah suatu hal.
Pada Balance Score Card, terdapat empat (4) perspektif. Kecuali ?
Perspektif Keuangan
Perspektif Pelanggan
Perspektif Learning & Growth
Perspektif Management
Tools Pivot table berada di bagian mana ?
Home
Insert
Page Layout
Formulas
Apa Fungsi dari Rumus SUM pada Excel ?
Menambahkan nilai
Mencari rata-rata
Menghitung jumlah sel berisi angka
Perbangingan Logis
Pencarian
Apa kepanjangan dari 5R ?
Ringkas, Rawat, Rapi, Resik, Rajin
Ringkas, Ramah, Rajin, Resik, Rawat
Rajin, Ramah, Resik, Resustain, Remove
Rawat, Reduce, Resik, Rawat, Ramah
Ringkas, Rajin, Resik, Reuse, Rapi
Pembuatan Kaizen dapat menggunakan beberapa tools. Tools apa sajakah itu ?
Checksheet
Diagram Pareto
Diagram Fishbone
Histogram
Semua benar
Berikut ini tahapan dalam TBP yang benar adalah ?
Clarify Problem, Breakdown Problem, Target Setting, Root Cause Analysis, Develop Countermeasure, See Countermeasure, Process & Result, Standardization
Clarify Problem, Target Setting, Root Cause Analysis, Breakdown Problem, Develop Countermeasure, See Countermeasure, Process & Result, Standardization
Breakdown Problem, Root Cause Analysis, Clarify Problem, Target Setting, Develop Countermeasure, See Countermeasure, Process & Result, Standardization
Target Setting, Breakdown Problem, See Countermeasure, Root Cause Analysis, Clarify Problem, Develop Countermeasure, Process & Result, Standardization
Clarify Problem, Target Setting, Develop Countermeasure, Root Cause Analysis, Breakdown Problem, See Countermeasure, Process & Result, Standardization
Untuk melihat point of occurance pada sebuah masalah terdapat pada tahapan TBP yang mana ?
Breakdown Problem
Target Setting
Root Cause Analysis
See Countermeasure
Process & Result
Apa definisi dari Genchi Genbutsu?
Pergi ke sumber untuk menemukan fakta-fakta dan membuat keputusan yang benar
Menghormati orang lain, membuat usaha untuk saling mengerti
Merangsang pertumbuhan pribadi dan profesional, berbagi peluang pengembangan
Kemampuan melakukan survey kondisi saat ini dan membangun sistem
Teknik time management yang dapat digunakan dalam sehari-hari adalah ?
Podomoro Teknik
Getting Things Done
Batching
Prokrastinasi
Switching Activities
Tools yang dapat digunakan untuk mengatur aktivitas dan tersedia pada layanan Kalla adalah ?
Google Calendar
Outlook 365
Trello
Time Tracking
Asana
Apa kepanjangan dari SPEKTA ?
Standar Pemahaman Kalla Toyota
Standar Pelayanan Kalla Toyota
Standar Professional Kalla Toyota
Standar People Kalla Toyota
Standar Pelita Kalla Toyota
Core Value dari SPEKTA adalah ?
Empati, Kualitas, Sopan, Responsifitas
Mudah, Kekeluargaan, Professional, Penolong
Kualitas, Integritas, Inovasi, Knowledge
Apa yang harus diperhatikan dalam penggunaan slide presentasi ?
Penggunaan gambar dan grafik untuk memperjelas informasi
Menyajikan banyak teks yang sulit dibaca
Membuat slide yang terlalu sederhana tanpa konten
Menambahkan animasi yang kompleks yang mengganggu perhatian audiens
Apa yang dimaksud dengan "eye contact" saat presentasi ?
Melihat ke bawah atau ke samping saat berbicara
Melihat ke bawah atau ke samping saat berbicara
Membuat kontak mata secara teratur dengan audiens
Menghindari kontak mata sama sekali
Apa definisi dari Leadership ?
Kepemimpinan yang memotivasi bawahan untuk mencapai tujuan jangka panjang dan mengubah budaya organisasi
Kepemimpinan yang disesuaikan dengan situasi dan tingkat keterampilan anggota tim
Kemampuan seseorang untuk mempengaruhi, memotivasi, dan memandu orang lain atau sebuah kelompok untuk mencapai tujuan tertentu
Kepemimpinan yang berfokus pada pertukaran sumber daya dan penghargaan
Salah satu peran seorang pemimpin adalah ?
Meminimalkan keterlibatan anggota tim dalam pengambilan keputusan
Membangun visi yang jelas dan menginspirasi orang lain untuk mengikutinya
Menciptakan lingkungan kerja yang tidak mendukung pertumbuhan
Mengabaikan kebutuhan individu dalam tim
