NEW
Font size
WorksheetsЯк себе захистити (ЗАЛІК)
Total questions: 24
Worksheet time: 12mins
Споживач фінансових послуг має такі права:
право на отримання повної та достовірної інформації про фінансову послугу та умови її надання
право дотримуватися умов договору та виконувати його
право на розкриття банківської таємниці
Споживач фінансових послуг має такі обов’язки:
обов’язок надання працівникам фінансових установ своїх персональних даних, зокрема PIN та CVV/CVC кодів за платіжними картками
обов’язок звернення для захисту своїх прав до органів державної влади
обов’язок дотримуватися умов договору та виконувати його
«Червоними прапорцями» для споживачів фінансових послуг можуть бути:
занадто приваблива ціна послуги
менеджер не наполягає на негайному ухваленні рішення
споживач знайшов фінансову установу в державному реєстрі
Ви вважаєте, що працівники фінансової установи помилилися щодо ціни фінансової послуги, яку вам надали. Усі потрібні документи щодо надання фінансової послуги ви маєте. Ви звернулися до відділення фінансової установи з проханням роз’яснити ситуацію, проте менеджер не зміг адекватно пояснити, чому саме таку суму стягнуто за надання послуги. Ви вирішили написати скаргу, але менеджер не приймає її та наполягає на тому, що він усе пояснив. Яким буде ваш наступний крок:
нічого не робитиму, оскільки найімовірніше нічого не зможу довести
відразу подам позовну заяву до третейського суду з вимогою відшкодування матеріальних і моральних збитків
відправлю поштою на адресу фінансової установи, зазначену як адреса для листування або адреса сторони договору, скаргу, до якої додам копії документів, які, на мою думку, підтверджують мою правоту. Надішлю цей пакет документів як рекомендований лист із описом вкладення та повідомленням про вручення
Якщо в споживача фінансових послуг виникають запитання стосовно фінансових послуг, які надав банк, що збанкрутував, потрібно звертатися до:
Національного банку України
Фонду гарантування вкладів фізичних осіб
Нацкомфінпослуг
Ви вирішили вийти з кредитної спілки, однак кредитна спілка відмовляється повертати депозит, який у ній було розміщено. Ви давали письмовий запит щодо повернення депозиту, і минуло вже 30 днів, але відповідь так і не отримали. У цьому разі ви можете звернутися до:
Національного банку України
Фонду гарантування вкладів фізичних осіб
Нацкомфінпослуг
Якщо інвестор вкладає кошти в акції маловідомих новостворених компаній, то можна сказати, що такий інвестор має:
обов’язково отримати премію за ризик від емітентів таких акцій
право вимагати від держави гарантії в разі банкрутства таких компаній
високий рівень схильності до ризику
Абсолютний розмір втрат, які є наслідком певної події, називають:
фінансовим ризиком
прийняттям ризику
ефектом від настання ризику
Що вважають страховим ризиком в автоцивілці:
завдання шкоди майну страхувальника
заподіяння шкоди потерпілим від дій страхувальника, тобто тим, кому завдано шкоду в ДТП
завдання шкоди життю страхувальника
Чи можна керувати з одним полісом автоцивілки двома різними автомобілями:
так, оскільки наявність полісу автоцивілки не є обов’язковою для водія
ні, тому що поліс «прив’язаний» до автомобіля, а не до страхувальника
ні, оскільки страхується відповідальність особи, яка вчинила ДТП, а не автомобіль
Які страхові компанії можуть пропонувати поліси автоцивілки:
страхові компанії, які мають потрібні ресурси для відшкодування шкоди, завданої під час ДТП
великі страхові компанії
страхові компанії, які є членами у Моторному (транспортному) страховому бюро України
Відповідно до законодавства надання якого кредиту має супроводжуватися обов’язковим страхуванням предмета застави:
іпотечного кредиту
автокредиту
кредиту за кредитною карткою
Люди укладають договори медичного страхування для:
отримання додаткового доходу в разі хвороби чи нещасного випадку
уникнення будь-яких втрат в результаті стихійного лиха
уникнення або обмеження витрат у разі хвороби чи нещасного випадку
За вчинення шахрайства в особливо великих розмірах в Україні передбачено:
адміністративну відповідальність
кримінальну відповідальність
цивільну відповідальність
Аліні зателефонували, представилися працівником банку й повідомили про вчинення шахрайських дій із її рахунком. Аліні було запропоновано заблокувати рахунок, для чого банківський працівник попросив назвати номер картки, кінцевий строк її дії, CVV2 та PIN-код.
Який із варіантів є правильним варіантом поведінки Аліни:
повідомити всю необхідну інформацію банківському працівнику, щоб він якнайшвидше заблокував рахунок
покласти слухавку, оскільки справжній банківський працівник не має права запитувати про CVV2 та PIN-код
не повідомляти інформацію, яку вимагає банківський працівник, а швидко зайти в інтернет-банкінг і заблокувати рахунок
До соціальних методів крадіжки персональних даних належать:
скімінг
шимінг
фішинг
фармінг
До фізичних методів крадіжки персональних даних належать:
скімінг
вішинг
фішинг
фармінг
Телефонне шахрайство, пов'язане з виманюванням реквізитів платіжних карток або іншої інформації для незаконного заволодіння коштами жертви, у тому числі примушування до переказу коштів на картку злодіїв називається:
скімінг
вішинг
фішинг
шимінг
Задля безпеки платежів із використанням платіжної картки:
зберігайте картку та PIN-код в одному місці, бажано в гаманці
не дозволяйте працівникам торговельної мережі забирати картку й проводити розрахунки без вашої присутності
повідомте своїм близьким родичам номер своєї картки, термін її дії та CVV2-код
Куди Чарльза Понці переконав інвестувати в далеких 1920-х роках?
у поштові марки
в акції
в облігації
Якщо в споживача фінансових послуг виникають запитання стосовно фінансових послуг, які надав банк, що збанкрутував, потрібно звертатися до:
Національного банку України
Фонду гарантування вкладів фізичних осіб
Нацкомфінпослуг
Ви вирішили вийти з кредитної спілки, однак кредитна спілка відмовляється повертати депозит, який у ній було розміщено. Ви давали письмовий запит щодо повернення депозиту, і минуло вже 30 днів, але відповідь так і не отримали. У цьому разі ви можете звернутися до:
Національного банку України
Фонду гарантування вкладів фізичних осіб
Нацкомфінпослуг
Споживач фінансових послуг має такі права:
право на вільний вибір фінансової послуги та фінансової установи, яка її надає
право дотримуватися умов договору та виконувати його
право на розкриття банківської таємниці
Споживач фінансових послуг має такі обов’язки:
обов’язок надання працівникам фінансових установ своїх персональних даних, зокрема PIN та CVV/CVC кодів за платіжними картками
обов’язок звернення для захисту своїх прав до органів державної влади
обов’язок дотримуватися умов договору та виконувати його
