Worksheets9° ANO - 2BIM - AULA 27
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Qual é a finalidade de uma carta?
Divulgar um produto ou serviço
Fazer uma reclamação pública
Escrever um poema
Estabelecer comunicação entre interlocutores
O que é comum encontrar em uma carta?
Citações de famosos
Desenhos e ilustrações coloridas
Nome do autor e título do destinatário
Vocativo, data, local, despedida e assinatura
Qual é a finalidade da carta de reclamação?
Manifestar insatisfação com produtos ou serviços
Solicitar um desconto especial
Fazer um pedido de casamento
Elogiar o atendimento recebido
Por que é importante citar o Código de Defesa do Consumidor em uma carta de reclamação?
Reforça o embasamento legal da solicitação
Torna a carta mais informal
Não tem relevância para o destinatário
Causa confusão ao leitor
Qual é a linguagem sugerida para uma carta de reclamação?
Informal
Técnica
Poética
Formal
O que deve ser anexado a uma carta de reclamação, de acordo com o modelo apresentado?
Bilhete de loteria
Fotografias pessoais
Cartão de aniversário
Recibo da compra
Quais são os tipos de carta mencionados no texto?
Carta de poesia, carta de suspense, carta de ficção científica, carta de comédia
Carta de viagem, carta de desculpas, carta de negócios, carta de convite
Carta de amor, carta de demissão, carta de agradecimento, carta de aniversário
Carta pessoal, carta de leitor, carta aberta, carta de apresentação, carta de reclamação
O que é necessário para estabelecer comunicação em uma carta?
Vocativo, data, local, despedida e assinatura
Música de fundo
Cheiro agradável
Desenhos coloridos
Qual é a importância de seguir um modelo de carta de reclamação?
Orientar e facilitar o uso desse mecanismo de atuação social
Tornar a carta mais confusa
Diminuir a credibilidade do autor
Aumentar a informalidade da comunicação
Por que é sugerido um prazo para resposta na carta de reclamação?
Para evitar a resposta do destinatário
Para garantir uma resposta dentro de um período razoável
Para prolongar o processo de reclamação
Para confundir o destinatário
