wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Oratória II

Total questions: 20

Worksheet time: 29mins

Name
Class
Date
1.

Em qual das imagens abaixo NÃO esta havendo comunicação?

a)
b)
c)
d)
2.

Em um contexto não-verbal é fundamental?

a)

Não se mexer pois isso pode atrapalhar a mensagem.

b)

Falar o máximo possível, para conseguir se expressar.

c)

Saber utilizar seu corpo para se expressar, utilizando o olhar e seu corpo para expressar sua mensagem.

d)

Ficar estático sem falar e e sem se movimentar.

3.

Os elementos que explicam a comunicação são ...

a)

o emissor, o recetor, a mensagem, o código e o canal.

b)

o emissor, o recetor, a escrita, o código, o canal e o feedback.

c)

o emissor, o recetor, a fala, a mensagem, a escrita e o canal.

d)

o indivíduo, o recetor, a mensagem, o código e os ruídos.

4.

Os ruídos são..

a)

barreiras que facilitam a chegada da mensagem ao recetor.

b)

meios que dificultam a chegada da feedback ao recetor.

c)

barreiras que dificultam a chegada da mensagem ao recetor.

d)

meios que facilitam a chegada da mensagem ao recetor.

5.
Podemos compreender a comunicação empresarial como sendo:
a)
Um conjunto de técnicas sobre a oratória dos colaboradores
b)
O conjunto de métodos, técnicas, recursos e meios pelos quais a empresa se dirige ao público interno e externo
c)
Uma forma de as organizações informarem seus consumidores
d)
Um conjunto de técnicas para o domínio da forma adequada de comunicação
6.
O processo de comunicação se inicia com o ___________, e termina no ______________, envolvendo um _________________ .
a)
Consumidor, receptor, meio de compra.
b)
Discurso, encerramento da apresentação, consumidor.
c)
Emissor, receptor, feedback.
d)
Processo de criação, consumidor, compra.
7.
Canais de comunicação são os _____________, ou _____________ pelos quais fluem a comunicação.
a)
Meios, mídias
b)
Distribuidores, interventores.
c)
Códigos, formadores de opinião.
d)
Pontos de contato, mensagens codificadas.
8.

A comunicação não verbal, conhecida como linguagem por atos, consiste:

a)

na utilização de itens físicos que transmitem mensagens.

b)

em movimentos corporais que não são especificamente destinados a substituir palavras, mas transmitem significados

c)

no tom de voz utilizado para se fazer ser ouvido.

d)

na forma como o receptor transmite ao emissor a resposta à mensagem enviada.

9.

O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Assinale a alternativa correta quanto às boas práticas neste tipo de atendimento.

a)

Seja cordial. Pergunte o nome da pessoa, se refira à pessoa como “querido”, “amigo”, demonstrando delicadeza.

b)

Procure ter à mão tudo o que você precisa, como caneta, papel e relação de ramais. Anote todos os recados e encaminhe-os à pessoa que precisa recebê-los.

c)

Ao falar pelo telefone, assuma uma postura firme e assertiva, do tipo “isso não diz respeito ao meu trabalho”.

d)

Priorize o comportamento rígido, deixando claro que sente muito, mas não pode fugir das regras.

10.

Assinale a alternativa que apresenta a maneira correta de falar ao telefone:

a)

Isso não é comigo. Vou passar sua ligação querido.(a)

b)

Quer deixar um recadinho.

c)

Só um minutinho linda (o)

d)

Um momento, por favor.

11.

ESCREVER EM LETRA MAIÚSCULA


ESCREVER DESTA FORMA equivale a gritar.

a)

verdadeiro

b)

falso

12.

Mesmo diante de todo preparo e cuidado, imprevistos podem acontecer. Nesse sentido, é importante

a)

buscarmos ignorar a situação, evitando mostrar nervosismo ou desconforto.

b)

focarmos em nosso carisma, entretendo o público com simpatia e bom humor.

c)

agirmos com naturalidade, contornando a situação e nos concentrando em nossa fala.

d)

estarmos prontos para improvisar, tentando esconder os possíveis erros do público que nos ouve.

13.

Ao mobilizarmos de forma adequada as técnicas de oratória, podemos aprimorar nossa desenvoltura e assertividade na hora de nos comunicarmos com outras pessoas. Para que isso aconteça, é necessário

a)

controlar a ansiedade e decorar tudo aquilo que se pretende falar.

b)

investir em seu dom natural de falar e na espontaneidade do improviso.

c)

manter a calma e memorizar todos os dados e informações pesquisadas.

d)

organizar sua fala com antecedência e ensaiar seu discurso sempre que possível.

14.

Quando falamos em público, devemos ter empatia. O que isso significa?

a)

Se colocar no lugar do próximo

b)

Não ouvir ao próximo

15.

Sobre Oratória, podemos afirmar que:

a)

Trata-se da arte de como se comportar em público.

b)

Trata-se da arte de como escrever em público

c)

Trata-se da arte como falar em público

d)

Trata-se da arte de como rezar em público.

16.

São elementos fundamentais da comunicação:

a)

Emissor- Mensagem- Receptor

b)

Receptor-Mensagem-Entregador

c)

Entregador-Receptor-vocabulário

d)

Emissor-linguagem não verbal- Receptor

17.

Em um contexto não-verbal é fundamental?

a)

Não se mexer pois isso pode atrapalhar a mensagem.

b)

Falar o máximo possível, para conseguir se expressar.

c)

Saber utilizar seu corpo para se expressar, utilizando o olhar e seu corpo para expressar sua mensagem.

d)

Ficar estático sem falar e e sem se movimentar.

18.

QUAIS OS TERMOS QUE DEVEM SER EVITADOS

a)

mexer nos cabelos, estalar os dedos, ajeitar a roupa, desviar o olhar, gestos com as mãos etc.

b)

Né, tipo, bem, ééé..., hum, então, ahn, entre outros.

c)

qualquer tipo de expressão conta, desde que ela seja usada repetidas vezes e que passe despercebido pelo orador.

d)

BOM DIA , BOA TARDE , BOA NOITE

19.

Combine o seguinte

a)

Medo

1.

sobrancelhas levantadas e esticadas...

b)

Tristeza

2.

pálpebras levemente pra baixo, olhar ...

c)

Espanto:

3.

sobrancelhas levantadas, olhos amplame..

d)

Ira:

4.

Sobrancelhas para baixo e próximas uma .

e)

Felicidade:

5.

pequenas rugas nos cantos externos ...

20.

 Leia a afirmação a seguir e assinale se está certa ou errada. 

“A negociação pode ser definida como um processo pelo qual duas ou mais partes que possuem relação, interdependência e algum conflito aparente se colocam dispostas a buscar um possível equilíbrio para a relação.”

a)
Errada
b)
Parcialmente correta
c)
Totalmente incorreta
d)
Certa