Font size
S
M
L
XL
WorksheetsPBD Basic III dan IV - 2024
Total questions: 170
Worksheet time: 1hrs 25mins
Name
Class
Date
1.
[C5S] 5S memiliki arti "making it (1) ___________ to (2) __________ "
a)
A. use;easy
b)
B. easy;use
c)
C. difficult;use
d)
D. use;difficult
2.
[C5S] Termasuk dalam Shitsuke ialah..
a)
A. "Standardize" dan "Cleanliness"
b)
B. "Set in order" dan "Organize"
c)
C. "Sustain" dan "Discipline"
d)
D. "Shine" dan "Cleaning"
3.
[C5S] "Sort" and "Arrangement" termasuk dalam..
a)
A. Shitsuke
b)
B. Seiketsu
c)
C. Seiri
d)
D. Seiton
4.
[C5S] Pada penyimpanan bersama, dokumen harus ditempatkan dalam laci.
a)
BENAR
b)
SALAH
5.
[C5S] Berikut yang bukan merupakan dampak dari perwujudan 5S dalam pekerjaan adalah pernyataan nomor :
(1) Terwujudnya kemudahan bekerja
(2) Meningkatkan jam lembur
(3) Penurunan perputaran stok barang
(4) Meningkatkan evaluasi pelanggan
(5) Menurunkan produktivitas pekerjaan
(6) Komunikasi ditempat kerja meningkat
a)
A. 2,3,5
b)
B. 1,4,5
c)
C. 4,5,6
d)
D. 3,4,5
6.
[C5S] Dalam mengatur area kerja, khususnya pada selling area (arrangement of merchandise), berikut termasuk standar pengaturan yang benar adalah ...
a)
A. Dari kiri ke kanan, menyusun barang dari ukuran kecil ke besar
b)
B. Dari kanan ke kiri, menyusun barang dari ukuran kecil ke besar
c)
C. Dari kiri ke kanan, menyusun barang dengan warna gelap ke terang
d)
D. Membuat sudut hanger yang berbeda-beda
7.
[C5S] Shine dan Cleaning termasuk dalam Seiso
a)
BENAR
b)
SALAH
8.
[C5S] Untuk barang-barang yang bukan produk penjualan dan tidak digunakan, sebaiknya disimpan di area...
a)
A. Backroom
b)
B. Guestroom
c)
C. HO
d)
D. Office
9.
[C5S] Pada saat menata merchandise, yang BUKAN termasuk standar yang benar ialah..
a)
A. Tidak boleh terdapat debu atau sampah yang menempel pada dinding
b)
B. Display produk menghadap ke depan agar pelanggan mudah untuk mencari dan membeli barang
c)
C. Display produk dapat ditumpuk tinggi sehingga memudahkan pelanggan mencari ditumpukan produk
d)
D. Ketika melakukan pemajangan barang pada hook, susun berdasarkan barcode dan ukuran
10.
[C5S] Ringkas memiliki definisi memisahkan apa yang anda butuhkan dan apa yang tidak anda butuhkan, dan simpan apa yang anda tidak perlukan
a)
BENAR
b)
SALAH
11.
[C5S] Dalam mengorganisir, merapihkan dan membersihkan terdapat 3 langkah, step yang pertama adalah pisahkan (sort), step kedua adalah menentukan tempat tujuan dan memasang POP, lalu step ketiga adalah _ _ _ _ _ _ _ _ _
(jawaban dalam bahasa Indonesia)
a)
Rapikan
b)
Susun
c)
Tata
d)
Bersihkan
12.
[C5S] Lengkapilah salah satu poin dari kepanjangan dari 5S di bawah ini
1. Seiri
2. Seiton
3. Seiso
4. Seiketsu.
5. _ _ _ _ _ _ _ _
a)
Sageru
b)
Shitsuke
c)
Shinkansen
d)
Seikoya
13.
[C5S] Saat menata area gudang/backroom, kita harus memastikan lift dalam keadaan bersih dan tidak ada barang yang diletakkan pada bagian _ _ _ _ _area lift
(jawaban dalam bahasa Indonesia)
a)
Dalam
b)
Belakang
c)
Depan
d)
Samping
14.
[C5S] Standar dasar dalam penyimpanan barang adalah menyusun barang sesuai jenis dan diberi _ _ _ _ _ keterangan nama barang
(jawaban dalam bahasa Indonesia)
a)
Penanda
b)
Tulisan
c)
Pemisah
d)
Label
15.
[C5S] _ _ _ _ _ merupakan membersihkan agar bersih dan bebas dari debu serta kotoran, dan sekaligus periksa setiap detail.
(jawaban dalam bahasa Indonesia)
a)
Rajin
b)
Rawat
c)
Ringkas
d)
Resik
16.
[EM] Penilaian kerja staff biasanya dilakukan 2 kali dalam 1 tahun untuk memberikan umban balik kepada AEON People.
a)
BENAR
b)
SALAH
17.
[EM] Apabila ada karyawan yang terlambat datang kerja 5 kali dalam periode 1 bulan , tindakan manakah yang harus di ambil oleh atasan?
a)
a. Diberikan terguran secara lisan
b)
b. Diberikat surat peringatan
c)
c. Dilaporkan kepada store manager
d)
d. Dilaportkan kepada tim HRD
18.
[EM] Melakukan perbuatan asusila atau pelecehan seksual di tempat atau lingkungan kerja termasuk kedalam pelanggaran
a)
Tingkat 1
b)
Tingkat 2
c)
Tingkat 3
d)
Berat
19.
[EM] Mangkir 3 hari kerja berturut-turut maupun tidak berturut-turut dalam 1 semester masuk dalam pelanggaran 2
a)
BENAR
b)
SALAH
20.
[EM] Apabila ada salah satu staff yang kedapatan tidur ditempat/lingkungan kerja diwaktu jam kerja maka staff tersebut seharusnya mendapatkan tindakan tegas dalam bentuk teguran secara lisan
a)
BENAR
b)
SALAH
21.
[EM] Kapan store melakukan general morning assembly? _ kali dalam 1 Minggu
a)
1.0
b)
2.0
c)
3.0
d)
4.0
22.
[EM] Employee seharusnya masuk _ _ menit sebelum jadwal kerja dimulai
a)
30.0
b)
20.0
c)
15.0
d)
10.0
23.
[EM] Tidak hadir tanpa keterangan akan diberikan Surat Peringatan golongan __ (Jawaban dalam angka)
a)
1.0
b)
2.0
c)
3.0
d)
Berat
24.
[EM] Tanggal _ _ merupakan tanggal terakhir GL/AGL melaporkan perbaikan absensi staff kepada HR (Jawaban dalam angka)
a)
20.0
b)
15.0
c)
25.0
d)
30.0
25.
[EM] Pada tanggal _ _ GL/AGL harus mengupload schedule staff dalam grupnya (Jawaban dalam angka)
a)
21.0
b)
25.0
c)
27.0
d)
30.0
26.
[BDES] Pada halaman login, apa yang perlu diisi sehingga dapat mengakses ESS?
a)
A. Nama karyawan dan password
b)
B. NIK karyawan dan password
c)
C. Nama dan NIK karyawan
d)
D. Nomor departemen, NIK karyawan, dan password
27.
[BDES] Dalam pilihan self-service, pilihan yang digunakan apabila karyawan hendak mengajukan leave diri sendiri ialah..
a)
A. Leave cancelation
b)
B. Leave request
c)
C. Group scheduling
d)
D. Self scheduling
28.
[BDES] Terkait dengan Lembur Karyawan, berikut termasuk pernyataan yang tergolong benar, kecuali..
a)
A. Mengisi SPL (Surat Perintah Lembur)
b)
B. Mendapatkan penugasan dari superior
c)
C. SPL ditandatangani oleh superior
d)
D. Mengajukan pengajuan lembur langsung kepada HR Comben pada hari tertentu meskipun tidak ditugaskan secara langsung oleh superior
29.
[BDES] Fungsi dari pilihan "Scheduling Shift" ialah..
a)
A. Menampilkan absensi karyawan dalam satu periode
b)
B. Mengoreksi absen yang tidak lengkap
c)
C. Menampilkan jadwal kerja yang sudah dibuat
d)
D. Mengajukan perubahan hari kerja dari masuk menjadi hari libur
30.
[BDES] Berikut termasuk pilihan data yang dapat diakses dari menu utama "Attendance & Overtime" kecuali..
a)
A. Timesheet
b)
B. Day off schedule alteration
c)
C. Working schedule alteration
d)
D. Scheduling shift
31.
[BDES] Berikut termasuk fungsi utama dari ESS, kecuali..
a)
A. Mengubah jadwal kerja (Shift) langsung dan update
b)
B. Membantu AEON People mengatur rencana kerja lebih teratur
c)
C. Dapat melakukan pengajuan cuti, jadwal kerja, dan jam kerja secara mandiri
d)
D. Dapat melakukan pengajuan cuti, jadwal kerja, dan jam kerja tanpa sepengetahuan dan approval dari atasan
32.
[BDES] Terdapat 4 keterangan status, yaitu Draft, On-Progress, Approved, dan _ _ _ _ _ _ _ _ (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Rejected
b)
Reapply
c)
Not available
d)
Done
33.
[BDES] Lembur berlaku _ _ menit setelah waktu kerja berakhir (Jawaban dalam angka)
a)
30.0
b)
45.0
c)
60.0
d)
15.0
34.
[BDES] Pengajuan leave dilakukan selambat-lambatnya __ hari sebelum waktunya. (Jawaban dalam angka)
a)
7.0
b)
5.0
c)
3.0
d)
1.0
35.
[BDES] Terdapat 4 jenis cuti yang diajukan saat leave request, yaiutu Annual Leave, Special Leave, Sick Leave, dan _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Employee leave
b)
Monthly leave
c)
Early leave
d)
Unpaid Leave
36.
[BDP] Print Disposal Adjustment merupakan salah satu sub pilihan menu pada menu ticketing.
a)
BENAR
b)
SALAH
37.
[BDP] Satuan waktu dalam Delivery Leadtime Supplier merupakan .......
a)
A. Jam
b)
B. Hari
c)
C. Minggu
d)
D. Bulan
38.
[BDP] Yang termasuk proses dalam PROFIT System adalah
a)
A. Step Check Stock Product
b)
B. Step Check SOH
c)
C. Step Check POP
d)
D. Step Check Store
39.
[BDP] Melakukan pengecekan database master yang dapat digunakan untuk pencarian produk merupakan salah satu proses dalam operasional ritel AEON yang melalui PROFIT System.
a)
BENAR
b)
SALAH
40.
[BDP] Berikut merupakan sub pilihan menu Reports pada Concessionaire, KECUALI
a)
A. Concessionaire Daily Sales Report
b)
B. Concessionaire Monthly Sales Report
c)
C. Concessionaire Weekly Sales Report
d)
D. Concessionaire Monthly Sales Report by Short SKU
41.
[BDP] mencari produk dengan menggunakan Informasi seperti SKU, Description, dst. dimana di dalamnya terdapat keterangan yang lebih detail mengenai produk dapat kita temukan dalam opsi…
a)
A. Division
b)
B. Group
c)
C. Item Master
d)
D. Brand
42.
[BDP] Berikut merupakan contoh data yang diperoleh dan/atau diolah dalam Profit System, KECUALI…
a)
A. Price change management
b)
B. Stocktake
c)
C. Producing
d)
D. Accounting
43.
[BDP] Sebuah sistem yang mendukung segala kegiatan operasional AEON terkait dengan data dalam lingkup ritel disebut _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Data base
b)
Sales System
c)
Profit System
d)
Operational System
44.
[BDP] Item _ _ _ _ _ _ _ merupakan pencarian produk dengan menggunakan Informasi seperti SKU, Description, dst. dimana dalamnya terdapat keterangan yang lebih detail mengenai produk
a)
A. Division
b)
B. Group
c)
C. Master
d)
D. Brand
45.
[BDP] Untuk login dan mendapatkan akses Profit Retail Management System, user harus melakukan input _ _ _ _ _ _ dan Password (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
User ID
b)
Employee ID
c)
Manager ID
d)
IT ID
46.
[BDDR] Penempatan barang berdasarkan urutan tanggal expired produk disebut juga display ______
a)
A. Standar
b)
B. FIFO
c)
C. Sesuai waktu
d)
D. Promotional
47.
[BDDR] Ada berapa prinsip dasar display?
a)
A. 2
b)
B. 3
c)
C. 4
d)
D. 5
48.
[BDDR] Berikut ialah hal-hal yang penting ketika mengembangkan ide-ide ke dalam display produk, kecuali
a)
A. Terlebih dahulu identifikasi apakah ide sudah sesuai dengan konsep
b)
B. Mengembangkan ide-ide ke dalam rencana display sesuai hal-hal yang sudah diidentifikasi
c)
C. Langsung membuat display tanpa perlu berkonsultasi dengan rekan kerja atau atasan
d)
D. Mengkonsultasikan rencana display kepada atasan
49.
[BDDR] Dari pilihan berikut, pernyataan yang benar mengenai merapihkan display ialah
a)
A. Produk pada display tidak perlu dirapihkan secara berkala
b)
B. Produk pada display tidak perlu disusun berdasarkan color rules
c)
C. Menjaga FIFO bukan merupakan hal yang penting dalam merapihkan display
d)
D. Produk atau display dirapihkan untuk memudahkan customer mencari produk
50.
[BDDR] Dalam melakukan display, posisi chart harus berada di ____ agar tidak menghalangi customer
a)
A. Pinggir
b)
B. Tengah
c)
C. Backroom
d)
D. Dekat pintu
51.
[BDDR] Kita harus menumpuk barang ke arah samping supaya aman
a)
Benar
b)
Salah
52.
[BDDR] Display sesuai waktu-waktu tertentu terbagi atas waktu _ _ _ _ _ _ _, closing, dan saat toko beroperasi
a)
A. Opening
b)
B. Production
c)
C. Break
d)
D. Operating
53.
[BDDR] Berikut merupakan empat hal yang membuat display dianggap penting. Lengkapilah bagian poin yang kosong!
1. First Impression
2. Cermin toko secara umum
3. Garansi
4. _ _ _ _ _ _ Impulse
a)
A. Eager
b)
B. Buying
c)
C. Deciding
d)
D. Moving
54.
[BDDR] Display memiliki dua tahap, yaitu untuk merchandise/barang dan untuk penambahan stok
a)
Benar
b)
Salah
55.
[BDDR] Standar display merupakan posisi saat display, keterangan produk dan label menghadap ke _ _ _ _ _ sehingga mudah di kenali oleh pelanggan
a)
Atas
b)
Samping
c)
Bawah
d)
Depan
56.
[BDDR] Gondola End salah satu media display yang di highlight untuk barang- barang _ _ _ _ _ _ _
(jawaban dalam bahasa indonesia)
a)
Baru
b)
Sejenis dalam 1 lorong
c)
Promosi
d)
Jarang dibeli
57.
[BDDR] Dalam prosedur penambahan barang saat display terutama produk makanan, produk lama harus ditempatkan di _ _ _ _ _
(jawaban dalam bahasa indonesia)
a)
Atas
b)
Samping
c)
Bawah
d)
Depan
58.
[BDDR] Berikut merupakan empat hal yang membuat display dianggap penting. Lengkapilah bagian poin yang kosong!
1. _ _ _ _ _ Impression
2. Cermin toko secara umum
3. Garansi
4. Buying impulse
a)
Bad
b)
Good
c)
First
d)
A lot of
59.
[BDDR] Sesuatu yang menunjukan informasi produk disebut? _ _ _ _ _ _ _
(jawaban dalam bahasa inggris)
a)
Display
b)
POP
c)
Flyer
d)
Pamflet
60.
[BDDR] Arti dari _ _ _ _ ialah produk dagangan yang pertama masuk ialah produk yang terakhir keluar
a)
FIFO
b)
LIFO
c)
Run out
d)
IFOF
61.
[BS] Memberikan pelayanan kepada pelanggan, dari pilihan berikut yang merupakan pernyataan yang kurang tepat ialah
a)
Dilakukan secara berkelanjutan dan konsisten
b)
Memenuhi keperluan dan keinginan pelanggan melebihi tahap yang mereka harapkan
c)
Memenuhi keperluan dan keinginan perusahaan sehingga memenuhi harapan perusahaan
d)
Kemampuan dan komitmen sebuah perusahaan dalam menyempurnakan menyampaikan suatu produk
62.
[BS] Lengkapi kalimat tersebut sesuai dengan falsafah dasar AEON dalam pelayanan!
AEON Memberikan Pelayanan dan Penghargaan dengan kualitas yang lebih baik dengan harga yang wajar, ……
a)
BENAR
b)
SALAH
63.
[BS] "Senyuman yang tulus membentuk image yang profesional"
Kalimat diatas merupakan pernyataan yang
a)
BENAR
b)
SALAH
64.
[BS] Berikut merupakan kunci dari BOW :
1. Senyuman
2. Mata menatap pelanggan
3. Meletakkan tangan kanan diatas tangan kiri
4. Merapatkan kaki dengan tumit yang berjauhan
5. Bagian depan kaki dibuka 15 derajad
6. Ucapan diawali tunduk hormat 45 derajad
Yang merupakan pernyataan salah ialah?
a)
A. 1,4,5
b)
B. 2,5,3
c)
C. 5,4,3
d)
D. 2,4,5
65.
[BS] Berikut merupakan waktu untuk melakukan BOW
a)
A. Menuju area AEON Mall
b)
B. Berpapasan dengan GHP
c)
C. Menyambut Manager saat toko buka
d)
D. Menuju backroom
66.
[BS] Lengkapi kalimat tersebut sesuai dengan falsafah dasar AEON dalam pelayanan!
AEON Memberikan _________dan ________ dengan kualitas yang lebih baik dengan harga yang wajar, ……
a)
A. Produk; Pekerjaan
b)
B. Pelayanan; Produk
c)
C. Pelanggan; Produk
d)
D. Pelanggan; Pelayanan
67.
[BS] Dalam memberikan pelayanan agar berkesan, cara komunikasi yang perlu diperhatikan ialah cara berkomunikasi secara lisan saja
a)
BENAR
b)
SALAH
68.
[BS] Dalam AEON Basic Principal ada 3 nilai ulama yang berpusat pada Pelanggan yaitu : Perdamaian, Komunitas dan _ _ _ _ _ _ _
a)
Perusahaan
b)
Masyarakat
c)
Manusia
d)
Lingkungan hidup
69.
[BS] Lengkapilah Janji AEON Kepada Pelanggan berikut ini :
"AEON menjadikan suara pelanggan sebagai dasar dalam menentukan _ _ _ _ perusahaan, dan berusaha semaksimal mungkin untuk merealisasikannya"
a)
Tujuan
b)
Alasan
c)
Harapan
d)
Arah
70.
[BS] Tidak meminta maaf / merasa dirinya sudah benar merupakah salah satu perbuatan yang meninggalkan kesan _ _ _ _ _ bagi pelanggan
a)
Buruk
b)
Baik
c)
Tertutup
d)
Netral
71.
[BDER] Berikut termasuk fungsi yang dapat dilakukan ketika menggunakan aplikasi Ms. Excel, kecuali..
a)
A. Menghitung dan mengelola data
b)
B. Membantu berbagai sektor bisnis untuk mempermudah melakukan laporan keuangan
c)
C. Membuat file presentasi bahkan dalam bentuk slide
d)
D. Membuat, mengedit, mengurutkan, menganalisis, meringkas, dan memformat data
72.
[BDER] Menu yang berfungsi menyisipkan data pada lembar kerja Ms. Excel dapat ditemukan di..
a)
A. Menu Page Layout
b)
B. Menu Insert
c)
C. Menu Formulas
d)
D. Menu File
73.
[BDER] Perintah yang digunakan untuk menggabungkan beberapa sel (baris atau kolom) dan memformat data didalamnya menjadi rata tengah (center) ialah..
a)
A. Merge Across
b)
B. Merge & Center
c)
C. Unmerge Cells
d)
D. Merge Cells
74.
[BDER] Fungsi dari PIVOT TABLE ialah..
a)
A. Menghitung nilai rata-rata dari semua sel dalam range yang memenuhi beberapa kriteria
b)
B. Melihat data secara horizontal dengan mengambil nilai dari suatu pilihan data (table array) dimana data range referensi terletak pada baris pertama.
c)
C. Sebuah tabel/grafik interaktif yang dapat menampilkan ringkasan data dalam jumlah yang besar dan melakukan kalkulasi pada setiap item yang dibutuhkan.
d)
D. Melihat data secara vertical dengan mengambil nilai dari suatu pilihan data (table array) dimana data range referensi terletak pada kolom pertama.
75.
[BDER] Menu yang berfungsi untuk mengatur lembar kerja excel seperti ukuran lembar kerja dapat ditemukan di..
a)
A. Menu Page Layout
b)
B. Menu Insert
c)
C. Menu Formulas
d)
D. Menu File
76.
[BDER] Menu _ _ _ _ berfungsi untuk membuat, menyimpan, membuka, serta mengatur file dan aplikasi pada Ms. Excel. (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Open
b)
Save
c)
New
d)
File
77.
[BDER] Jenis aplikasi Microsoft yang umumnya digunakan dalam bidang pekerjaan yang membutuhkan penginputan data, pengolahan data, perencanaan budget, dan pelaporan pekerjaan disebut dengan _ _ _ _ _
a)
Excel
b)
Word
c)
Power Point
d)
Office
78.
[BDER] Lembar kerja spreadsheet yang berfungsi sebagai tempat input data oleh pengguna melalui sel, diproses, dan ditampilkan pada workbook disebut dengan _ _ _ _ _ _ _ _ _ (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Worksheet
b)
Table
c)
Layout
d)
File
79.
[BDER] Bidang pekerjaan yang banyak menggunakan Microsoft Excel adalah penginputan data, _ _ _ _ _ _ _ _ _ data dan perencanaan budget pelaporan pekerjaan.
a)
Pengolahan
b)
Analisis
c)
Pengubahan
d)
Pemilahan
80.
[BDER] Fungsi excel yang digunakan untuk mencari nilai rata-rata ialah _ _ _ _ _ _ _ (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Average
b)
Minimal
c)
Maximal
d)
Mid range
81.
[BDOR] Order yang sedang terbuka / belum diproses oleh supplier untuk dikirim
a)
A. Outstanding Order
b)
B. Stock on Order
c)
C. Item Order
d)
D. Interval Order
82.
[BDOR] Siapa yang berperan sebagai penanggung jawab line yang bertugas untuk Mengisi master list saat akan melakukan proses ordering?
a)
A. Data Support
b)
B. MMD
c)
C. PIC Line (GL Above)
d)
D. GM
83.
[BDOR] Item plano merupakan category item yang memiliki denah lokasi di selling area
a)
BENAR
b)
SALAH
84.
[BDOR] Siapakah yang berhak untuk melakukan otorisasi dan menyetujui PO di profit sistem?
a)
A. MMD
b)
B. Store Manager / Admin Manager
c)
C. Pic Line
d)
D. Data Support
85.
[BDOR] Apabila order dibawah 100 juta dalam 1 checklist order maka ALM bisa mengotorisasi di profit system
a)
BENAR
b)
SALAH
86.
[BDOR] Berikut merupakan yang bertanggung jawab untuk melakukan monitoring kedatangan pesanan merchandise (kesesuaian dengan PO)
a)
A. Data Support
b)
B. Group Leader
c)
C. MMD
d)
D. Admin Manager
87.
[BDOR] Jumlah produk yang akan terdisposal disebut
a)
A. Stock on order
b)
B. Outstanding return
c)
C. Outstanding disposal
d)
D. Item Order
88.
[BDOR] Satuan waktu untuk delivery lead time adalah _ _ _ _
a)
A. Jam
b)
B. Week
c)
C. Hari
d)
D. Bulan
89.
[BDOR] Apabila order dibawah 100 juta dalam 1 checklist order maka ALM bisa mengotorisasi di profit system
a)
BENAR
b)
SALAH
90.
[BDOR] Jumlah minimal barang / produk yang harus tersedia toko adalah minimal stock
a)
BENAR
b)
SALAH
91.
[BDOR] Salah satu data yang digunakan untuk pertimbangan dalam melakukan ordering adalah Kualitas Penjualan __ minggu sebelumnya.
(Jawaban dalam bentuk angka)
a)
1.0
b)
2.0
c)
3.0
d)
4.0
92.
[BDOR] Berapa minggukah jumlah rata - rata penjualan yang digunakan sebagai pertimbangan dalam ordering? __ (Jawaban dalam angka)
a)
1.0
b)
2.0
c)
3.0
d)
4.0
93.
[BDOR] _ _ _ _ _ _ Stock Day merupakan jumlah hari aman yang dimiliki dengan stock barang yang dimiliki oleh toko (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Sales
b)
General
c)
Store
d)
Safety
94.
[BDOR] Setiap berapa hari jarak ideal ordering/jadwal pelaksanaan ordering? __ (Jawaban dalam angka)
a)
7.0
b)
5.0
c)
10.0
d)
14.0
95.
[BDOR] Untuk satu order checklist yang nominal orderingnya lebih dari _ _ _ juta maka yang harus mengotorisasi di profit system adalah Store Manager / Admin Manager
(jawaban dalam angka)
a)
50.0
b)
75.0
c)
150.0
d)
100.0
96.
[BDOS] Aktivitas implementasi progress dan feedback harian mengenai item OOS dilakukan oleh
a)
A. Foodline manager
b)
B. Admin manager
c)
C. Store manager
d)
D. Group Leader
97.
[BDOS] Pemasangan price card pada produk baru dalam kaitannya dengan revisi produk dilakukan pada
a)
A. 3 Minggu sebelum
b)
B. 2 Minggu sebelum
c)
C. 1 minggu sebelum
d)
D. Minggu saat pengaturan ulang
98.
[BDOS] Kapan waktu yang tepat untuk melakukan penghitungan aktual dari item yang tidak ada
a)
A. 17.00
b)
B. 10.00
c)
C. 18.00
d)
D. 16.00
99.
[BDOS] Apabila terjadi shortage dengan faktor penyebab Unit pesanan tidak sesuai maka langkah penanganannya adalah dengan memperbaiki penghitungan inventori
a)
BENAR
b)
SALAH
100.
[BDOS] POP “Limited Stock” yang terpasang menandakan bahwa produk akan diganti, maka itu dikecualikan dari perhitungan OOS.
a)
BENAR
b)
SALAH
101.
[BDOS] Apabila terjadi shortage dengan faktor penyebab Shelving yang belum diubah maka langkah penanganannya adalah dengan Memeriksa lantai penjualan dan planogram
a)
BENAR
b)
SALAH
102.
[BDOS] Ada _ aturan dalam menghitung OOS (jawaban dalam angka)
a)
1.0
b)
2.0
c)
3.0
d)
4.0
103.
[BDOS] Salah satu aturan dalam menghitung OOS adalah menghitung _ _ _ _ _ _ _ _ yang ada secara lengkap.
(jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Shortage
b)
Shrinkage
c)
Lost
d)
Sold
104.
[BDOS] Implementasi progress dan feedback harian tentang item OOS dilakukan saat _ _ _ _ _ _ _ breefing
(jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Morning
b)
Afternoon
c)
Evening
d)
After closing
105.
[BDOS] Salah satu aturan dalam menghitung OOS adalah tetap menghitung meskipun produk ditempatkan di beberapa lokasi yang _ _ _ _ _ _ _
(jawaban dalam Bahasa Indonesia)
a)
Salah
b)
Tersebar
c)
Berbeda
d)
Sama
106.
[BDST] Berikut termasuk tahap persiapan penting yang perlu dilakukan sebelum kegiatan stocktake, kecuali..
a)
A. Manpower/peserta stocktake
b)
B. Penomoran masing-masin lembar dokumen stocktake
c)
C. Pengkategorian produk (backroom dan selling area)
d)
D. Alat-alat dan form stocktake
107.
[BDST] Dokumen pendukung stocktake yang merupakan dokumen berisi tata letak selling area dan backroom dengan detail jumlah dan posisi gondola ialah..
a)
A. Pre-count slip
b)
B. Gondola lay out
c)
C. Contro chart
d)
D. ISTS
108.
[BDST] Personil yang bertugas untuk melakukan pengecekan ulang hasil dari counter dan scannner ialah _ _ _ _ _ _ _ (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
A. Scanner
b)
B. Auditor
c)
C. Chief
d)
D. Store Manager
109.
[BDST] Lembaran yang ditempelkan pada masing-masing gondola sebelum proses stocktake berlangsung ialah..
a)
A. Stock Take Variance Report
b)
B. Pre Stock Take Scanning Sheet dan Stock Take Confirmation Slip
c)
C. Itemized Stock Take Slip
d)
D. Actual Value Adjustment Form
110.
[BDST] Barang pada pre-count sheet perlu dihitung ulang pada saat hari-H stocktake.
a)
BENAR
b)
SALAH
111.
[BDST] Counter merupakan seseorang yang
a)
A. Bertugas mengkoordinasikan kegiatan stocktake dan memastikan proses berjalan lancar
b)
B. Bertugas untuk merapihkan, menyusun dan mengurutkan, dan menghitung barang pada gondola
c)
C. Bertugas melakukan scanning barang dan memastikan jumlah/qty barang secara fisik sesuai dengan yang diinput
d)
D. Bertugas mengontrol keberlangsungan kegiatan stocktake dan mengawasi proses perhitungan serta audit
112.
[BDST] Berikut merupakan alasan yang telat mengapa kita perlu dilakukan Stocktake adalah, KECUALI ….
a)
A. Mengetahui dan mengambil tindakan yang diperlukan atas barang-barang yang rusak, salah, atau tidak memiliki label harga
b)
B. Memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan buying dan selling
c)
C. Menjamin penjualan selalu naik, tanpa mengalami penurunan akibat apapun itu
d)
D. Mengetahui laba kotor/gross profit
113.
[BDST] Berikut termasuk informasi yang perlu dicantumkan pada lembaran hijau dari Stock Take Confirmation Slip, kecuali..
a)
A Nama/paraf auditor
b)
B. Nomor dari Stock Taking Slip
c)
C. Nomor gondola
d)
D. Nama departemen dari counter dan auditor
114.
[BDST] Barang pada pre-count sheet perlu dihitung ulang pada saat hari-H stocktake.
a)
BENAR
b)
SALAH
115.
[BDST] Pada saat stocktake, alat yang digunakan oleh scanner dalam scan barang secara satu-persatu ialah _ _ _
a)
Scanner
b)
Thermogun
c)
HHT
d)
Barcode
116.
[BDST] Stock take merupakan kegiatan mendata jumlah _ _ _ _ _ barang dengan cara mencocokkan dengan stok pada sistem (Jawaban dalam Bahasa Indonesia)
a)
Fisik
b)
Riil
c)
Aktual
d)
Sementara
117.
[BDST] Berdasarkan waktu pelaksanaannya, stocktake yang dilakukan 1 kali per 6 bulan/semester ialah _ _ _ _ _ _ _ _ Stock take
a)
Annual
b)
Safety
c)
Quarterly
d)
Biannual
118.
[BDST] Pada item-item high loss atau mahal, stock take yang dilakukan ialah _ _ _ _ _ _ _ stock take.
a)
Daily
b)
Weekly
c)
Monthly
d)
Yearly
119.
[BDST] Salah satu kegiatan persiapan yang dilakukan di selling area dan backroom adalah Memastikan semua produk memiliki _ _ _ _ _ _ _ number yang jelas dan bisa diinput ke dalam sistem (Jawaban dalam Bahasa Inggris)
a)
Serial
b)
Input
c)
Data
d)
Barcode
120.
[BDST] Seseorang yang bertugas melakukan scanning barang dan memastikan jumlah/qty barang secara fisik sesuai dengan yang diinput ialah _ _ _ _ _ _ _
a)
Scanner
b)
Cashier
c)
QC
d)
Staff
121.
[EDM] Berikut ini merupakan hal yang harus diperhatikan dalam menciptakan suasana belajar yang baik, kecuali…
a)
Kapasitas ruang
b)
Penerangan ruangan
c)
Akustik ruangan
d)
Durasi penyampaian materi
122.
[EDM] Untuk mampu mencapai target pelatihan dan setting pelatihan yang ideal ada beberapa hal yang perlu dianalisa, yaitu…
a)
bagaimana solusi Anda dapat membantu mereka?
b)
Apa yang ingin mereka dengar?
c)
Kepada siapa Anda berbicara
d)
Semua jawaban benar
123.
[EDM] Langkah pertama dalam menyampaikan isi materi adalah…
a)
List permasalahan yang akan dibahas
b)
Aspek solusi yang berhubungan dengan permasalahan
c)
Hasil yang di harapkan
d)
Mekanisme interaksi
124.
[EDM] Hal yang harus diperhatikan sebelum presentasi, kecuali…
a)
Siapkan materi yang singkat dan menarik
b)
Menentukan metode interaksi
c)
Datang 10 menit sebelum acara dimulai
d)
Kuasai materi dengan berlatih
125.
[EDM] Elemen penting dalam penggunaan bahasa tubuh meliputi _____, _____, _____ dan _____
a)
Kontak mata, ekspresi wajah, gestur tubuh dan tangan, cara berjalan
b)
Kontak mata, cara berbicara, intonasi, speech rate
c)
Pitch, speech rate, gestur tubuh, cara berjalan
d)
Cara berjalan, speech rate, kontak mata, body language
126.
[EDM] Membuat kesimpulan membantu audiens mengingat hal-hal penting dari materi yang Anda bahas.
a)
Benar
b)
Salah
127.
[EDM] Metode pembelajaran dengan memperagakan atau menunjukkan suatu proses, situasi atau benda tertentu yang sedang dipelajari baik dalam bentuk sebenarnya maupun dalam bentuk tiruan adalah metode _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
a)
Diskusi
b)
Demonstrasi
c)
Simulasi
d)
Presentasi
128.
[EDM] Memberikan ekspetasi audiens mengenai gambaran materi merupakan _ _ _ _ _ _ dari penyampaian kalimat pembuka.
a)
Alasan
b)
Tujuan
c)
Latar belakang
d)
Cara
129.
[EDM] The power of 3 adalah trik untuk melakukan presentasi saat menyampaikan _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
a)
pembuka
b)
isi
c)
materi
d)
kesimpulan
130.
[EDM] Pernyataan Berikut
"Melipat kedua tangan di depan dada"
merupakan contoh bahasa tubuh _ _ _ _ _ _ _
a)
Ragu
b)
Netral
c)
Tertutup
d)
Terbuka
131.
[ECO] AEON People dibantu oleh seorang coach untuk mencapai sebuah tujuan / goal yang telah ditentukan disebut pengertian coaching
a)
BENAR
b)
SALAH
132.
[ECO] Metode pengembangan karyawan dimana seseorang yang lebih berpengalaman (senior) maupun terampil menantang pemikiran dan kreativitasnya untuk menginspirasi dan memaksimalkan potensi diri AEON People untuk mencapai sebuah tujuan / goal yang telah ditentukan. Hal di atas merupakan pengertian dari ….
a)
A. Mentoring
b)
B.Training
c)
C. Coaching
d)
D. Consulting
133.
[ECO] Membantu menciptakan mindset baru yang dapat mendukung pencapaian kerja merupakan salah satu peran seorang Coach
a)
BENAR
b)
SALAH
134.
[ECO] Ada beberapa faktor seseorang yang membutuhkan coaching antara lain karyawan yang dinilai kurang dalam Penilaian Kinerja dan perlu peningkatan kompetensi dan kinerja.
a)
BENAR
b)
SALAH
135.
[ECO] Berikut ini adalah adalah waktu yang tepat bagi AEON People untuk melakukan coaching, kecuali….
a)
A. Pertumbuhan bisnis yang stagnan
b)
B. terdapat masalah belum terselesaikan
c)
C. Merasaa yakin terhadap prosedur yang dijalankan
d)
D. Strategi pada posisi tertentu
136.
[ECO] Memberdayakan potensi berdasarkan pada strength AEON People merupakan …. seorang coach.
a)
A. Peran
b)
B. Manfaat
c)
C. Paksaan
d)
D. Posisi
137.
[ECO] AEON People bisa berkomitmen pada sebuah rencana maupun latihan guna memperbaiki cara berpikirnya dan berperilaku. Pernyataan tersebut adalah salah satu dari proses coaching, yaitu
a)
A. Awareness
b)
B. Clarity
c)
C. Change
d)
D. Action
138.
[ECO] Menanyakan perkembangan kepada karyawan apakah selama pelatihan, materi yang diberikan sudah cukup jelas dan dapat membantu baik dalam pengembangan maupun pemecahan masalah. Hal ini dilakukan seorang Coach untuk ….
a)
A. Menodorng pencapaian kinerja yang ditetapkan dalam coaching
b)
B. Merealisasikan niat dalam bekerja pada organisasi tertentu
c)
C. Memberikan apresiasi kepada karyawan atau partner kerja
d)
D. Mendorong tanggung jawab yang idak diperlukan
139.
[ECO] Berikut ini tahapan evaluasi dalam proses coaching, yaitu ….
a)
A. Reaction, Learning, Behavior, Results
b)
B. Reaction, Learning, Coaching, Results
c)
C. Recreate, Learning, Behavior, Results
d)
D. Reaction, Learning, Behavior, Measureable
140.
[ECO] Seseorang bisa berkomitmen pada sebuah rencana maupun latihan guna memperbaiki cara berpikirnya dan berperilaku. Pernyataan berikut merupakan bagian dari proses
a)
A. Awareness
b)
B. CLarity
c)
C. Choice
d)
D. Action
141.
[ECO] Coaching di dalam lingkungan perusahaan merupakan sebuah metode pelatihan dimana seseorang yang lebih berpengalaman (senior) maupun terampil menantang pemikiran dan kreativitas untuk menginspirasi bawahan dalam memaksimalkan …. dan ….
a)
A. Keangkuhan diri, kejujuran
b)
B. Potensi diri, profesional
c)
C, Kejujuran, percaya diri
d)
D. Profesional, mmandiri
142.
[ECO] Tidak memberikan dukungan peningkatan seperti keterampilan, sumber daya, dan kreativitas merupakan salah satu peran seorang Coach
a)
BENAR
b)
SALAH
143.
[ECO] Proses _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (dalam Bahasa Inggris) dimana coachee harus menjalankan rencana yang sudah disusun sedemikian rupa yang selalu didampingin oleh pelatih(coach).
a)
Monitoring
b)
Coaching
c)
Training
d)
Actuating
144.
[ECO] Memberdayakan potensi berdasarkan pada strength AEON People merupakan …. seorang coach.
a)
A. Peran
b)
B. Manfaat
c)
C. Paksaan
d)
D. Posisi
145.
[ECO] Coaching membutuhkan beberapa proses yaitu Awareness, Clarity, _ _ _ _ _ _ (jawaban dalam bahasa inggris)
a)
Confirming
b)
Understanding
c)
Change
d)
Action
146.
[BS] Memberikan pelayanan kepada pelanggan, dari pilihan berikut yang merupakan pernyataan yang kurang tepat ialah
a)
Dilakukan secara berkelanjutan dan konsisten
b)
Memenuhi keperluan dan keinginan pelanggan melebihi tahap yang mereka harapkan
c)
Memenuhi keperluan dan keinginan perusahaan sehingga memenuhi harapan perusahaan
d)
Kemampuan dan komitmen sebuah perusahaan dalam menyempurnakan menyampaikan suatu produk
147.
[BS] Disamping ini yang termasuk dalam komunikasi secara non lisan ialah kecuali?
a)
A. Senyuman
b)
B. Pujian
c)
C. Ekspresi Muka
d)
D. Gerak Tubuh
148.
[BS] "Senyuman yang tulus membentuk image yang profesional"
Kalimat diatas merupakan pernyataan yang
a)
BENAR
b)
SALAH
149.
[BS] Berikut merupakah contoh dari kemudahan yang AEON tawarkan, kecuali
a)
A. Signage
b)
B. Trolley & Keranjang Belanja
c)
C. Meeting room
d)
D. Fasilitas (Eskalator, Toilet dst)
150.
[BS] Berikut merupakan kunci dari BOW :
1. Senyuman
2. Mata menatap pelanggan
3. Meletakkan tangan kanan diatas tangan kiri
4. Merapatkan kaki dengan tumit yang berjauhan
5. Bagian depan kaki dibuka 15 derajad
6. Ucapan diawali tunduk hormat 45 derajad
Yang merupakan pernyataan salah ialah?
a)
A. 1,4,5
b)
B. 2,5,3
c)
C. 5,4,3
d)
D. 2,4,5
151.
[BS] Berikut termasuk falsafah asas AEON dalam pelayanan kepada pelanggan, kecuali
a)
A. Aman
b)
B. Komunitas
c)
C.Konektivitas
d)
D. Manusia
152.
[BS] Dalam AEON Basic Principal ada 3 nilai ulama yang berpusat pada Pelanggan yaitu : Perdamaian, Komunitas dan _ _ _ _ _ _ _
a)
Perusahaan
b)
Masyarakat
c)
Manusia
d)
Lingkungan hidup
153.
[BS] Lengkapilah Janji AEON Kepada Pelanggan berikut ini :
"AEON menjadikan suara pelanggan sebagai dasar dalam menentukan _ _ _ _ perusahaan, dan berusaha semaksimal mungkin untuk merealisasikannya"
a)
Tujuan
b)
Alasan
c)
Harapan
d)
Arah
154.
[BS] Tidak meminta maaf / merasa dirinya sudah benar merupakah salah satu perbuatan yang meninggalkan kesan _ _ _ _ _ bagi pelanggan
a)
Buruk
b)
Baik
c)
Tertutup
d)
Netral
155.
[BS] Saat melakukan BOW posisi tunduk hormat adalah __ derajat (jawaban dalam angka)
a)
10.0
b)
15.0
c)
45.0
d)
90.0
156.
[BDA] Dalam ketentuan untuk komposisi departemen/produk, untuk mencari keuntungan (advantage) dan kenyamanan (convenience), berikut termasuk 2 aspek yang merupakan syarat mutlak yaitu…
a)
A. Homogenitas tinggi dan daya saing produk rendah
b)
B. Tingkat improvement produk tinggi dan margin keuntungan yang luas
c)
C. Prosedur mudah dan tingkat pembelian tinggi
d)
D. Tingkat konsumsi tinggi dan tingkat pembelian tinggi
157.
[BDA]
1. produk yang terkenal (highly well-known)
2. prosedure mudah (easy procedure)
Dua kondisi tersebut merupakan syarat mutlak untuk dapat mencapai keuntungan dan kenyamanan
a)
BENAR
b)
SALAH
158.
[BDA] Menurut struktur departemen dan struktur line produk, unit assortment yang terbesar ialah … sedangkan unit assortment yang paling kecili ialah..
a)
A. Department; Single Item
b)
B. Industry; Item
c)
C. Industry; Single Item
d)
D. Variety; Price line
159.
[BDA] Jenis bisnis yang menciptakan suatu assortment dari sudut pandang buying dan using disebut dengan...
a)
Business type
b)
Industry
c)
Depatment
d)
Variety
160.
[BDA] Ketinggian display dari lantai seharusnya .... cm atau kurang
a)
240 cm
b)
150 cm
c)
140 cm
d)
250 cm
161.
[BDA] Untuk item non-food, terapkan jalur lurus yang melewati jalur sebagai berikut, KECUALI …..
a)
A. Sub jalur (sub passage)
b)
B. Jalur utama (main passage)
c)
C. Jalur "Masuk" dan "Keluar"
d)
D. Jalur di depan POS Kasir.
162.
[BDA] Produk yang terkenal disebut juga sebagai ...
a)
A. High Consumption
b)
B. Wide Profit Margin
c)
C. Highly Well-Known
d)
D. High Seasonality - fashionability
163.
[BDA] Salah satu prinsip lorong utama ialah...
a)
Sudutnya 45 derajat
b)
Sudutnya siku-siku
c)
Sudutnya 80 derajat
d)
Sudutnya 35 derajat
164.
[BDA] Aspek penting yang menjadi tolak ukut komposisi produk ialah tersedianya suatu produk secara efisien dalam 1 TPOS. Apa yang dimaksud dengan TPOS?
a)
Time Place Occasion Style
b)
Time Pattern On Store
c)
Time Placement On Sight
d)
Time Place on Style
165.
[BDA] Lorong lebih_____ dari rata rata penerangan sales floor merupakan prinsip penjualan yang benar
a)
Tinggi
b)
Terang
c)
Lebar
d)
Luas
166.
[BDA] Prinsip yang digunakan untuk memandu alur lantai penjualan sehingga pelanggan akan berjalan mengelilingi store disebut dengan _ _ _ - _ _ _ Control
a)
One-Way
b)
Two-Way
c)
Magnet-Way
d)
Floor-System
167.
[BDA] Terkait dengan kriteria lorong, standar lebar untuk jalur utama (main passage) yang cukup untuk 4 orang ialah _ _ _ CM (Jawaban dalam angka)
a)
200.0
b)
240.0
c)
180.0
d)
120.0
168.
[BDA] Berikut merupakan poin-poin utama yang benar dalam menciptakan sales floor dengan magnet adalah perasaan luas dan padat, display tanpa _ _ _ _ _ dan menarik perhatian dengan penampilan (Jawaban dalam Bahasa Indonesia)
a)
Batasan
b)
Celah
c)
Jarak
d)
Kendala
169.
[BDA] Produk prioritas menarik yang dapat menarik perhatian pelanggan untuk berjalan ke belakang biasanya diletakkan pada magnet ke…. (jawaban dalam angka)
a)
1.0
b)
2.0
c)
3.0
d)
4.0
170.
[BDA] Dalam menciptakan sales floor magnet, target yang hendak dicapai ialah realisasi rasa _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ di sales floor. (Jawaban dalam Bahasa Indonesia)
a)
Kontinuitas
b)
Nyaman
c)
Selaras
d)
Cocok
Reset
