NEW
Font size
Worksheetszawa sim kel 9 E-Commerce dan Layanan Mandiri Pelanggan
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Apa yang dimaksud dengan E-commerce?
Penjualan melalui agen penjualan
Penjualan melalui media cetak
Penjualan langsung ke konsumen melalui toko fisik
Penjualan langsung ke konsumen melalui saluran online
Apa keuntungan utama dari Taktik Penjualan Langsung E-commerce?
Meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya
Menghilangkan kebutuhan untuk toko online
Mengurangi interaksi dengan pelanggan
Membatasi jangkauan bisnis
Apa kelebihan dari sistem penjualan langsung tanpa pihak ketiga atau perantara?
Tidak ada potongan yang dibagi dengan pihak ketiga
Mengurangi biaya operasional
Memperoleh feedback dengan mudah
Mendukung pertumbuhan bisnis
Apa kekurangan dari metode penjualan langsung yang sulit dimanfaatkan oleh sales representative dan distributor?
Tidak mendukung business growth
Membutuhkan tenaga penjual dengan kemampuan komunikasi yang baik
Mengalami penolakan dari pelanggan
Cocok untuk pribadi yang memiliki sifat outgoing
Apa yang dimaksud dengan Layanan Mandiri Pelanggan?
Pengelolaan akun pelanggan secara manual
Sistem yang memungkinkan pelanggan menyelesaikan kebutuhan mereka sendiri tanpa interaksi langsung
Pelayanan langsung dari penjual ke konsumen
Pembayaran langsung melalui web
Apa contoh layanan mandiri pelanggan yang disebutkan dalam teks?
Panggilan langsung dengan agen layanan pelanggan
Pembayaran dengan cek
Portal Online
Pengambilan barang di toko fisik
Apa keuntungan dari penggunaan Virtual Account dalam sistem pembayaran e-commerce?
Praktis dan tidak perlu mengunggah bukti transfer
Memerlukan kartu kredit untuk transaksi
Menggunakan uang tunai saat pembayaran
Menggunakan aplikasi mobile untuk pembayaran
Apa yang dimaksud dengan Direct Debit dalam sistem pembayaran e-commerce?
Pembayaran dengan memanfaatkan kartu debit yang didaftarkan pada aplikasi e-commerce
Pembayaran dengan uang tunai kepada kurir saat menerima barang
Pembayaran melalui transfer bank
Pembayaran dengan kartu kredit
Apa kelebihan dari metode pembayaran Cash on Delivery (COD)?
Pembayaran melalui transfer bank
Pembayaran melalui aplikasi mobile
Pembayaran secara tunai saat menerima barang
Pembayaran dengan kartu kredit
Apa manfaat dari Layanan Mandiri Pelanggan dalam pengalaman e-commerce?
Mengurangi kepuasan pelanggan
Meningkatkan volume panggilan layanan pelanggan
Mengurangi aksesibilitas pelanggan
Meningkatkan efisiensi waktu dan mengurangi biaya operasional
Apa yang dimaksud dengan sistem pembayaran Paylater dalam e-commerce?
Fitur pinjam dulu bayar kemudian dengan bunga dan tenor cicilan
Pembayaran langsung melalui web tanpa bunga
Pembayaran dengan uang tunai kepada kurir saat menerima barang
Pembayaran melalui transfer bank
Apa kekurangan dari metode penjualan langsung yang tidak mendukung business growth?
Mengalami penolakan dari pelanggan
Memiliki skill marketing yang mumpuni
Memiliki sifat outgoing
Fokus terhadap penjualan tanpa mempertimbangkan pertumbuhan bisnis
Apa manfaat dari penggunaan Chatbots dalam Layanan Mandiri Pelanggan?
Mengurangi kepuasan pelanggan
Mengurangi kecepatan interaksi layanan pelanggan
Mengurangi efisiensi waktu pelanggan
Memberikan respons instan saat berbelanja
Apa keuntungan dari penggunaan sistem pembayaran E-wallet dalam e-commerce?
Menggunakan uang tunai saat pembayaran
Menggunakan aplikasi mobile untuk pembayaran
Menggunakan kartu kredit untuk transaksi
Praktis dan tidak perlu mengunggah bukti transfer
Apa kelebihan dari metode pembayaran Kartu Kredit dalam sistem pembayaran e-commerce?
Pembayaran melalui aplikasi mobile
Fitur cicilan dengan bunga, tenor cicilan, dan limit pinjaman besar
Pembayaran dengan uang tunai kepada kurir saat menerima barang
Pembayaran melalui transfer bank
