HAMBATAN KOMUNIKASI ADALAH SEBAGAI BERIKUT, KECUALI :

MENURUT ALBERT MEHRABIAN, Ph. D PROFESSOR, KOMPONEN KOMUNIKASI TERDIRI DARI VERBAL, VOCAL, VISUAL, BERAPA PERSEN KOMUNIKASI EFEKTIF PADA VISUAL :

FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI ADALAH SEBAGAI BERIKUT KECUALI :

MENGHINDARI KONFLIK, TIDAK MAU MENGELUARKAN PENDAPAT, MNERIMA SAJA ADALAH GAYA KOMUNIKASI :

APAKAH MANFAAT KELUHAN :

BAGAIMANA LANGKAH – LANGKAH MENANGANI KELUHAN :

TIDAK RAGU UNTUK MENGUNGKAPKAN PENDAPAT/ KELUHAN ADALAH TIPE CUSTOMER :

MEMILIH UNTUK MEMBUNGKAM, JARANG MENYEBARKAN ISU NEGATIF, TERMASUK TIPE CUSTOMER :

AKTIF MENGUMBAR KELUHAN, TIDAK RAGU UNTUK MENYAMPAIKAN KELUHAN KE SEMUA ORANG TERMASUK TIPE CUSTOMER :