a) Baixo custo para manter o negócio; falta de atendimento direto entre cliente e vendedor.

b) Baixo custo para manter o negócio; disponibilidade para vender sem restrição de horário.

c) Falta de atendimento direto entre cliente e vendedor; o cliente não entra em contato com o produto antes da compra.

d) Praticidade na compra, sem sair de casa; acessibilidade.

a) É a promoção de empresas, produtos ou marcas através da internet.

b) Maneira que as empresas possuem para se comunicar com os clientes de modo indireto e impessoal.

c) Tem como objetivo adquirir clientes, desenvolver uma marca e se conectar com o público-alvo.

d) Conjunto de informações e ações realizadas em mídias e tecnologias digitais.

a) Grande interatividade com o público; baixo custo.

b) Velocidade de implementação e baixo custo; direcionamento do público com a empresa.

c) Falta de acesso à internet; tradicionalismo.

d) Grande interatividade com o público; falta de acesso à internet.

a) Significa saber quem você é, o que quer e como traçar planos para atingir seus objetivos pessoais, profissionais e sociais.

b) É a arte de engajar e motivar pessoas a atuar na busca de um objetivo comum.

c) É a arte de desmotivar pessoas a atuar na busca de um objetivo comum.

d) Ser líder é estar aberto para criar e seguir seu próprio direcionamento de carreira.

a) Priorizar o bem-estar coletivo e ter inteligência emocional.

b) Ser inflexível e não ter conduta ética.

c) Ser inflexível e ter baixa inteligência emocional.

d) Priorizar o bem-estar coletivo e não ter conduta ética.

a) Forma que uma pessoa usa o seu poder para liderar outras.

b) Conjunto de comportamentos característicos de um líder ao dirigir e motivar um grupo de pessoas.

c) Conjunto de comportamentos característicos de um líder ao desmotivar pessoas.

d) Forma de orientar e gerenciar uma equipe.

a) Os tipos mais comuns de liderança são: autocrático, democrático e liberal.

b) A liderança autocrática é centrada no chefe.

c) A liderança democrática envolve a equipe nas tomadas de decisões.

d) A liderança liberal é semelhante à liderança autocrática.

a) Ele ganhou o Prêmio Nobel da Paz.

b) Lutou em defesa dos direitos civis e sociais dos negros, mulheres e outras minorias socias.

c) Defendia a luta violenta para construir um mundo melhor, com igualdade de direitos.

d) Pronunciou o famoso discurso “Eu Tenho um Sonho”.

a) Ele exerceu a liderança autocrática com centralidade no chefe.

b) Exerceu a liderança democrática, pois valorizou a coletividade.

c) Buscou, através de sua liderança, a igualdade racial e direitos civis dos negros e negras dos Estados Unidos.

d) Como um bom líder, apresentou como características a proatividade, a comunicação, a permissão da participação de todos e o respeito ao próximo.

a) A liderança transformacional foca na mudança e inovação.

b) A liderança situacional adapta-se às circunstâncias.

c) A liderança transacional ignora recompensas e punições.

d) A liderança carismática depende da personalidade do líder.

a) Um bom líder deve ser comunicativo e inspirador.

b) Um bom líder deve ser autoritário e inflexível.

c) Um bom líder deve ser empático e colaborativo.

d) Um bom líder deve ser visionário e estratégico.

a) Ele foi um líder na luta contra o apartheid na África do Sul.

b) Ele sempre defendeu a violência como meio de protesto.

c) Ele foi o primeiro presidente negro da África do Sul.

d) Ele recebeu o Prêmio Nobel da Paz.