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Test Modulo_2

Total questions: 65

Worksheet time: 35mins

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1.

¿Cuál es el proceso mediante el cual se identifica la causa raíz de un problema y se implementan soluciones para evitar su recurrencia

4 lines
2.

¿Cuál de las siguientes herramientas de diagnóstico se utiliza para la gestión de incidencias?

a)

VMware vSphere

b)

SolarWinds

c)

JIRA

d)

Zabbix

3.

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para la monitorización de dispositivos físicos?

a)

ServiceNow

b)

Nagios

c)

JIRA

d)

Microsoft Excel

4.

¿Qué herramienta de monitoreo es conocida por su capacidad de manejar grandes volúmenes de datos y proporcionar análisis en tiempo real?

a)

PRTG Network Monitor

b)

Zabbix

c)

Splunk

d)

Nagios

5.

¿Cuál de las siguientes herramientas es una solución comercial de monitorización de red?

a)

Zabbix

b)

Nagios

c)

PRTG Network Monitor

d)

ELK Stack

6.

¿Qué componente del sistema operativo es responsable de gestionar la memoria y los recursos del CPU?

a)

Administrador de tareas.

b)

Kernel.

c)

Controlador de dispositivos.

d)

Programador de tareas.

7.

¿Qué técnica se utiliza para la representación de resultados de mediciones de rendimiento?

a)

Configuración de BIOS

b)

Gráficos de líneas

c)

Actualización de firmware

d)

Control de acceso

8.

¿Qué tipo de herramienta se utiliza para supervisar el estado y el rendimiento de los sistemas y redes en tiempo real?

a)

Herramientas de desarrollo

b)

Herramientas de monitorización

c)

Herramientas de gestión de proyectos

d)

Herramientas de documentación

9.

¿Qué concepto se refiere a la capacidad de un sistema para recuperarse de fallos y continuar funcionando?

a)

Escalabilidad

b)

Resiliencia

c)

Disponibilidad

d)

Rendimiento

10.

¿Cuál de las siguientes prácticas es uno de los principios rectores de ITIL 4?

a)

Centrarse en el software funcionando

b)

Progresar de forma iterativa y con feedback

c)

Personas sobre procesos

d)

Respuesta a cambios sobre seguimiento de planes

11.

¿Qué herramienta de monitorización ofrece una arquitectura de plugins para agregar funcionalidades adicionales?

a)

Microsoft System Center

b)

Nagios Core

c)

ServiceNow

d)

VMware vSphere

12.

¿Qué herramienta de monitorización se especializa en la recopilación y análisis de registros de eventos?

a)

Nagios

b)

Zabbix

c)

Splunk

d)

PRTG Network Monitor

13.

¿Cuál es una ventaja clave de la virtualización de servidores?

a)

Reducción del consumo de energía

b)

Aumento de la complejidad de gestión

c)

Mejora en la latencia de red

d)

Disminución de la resiliencia del sistema

14.

¿Qué proceso ITIL se encarga de diseñar servicios de TI eficaces y eficientes?

a)

Estrategia de Servicio

b)

Diseño de Servicio

c)

Operación de Servicio

d)

Mejora Continua del Servicio

15.

¿Cuál es el propósito principal de un gestor de arranque (boot loader)?

a)

Instalar aplicaciones.

b)

Gestionar el inicio del sistema operativo.

c)

Actualizar el firmware.

d)

Configurar la red.

16.

¿Qué componente de ITIL se enfoca en buscar oportunidades para mejorar la calidad de los servicios de TI?

a)

Estrategia de Servicio

b)

Transición de Servicio

c)

Operación de Servicio

d)

Mejora Continua del Servicio

17.

¿Qué función tiene la herramienta IPMI en la administración de servidores?

a)

Gestionar incidencias

b)

Monitorizar el uso de espacio en disco

c)

Control de energía remoto

d)

Configuración de permisos de usuario

18.

¿Qué herramienta de código abierto se utiliza para la automatización de la configuración y el despliegue de infraestructura?

a)

Puppet

b)

Wireshark

c)

Microsoft Excel

d)

Splunk

19.

¿Qué herramienta de monitorización es conocida por su capacidad de ser altamente configurable y extensible mediante plugins?

a)

Nagios

b)

PRTG Network Monitor

c)

Zabbix

d)

Splunk

20.

¿Qué utilidad del sistema operativo permite gestionar las políticas de seguridad en una red?

a)

Configuración del sistema.

b)

Políticas de grupo.

c)

Monitor de recursos.

d)

Configuración regional.

21.

¿Cuál de las siguientes es una práctica recomendada de ITIL 4?

a)

Aumentar la complejidad de los sistemas

b)

Priorizar la documentación sobre el software funcional

c)

Empezar por el punto en el que te encuentras

d)

Ignorar el feedback en los cambios

22.

¿Qué herramienta del sistema operativo se usa para cambiar el nombre de una computadora en una red?

a)

Configuración de red.

b)

Configuración de seguridad.

c)

Configuración del sistema.

d)

Administrador de dispositivos.

23.

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para la gestión y automatización de servidores en la nube?

a)

Puppet

b)

Wireshark

c)

MySQL

d)

Microsoft Excel

24.

¿Cuál de las siguientes opciones es una herramienta de diagnóstico de memoria en un sistema operativo?

a)

Administrador de tareas.

b)

Monitor de rendimiento.

c)

Diagnóstico de memoria de Windows.

d)

Editor del registro.

25.

¿Cuál de las siguientes opciones es una técnica de clasificación de incidencias y alarmas de dispositivos físicos?

a)

Análisis de registros

b)

Monitorización proactiva

c)

Servicios no disponibles

d)

Herramientas de gestión remota de dispositivos

26.

¿Qué proceso ITIL se encarga de gestionar incidentes reportados por los usuarios?

a)

Gestión de Solicitudes

b)

Gestión de Cambios

c)

Gestión de Incidentes

d)

Gestión de Problemas

27.

¿Qué técnica de análisis estadístico se utiliza para mostrar el tiempo de respuesta máximo que se experimenta el 90% del tiempo?

a)

Desviación estándar

b)

Percentil

c)

Media

d)

Mediana

28.

¿Cuál es una estrategia para detectar situaciones anómalas en el funcionamiento del subsistema físico?

a)

Liberación de espacio en disco

b)

Actualización de software

c)

Establecimiento de umbrales de alerta

d)

Configuración de red

29.

¿Qué herramienta del sistema operativo permite ver y finalizar procesos en ejecución?

a)

Programador de tareas.

b)

Monitor de recursos.

c)

Administrador de tareas.

d)

Configuración de inicio.

30.

¿Cuál es el beneficio principal de un sistema de archivos de journaling?

a)

Mejora la velocidad de acceso a los archivos.

b)

Protege contra la pérdida de datos en caso de fallos del sistema.

c)

Aumenta la capacidad de almacenamiento.

d)

Reduce el consumo de energía.

31.

¿Qué herramienta es utilizada para registrar, clasificar, priorizar y resolver solicitudes e incidentes de los usuarios?

a)

System Center

b)

ELK Stack

c)

Service Desk

d)

IPMI

32.

¿Qué métrica de red se refiere a la variabilidad en el retraso de los paquetes durante la transmisión?

a)

Latencia

b)

Jitter

c)

Ancho de banda

d)

Throughput

33.

¿Cuál es una característica clave de los sistemas de gestión de bases de datos (DBMS)?

a)

Control de versiones

b)

Recuperación ante desastres

c)

Control de acceso basado en roles

d)

Programación paralela

34.

¿Cuál de las siguientes opciones es una característica de la virtualización en un sistema operativo?

a)

Mejorar la velocidad de la red.

b)

Crear y gestionar máquinas virtuales.

c)

Actualizar automáticamente el sistema operativo.

d)

Configurar dispositivos de hardware.

35.

¿Cuál de las siguientes es una plataforma de virtualización popular que permite crear y gestionar máquinas virtuales?

a)

VMware vSphere

b)

PRTG Network Monitor

c)

Microsoft System Center

d)

ELK Stack

36.

¿Qué función del Centro de Servicio al Usuario implica mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes?

a)

Provisión de soporte técnico

b)

Seguimiento y escalado

c)

Atención de solicitudes e incidentes

d)

Comunicación con los usuarios

37.

¿Cuál es la utilidad de la función 'hibernación' en un sistema operativo?

a)

Apagar el sistema sin guardar el estado actual.

b)

Guardar el estado actual en el disco y apagar el sistema.

c)

Reiniciar el sistema en modo seguro.

d)

Actualizar el sistema operativo.

38.

¿Qué tipo de análisis ayuda a identificar valores atípicos que pueden indicar problemas en el sistema?

a)

Comparación Temporal

b)

Media y Mediana

c)

Detección de Anomalías

d)

Percentiles

39.

¿Qué herramienta se utiliza para recopilar, analizar y visualizar grandes volúmenes de datos de registro?

a)

Microsoft System Center

b)

VMware vSphere

c)

ELK Stack

d)

SolarWinds

40.

¿Qué componente del sistema operativo permite al usuario interactuar con el sistema mediante comandos de texto?

a)

Entorno gráfico.

b)

Línea de comandos (Command Prompt).

c)

Administrador de dispositivos.

d)

Programador de tareas.

41.

¿Cuál es un ejemplo de análisis estadístico para medir el rendimiento de dispositivos físicos?

a)

Creación de gráficos de torta

b)

Establecimiento de umbrales

c)

Cálculo de la desviación estándar

d)

Monitoreo de temperatura

42.

¿Cuál es el propósito de la herramienta 'Liberador de espacio en disco'?

a)

Eliminar archivos temporales y liberar espacio en el disco duro.

b)

Desfragmentar el disco duro.

c)

Monitorizar el rendimiento del sistema.

d)

Actualizar el sistema operativo.

43.

¿Cuál es el proceso mediante el cual se identifica la causa raíz de un problema y se implementan soluciones para evitar su recurrencia?

a)

Gestión de Incidentes

b)

Gestión de Problemas

c)

Gestión de Cambios

d)

Gestión de Configuración

44.

¿Qué métrica estadística mide la dispersión de los datos en torno a la media?

a)

Media

b)

Mediana

c)

Desviación estándar

d)

Percentil

45.

¿Qué herramienta permite realizar diagnósticos y solucionar problemas de dispositivos físicos de forma remota?

a)

Consolas virtuales

b)

Sistemas de monitorización de red

c)

Herramientas de registro y análisis de eventos

d)

ServiceNow

46.

¿Qué herramienta de monitorización es conocida por ofrecer acceso gráfico al sistema a través de IP, emulando la presencia física frente al servidor?

a)

Nagios

b)

PRTG Network Monitor

c)

IPMI

d)

Splunk

47.

¿Qué función de ITIL se centra en la planificación, implementación y coordinación de actividades para gestionar los cambios en el entorno de TI?

a)

Gestión de Incidentes

b)

Gestión de Problemas

c)

Gestión de Cambios

d)

Gestión de Configuración

48.

¿Qué técnica se utiliza para identificar patrones inusuales en los datos que podrían indicar problemas potenciales?

a)

Análisis de correlación

b)

Análisis de regresión

c)

Detección de anomalías

d)

Análisis de tendencias

49.

¿Qué herramienta se utiliza para analizar el tráfico de red y resolver problemas de rendimiento y seguridad?

a)

Splunk

b)

Wireshark

c)

ELK Stack

d)

ServiceNow

50.

¿Qué tipo de gráfico es ideal para mostrar tendencias a lo largo del tiempo?

a)

Gráfico de barras

b)

Gráfico de torta

c)

Gráfico de líneas

d)

Tabla

51.

¿Cuál es una técnica utilizada para prever problemas potenciales antes de que ocurran, basada en el análisis de datos históricos?

a)

Monitorización reactiva

b)

Mantenimiento predictivo

c)

Soporte proactivo

d)

Evaluación de impacto

52.

¿Qué proceso ITIL se encarga de implementar nuevos servicios de TI y realizar cambios en los servicios existentes de manera controlada?

a)

Estrategia de Servicio

b)

Transición de Servicio

c)

Operación de Servicio

d)

Mejora Continua del Servicio

53.

¿Qué componente de ITIL se encarga de implementar nuevos servicios y realizar cambios en los servicios existentes de manera controlada?

a)

Estrategia de Servicio

b)

Diseño de Servicio

c)

Transición de Servicio

d)

Mejora Continua del Servicio

54.

¿Qué proceso ITIL se encarga de garantizar que los servicios de TI cumplan con los niveles de servicio acordados?

a)

Gestión de Incidentes

b)

Gestión de Problemas

c)

Gestión de Cambios

d)

Gestión de Niveles de Servicio

55.

¿Qué función del sistema operativo permite realizar una copia de seguridad completa del sistema?

a)

Liberador de espacio en disco.

b)

Administrador de dispositivos.

c)

Copia de seguridad y restauración.

d)

Desfragmentador de disco.

56.

¿Qué enfoque de monitorización implica la recolección de datos de eventos y métricas del sistema para analizar después los problemas?

a)

Monitorización en tiempo real

b)

Monitorización histórica

c)

Análisis de logs

d)

Establecimiento de umbrales

57.

¿Qué técnica de análisis de datos implica comparar los datos actuales con datos históricos para identificar tendencias?

a)

Análisis de correlación

b)

Análisis de regresión

c)

Análisis de tendencias

d)

Análisis de dispersión

58.

¿Qué métrica de red mide el tiempo que tarda un paquete en viajar desde la fuente hasta el destino y viceversa?

a)

Ancho de banda

b)

Latencia

c)

Jitter

d)

Throughput

59.

¿Cuál de las siguientes opciones es una herramienta de monitoreo de red que se destaca por su capacidad de ser altamente configurable y extensible mediante complementos?

a)

Nagios

b)

PRTG Network Monitor

c)

Zabbix

d)

Splunk

60.

¿Qué métrica estadística se utiliza para medir la variabilidad de los datos en relación con la media?

a)

Media

b)

Mediana

c)

Desviación estándar

d)

Percentil

61.

¿Cuál es la función de ITIL que se enfoca en la planificación, implementación y coordinación de actividades para gestionar los cambios en el entorno de TI?

a)

Gestión de Incidentes

b)

Gestión de Problemas

c)

Gestión de Cambios

d)

Gestión de Configuración

62.

¿Cuál es la función principal de un firewall en una red informática?

a)

Controlar y filtrar el tráfico de red.

b)

Optimizar el rendimiento del servidor.

c)

Administrar la configuración de la BIOS.

d)

Realizar copias de seguridad automáticas.

63.

¿Qué protocolo se utiliza comúnmente para enviar correos electrónicos?

a)

HTTP

b)

FTP

c)

SMTP

d)

SSH

64.

¿Cuál es el propósito de un switch en una red?

a)

Conectar dispositivos en una red y dirigir el tráfico de datos.

b)

Proporcionar acceso a internet de alta velocidad.

c)

Realizar copias de seguridad automáticas de los datos.

d)

Controlar la temperatura de los servidores.

65.

¿Qué componente de ITIL se enfoca en la mejora continua de los servicios de TI?

a)

Estrategia de Servicio

b)

Transición de Servicio

c)

Operación de Servicio

d)

Mejora Continua del Servicio