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WorksheetsTest Modulo_2
Total questions: 65
Worksheet time: 35mins
¿Cuál es el proceso mediante el cual se identifica la causa raíz de un problema y se implementan soluciones para evitar su recurrencia
¿Cuál de las siguientes herramientas de diagnóstico se utiliza para la gestión de incidencias?
VMware vSphere
SolarWinds
JIRA
Zabbix
¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para la monitorización de dispositivos físicos?
ServiceNow
Nagios
JIRA
Microsoft Excel
¿Qué herramienta de monitoreo es conocida por su capacidad de manejar grandes volúmenes de datos y proporcionar análisis en tiempo real?
PRTG Network Monitor
Zabbix
Splunk
Nagios
¿Cuál de las siguientes herramientas es una solución comercial de monitorización de red?
Zabbix
Nagios
PRTG Network Monitor
ELK Stack
¿Qué componente del sistema operativo es responsable de gestionar la memoria y los recursos del CPU?
Administrador de tareas.
Kernel.
Controlador de dispositivos.
Programador de tareas.
¿Qué técnica se utiliza para la representación de resultados de mediciones de rendimiento?
Configuración de BIOS
Gráficos de líneas
Actualización de firmware
Control de acceso
¿Qué tipo de herramienta se utiliza para supervisar el estado y el rendimiento de los sistemas y redes en tiempo real?
Herramientas de desarrollo
Herramientas de monitorización
Herramientas de gestión de proyectos
Herramientas de documentación
¿Qué concepto se refiere a la capacidad de un sistema para recuperarse de fallos y continuar funcionando?
Escalabilidad
Resiliencia
Disponibilidad
Rendimiento
¿Cuál de las siguientes prácticas es uno de los principios rectores de ITIL 4?
Centrarse en el software funcionando
Progresar de forma iterativa y con feedback
Personas sobre procesos
Respuesta a cambios sobre seguimiento de planes
¿Qué herramienta de monitorización ofrece una arquitectura de plugins para agregar funcionalidades adicionales?
Microsoft System Center
Nagios Core
ServiceNow
VMware vSphere
¿Qué herramienta de monitorización se especializa en la recopilación y análisis de registros de eventos?
Nagios
Zabbix
Splunk
PRTG Network Monitor
¿Cuál es una ventaja clave de la virtualización de servidores?
Reducción del consumo de energía
Aumento de la complejidad de gestión
Mejora en la latencia de red
Disminución de la resiliencia del sistema
¿Qué proceso ITIL se encarga de diseñar servicios de TI eficaces y eficientes?
Estrategia de Servicio
Diseño de Servicio
Operación de Servicio
Mejora Continua del Servicio
¿Cuál es el propósito principal de un gestor de arranque (boot loader)?
Instalar aplicaciones.
Gestionar el inicio del sistema operativo.
Actualizar el firmware.
Configurar la red.
¿Qué componente de ITIL se enfoca en buscar oportunidades para mejorar la calidad de los servicios de TI?
Estrategia de Servicio
Transición de Servicio
Operación de Servicio
Mejora Continua del Servicio
¿Qué función tiene la herramienta IPMI en la administración de servidores?
Gestionar incidencias
Monitorizar el uso de espacio en disco
Control de energía remoto
Configuración de permisos de usuario
¿Qué herramienta de código abierto se utiliza para la automatización de la configuración y el despliegue de infraestructura?
Puppet
Wireshark
Microsoft Excel
Splunk
¿Qué herramienta de monitorización es conocida por su capacidad de ser altamente configurable y extensible mediante plugins?
Nagios
PRTG Network Monitor
Zabbix
Splunk
¿Qué utilidad del sistema operativo permite gestionar las políticas de seguridad en una red?
Configuración del sistema.
Políticas de grupo.
Monitor de recursos.
Configuración regional.
¿Cuál de las siguientes es una práctica recomendada de ITIL 4?
Aumentar la complejidad de los sistemas
Priorizar la documentación sobre el software funcional
Empezar por el punto en el que te encuentras
Ignorar el feedback en los cambios
¿Qué herramienta del sistema operativo se usa para cambiar el nombre de una computadora en una red?
Configuración de red.
Configuración de seguridad.
Configuración del sistema.
Administrador de dispositivos.
¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para la gestión y automatización de servidores en la nube?
Puppet
Wireshark
MySQL
Microsoft Excel
¿Cuál de las siguientes opciones es una herramienta de diagnóstico de memoria en un sistema operativo?
Administrador de tareas.
Monitor de rendimiento.
Diagnóstico de memoria de Windows.
Editor del registro.
¿Cuál de las siguientes opciones es una técnica de clasificación de incidencias y alarmas de dispositivos físicos?
Análisis de registros
Monitorización proactiva
Servicios no disponibles
Herramientas de gestión remota de dispositivos
¿Qué proceso ITIL se encarga de gestionar incidentes reportados por los usuarios?
Gestión de Solicitudes
Gestión de Cambios
Gestión de Incidentes
Gestión de Problemas
¿Qué técnica de análisis estadístico se utiliza para mostrar el tiempo de respuesta máximo que se experimenta el 90% del tiempo?
Desviación estándar
Percentil
Media
Mediana
¿Cuál es una estrategia para detectar situaciones anómalas en el funcionamiento del subsistema físico?
Liberación de espacio en disco
Actualización de software
Establecimiento de umbrales de alerta
Configuración de red
¿Qué herramienta del sistema operativo permite ver y finalizar procesos en ejecución?
Programador de tareas.
Monitor de recursos.
Administrador de tareas.
Configuración de inicio.
¿Cuál es el beneficio principal de un sistema de archivos de journaling?
Mejora la velocidad de acceso a los archivos.
Protege contra la pérdida de datos en caso de fallos del sistema.
Aumenta la capacidad de almacenamiento.
Reduce el consumo de energía.
¿Qué herramienta es utilizada para registrar, clasificar, priorizar y resolver solicitudes e incidentes de los usuarios?
System Center
ELK Stack
Service Desk
IPMI
¿Qué métrica de red se refiere a la variabilidad en el retraso de los paquetes durante la transmisión?
Latencia
Jitter
Ancho de banda
Throughput
¿Cuál es una característica clave de los sistemas de gestión de bases de datos (DBMS)?
Control de versiones
Recuperación ante desastres
Control de acceso basado en roles
Programación paralela
¿Cuál de las siguientes opciones es una característica de la virtualización en un sistema operativo?
Mejorar la velocidad de la red.
Crear y gestionar máquinas virtuales.
Actualizar automáticamente el sistema operativo.
Configurar dispositivos de hardware.
¿Cuál de las siguientes es una plataforma de virtualización popular que permite crear y gestionar máquinas virtuales?
VMware vSphere
PRTG Network Monitor
Microsoft System Center
ELK Stack
¿Qué función del Centro de Servicio al Usuario implica mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes?
Provisión de soporte técnico
Seguimiento y escalado
Atención de solicitudes e incidentes
Comunicación con los usuarios
¿Cuál es la utilidad de la función 'hibernación' en un sistema operativo?
Apagar el sistema sin guardar el estado actual.
Guardar el estado actual en el disco y apagar el sistema.
Reiniciar el sistema en modo seguro.
Actualizar el sistema operativo.
¿Qué tipo de análisis ayuda a identificar valores atípicos que pueden indicar problemas en el sistema?
Comparación Temporal
Media y Mediana
Detección de Anomalías
Percentiles
¿Qué herramienta se utiliza para recopilar, analizar y visualizar grandes volúmenes de datos de registro?
Microsoft System Center
VMware vSphere
ELK Stack
SolarWinds
¿Qué componente del sistema operativo permite al usuario interactuar con el sistema mediante comandos de texto?
Entorno gráfico.
Línea de comandos (Command Prompt).
Administrador de dispositivos.
Programador de tareas.
¿Cuál es un ejemplo de análisis estadístico para medir el rendimiento de dispositivos físicos?
Creación de gráficos de torta
Establecimiento de umbrales
Cálculo de la desviación estándar
Monitoreo de temperatura
¿Cuál es el propósito de la herramienta 'Liberador de espacio en disco'?
Eliminar archivos temporales y liberar espacio en el disco duro.
Desfragmentar el disco duro.
Monitorizar el rendimiento del sistema.
Actualizar el sistema operativo.
¿Cuál es el proceso mediante el cual se identifica la causa raíz de un problema y se implementan soluciones para evitar su recurrencia?
Gestión de Incidentes
Gestión de Problemas
Gestión de Cambios
Gestión de Configuración
¿Qué métrica estadística mide la dispersión de los datos en torno a la media?
Media
Mediana
Desviación estándar
Percentil
¿Qué herramienta permite realizar diagnósticos y solucionar problemas de dispositivos físicos de forma remota?
Consolas virtuales
Sistemas de monitorización de red
Herramientas de registro y análisis de eventos
ServiceNow
¿Qué herramienta de monitorización es conocida por ofrecer acceso gráfico al sistema a través de IP, emulando la presencia física frente al servidor?
Nagios
PRTG Network Monitor
IPMI
Splunk
¿Qué función de ITIL se centra en la planificación, implementación y coordinación de actividades para gestionar los cambios en el entorno de TI?
Gestión de Incidentes
Gestión de Problemas
Gestión de Cambios
Gestión de Configuración
¿Qué técnica se utiliza para identificar patrones inusuales en los datos que podrían indicar problemas potenciales?
Análisis de correlación
Análisis de regresión
Detección de anomalías
Análisis de tendencias
¿Qué herramienta se utiliza para analizar el tráfico de red y resolver problemas de rendimiento y seguridad?
Splunk
Wireshark
ELK Stack
ServiceNow
¿Qué tipo de gráfico es ideal para mostrar tendencias a lo largo del tiempo?
Gráfico de barras
Gráfico de torta
Gráfico de líneas
Tabla
¿Cuál es una técnica utilizada para prever problemas potenciales antes de que ocurran, basada en el análisis de datos históricos?
Monitorización reactiva
Mantenimiento predictivo
Soporte proactivo
Evaluación de impacto
¿Qué proceso ITIL se encarga de implementar nuevos servicios de TI y realizar cambios en los servicios existentes de manera controlada?
Estrategia de Servicio
Transición de Servicio
Operación de Servicio
Mejora Continua del Servicio
¿Qué componente de ITIL se encarga de implementar nuevos servicios y realizar cambios en los servicios existentes de manera controlada?
Estrategia de Servicio
Diseño de Servicio
Transición de Servicio
Mejora Continua del Servicio
¿Qué proceso ITIL se encarga de garantizar que los servicios de TI cumplan con los niveles de servicio acordados?
Gestión de Incidentes
Gestión de Problemas
Gestión de Cambios
Gestión de Niveles de Servicio
¿Qué función del sistema operativo permite realizar una copia de seguridad completa del sistema?
Liberador de espacio en disco.
Administrador de dispositivos.
Copia de seguridad y restauración.
Desfragmentador de disco.
¿Qué enfoque de monitorización implica la recolección de datos de eventos y métricas del sistema para analizar después los problemas?
Monitorización en tiempo real
Monitorización histórica
Análisis de logs
Establecimiento de umbrales
¿Qué técnica de análisis de datos implica comparar los datos actuales con datos históricos para identificar tendencias?
Análisis de correlación
Análisis de regresión
Análisis de tendencias
Análisis de dispersión
¿Qué métrica de red mide el tiempo que tarda un paquete en viajar desde la fuente hasta el destino y viceversa?
Ancho de banda
Latencia
Jitter
Throughput
¿Cuál de las siguientes opciones es una herramienta de monitoreo de red que se destaca por su capacidad de ser altamente configurable y extensible mediante complementos?
Nagios
PRTG Network Monitor
Zabbix
Splunk
¿Qué métrica estadística se utiliza para medir la variabilidad de los datos en relación con la media?
Media
Mediana
Desviación estándar
Percentil
¿Cuál es la función de ITIL que se enfoca en la planificación, implementación y coordinación de actividades para gestionar los cambios en el entorno de TI?
Gestión de Incidentes
Gestión de Problemas
Gestión de Cambios
Gestión de Configuración
¿Cuál es la función principal de un firewall en una red informática?
Controlar y filtrar el tráfico de red.
Optimizar el rendimiento del servidor.
Administrar la configuración de la BIOS.
Realizar copias de seguridad automáticas.
¿Qué protocolo se utiliza comúnmente para enviar correos electrónicos?
HTTP
FTP
SMTP
SSH
¿Cuál es el propósito de un switch en una red?
Conectar dispositivos en una red y dirigir el tráfico de datos.
Proporcionar acceso a internet de alta velocidad.
Realizar copias de seguridad automáticas de los datos.
Controlar la temperatura de los servidores.
¿Qué componente de ITIL se enfoca en la mejora continua de los servicios de TI?
Estrategia de Servicio
Transición de Servicio
Operación de Servicio
Mejora Continua del Servicio
