政府保护消费人利益的措施包括_____。

I 出版《消费人前锋报》。

II 成立SIRIM以确保制造商的产品达到规定标准。

III 设立消费人事务部，举办研讨会、讲座会等活动教育消费人。

IV 制定法令以约束制造商和销售商，促使他们制造及销售合乎要求的商品。

消费者为何需要被保护？

I 消费者忽略商品可能危害健康或生命。

II 商人可能以不正当的手法来经营。

III 商人使用广告来促销产品。

IV 消费者不了解他们的权利。

在下列哪些情况下，你可以应用消费者权利去进行投诉？

I 你向邮购商店买随身听，但所收到的却是玩具。

II 在你决定购买之前，推销员已向你指出有关产品的缺点。

III 在购买之前你已做了检查，而有关瑕疵是你可以察觉到的。

IV 你所买的产品是推销员推荐的，但使用时不像推销员所描述的。

下列哪项不是马来西亚规格及工业研究公司的功能？

下列哪项不是保护消费者的理由？

在保护消费人运动中，消费人协会作出了很大的贡献。它是属于哪种组织？

消费人协会成立的目的是什么？

I 教育消费人

II 制定商品法令

III 监督政府执行全国各项法令

IV 提供商品是否会危害消费者健康的信息

如图所示的标志代表什么？

小明将过期饮料退还给店主，要求更换新的。他是使用消费人的哪项权利？

下列哪项不是消费人协会的职能？

公司需要从市场回收产品的主要原因是什么？

假设Y公司通知顾客减用塑胶袋，这表示该公司重视哪项消费者权利？

下列哪项是企业对政府的基本责任？

下列哪些是商人经营生意时应考虑的要点？

I 利润极大化

II 增加政府的税收

III 履行企业社会责任

IV 维持适当的流动资金

下列何者不是消费者的权利？

以下哪些是商人在经营生意时，应履行的企业社会责任？

I 诚信经商

II 按时缴交税款

III 让股东享有固定的股息

IV 安排适当的职位给雇员

下列哪些是消费人协会保护消费者的方法？

I 制定法令与条例

II 进行消费者利益研究

III 通过大众媒体传播研究结果

IV 接受消费者的投资并进行调查

父母汇钱给在英国留学的孩子，对我国而言，这属于国际收支的哪种经常账项？

2013年纽西兰恒天然集团宣布收回受肉毒杆菌污染的奶粉。已购买该奶粉的顾客享有哪些消费者权利？

I 消费者教育的权利

II 被告知的权利

III 补偿的权利

IV 选择的权利

农历新年前，李小姐在亮亮服饰店购买一件RM220的旗袍。回家后，她发现旗袍少了一粒钮扣。第二天，李小姐将衣服送回服饰店要求处理。亮亮服饰店免费缝回钮扣，同时还给李小姐RM20的优惠券以表歉意。  

李小姐运用了哪些消费者权利？

I 消费者教育的权利

II 补偿的权利

III 选择的权利

IV 服务的权利

TATA企业向供应商采购一批原料。下列哪项是TATA企业对供应商应有的企业社会责任？

马来西亚XYZ集团旗下的各地购物中心于每年三月的最后一个周末关闭部分电灯一小时，以响应世界自然基金会的地球一小时运动。

XYZ集团实施这项政策的主要目的是什么？

投诉前需要了解各组织的职能，才能得到适切的回复。以下哪个组织与职能的配对是正确的？

马来西亚政府通过大马企业社会责任奖来促进可持续发展的经济并为有需要的人服务。

下列哪家企业有资格参与竞赛？

I 高盛企业每年捐款给老人院

II 星星超市每年举办大促销活动

III 方大工厂减少废气、废水、废渣

IV 美香餐馆响应食物银行计划