BIDV khuyến khích tinh thần và hành động phản biện để có góc nhìn đa chiều giúp phát hiện các RR chưa được nhận diện, thuộc GTCL nào?

Cán bộ các cấp nêu cao tinh thần phản biện RR, vượt lên sức ép và sự cả nể để tuân thủ quy định, để dám lên tiếng với RR tiềm ẩn, thuộc nội dung GTCL nào

Lãnh đạo các cấp cầu thị lắng nghe, tôn trọng và cân nhắc các ý kiến khác biệt, ý kiến Phản ánh quan ngại, thuộc ND GTCL nào?

Kiểm soát tot RR có vai trò quan trongj như tạo ra LNKD, nói giản dị như "giữ được tiền quý như làm ra tiền" thuộc ND GTCL nào

Lãnh đạo các cấp coi trọng, ghi nhận tôn vinh các đơn vị, cá nhân có hành động KSRR hiệu quả, thuộc ND GTCL nào?

5 NT thực hành VHRR KS tại BIDV là?

cần xây dựng cơ chế phản ánh RR đa chiều, thiết lập cơ chế phản ánh thông tin từ nhiều nguồn, bao gồm: thông tin phản trong nộ bộ, và thông tin từ bên ngoài, thuộc nội dung NTTH nào?

Nội dung: LĐ các cấp cần liên tục nêu gương, mọi quyết định/hành xử cần nhất quán với các GTCL về RR của BIDV', là nội dung thuộc?

Ai là người quyết định lựa chọn các Giá trị cốt lõi – Nguyên tắc thực hành của VHKSRR?

BIDV có thể bị tác động như thế nào nếu rủi ro xảy ra

BIDV chấp nhận thái độ đúng nào khi đứng trước rủi ro?

Cán bộ BIDV trước mọi hành động cần đặt câu hỏi” Nếu là tiền/tài sản của mình thì mình có làm thế không” là nội dung của giá trị cốt lõi nào?

Cán bộ các cấp cần nhận diện, quản lý rủi ro một cách chủ động và sử dụng tối ưu hạn mức rủi ro được phân giao. Không bị động hoặc hành động đối phó trong kiểm soát rủi ro là nội dung của Giá trị cốt lõi nào?

cán bộ các bộ phân nêu cao tinh thần phản biện rủi ro, vượt lên sức ép và sự cả nể để tuân thủ quy định, đế dám lên tiếng với rủi ro tiềm ẩn” là nội dung của Giá trị cốt lõi?

Chủ động nhận diện – làm chủ rủi ro nhằm mục tiêu

Cơ chế phản ánh rủi ro đa chiều được xây dựng thông qua các kênh tiếp nhận thông tin nào

Để “ Học từ quá khứ” BIDV và các đơn vị/tập thể cần làm gì?

. Để 8 giá trị cốt lõi VHKSRR thẩm thấu. lan tỏa và phát huy hiệu quả trong hoạt động hàng ngày, tạo thành bản sắc của bidv, toàn hệ thống cần thực hiện các nguyên tắc thục hành nào?

. Giá trị cốt lõi học từ quá khứ - Hướng đến tương lai” đưa ra các yêu cầu như thế nào đối với từng cá nhân?:

. Giá trị cốt lõi” chủ động nhận diện- Làm chủ rủi ro” nhằm 2 mục tiêu nào?

Giá trị cốt lõi “ Thượng tôn pháp luật- Tuân thủ quy định” được hiểu là ?

Hành động sau đây của cán bộ chưa phù hợp với Giá trị cốt lõi nào? X là doanh nghiệp SME mới thành lập (chưa đủ BCTC 2 năm liên tiếp) có đề nghị vay vốn tại BIDV Chi nhánh Y. Cán bộ được phân công xử lý hồ sơ. Vì hoạt động chưa bài bản, khách hàng X không biết cách lập kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp. Do bị áp lực chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng, để đủ điều kiện cấp tín dụng, Cán bộ A đã phải xây cho khách hàng 1 kế hoạch kinh doanh, không có cơ sở (“vẽ” kế hoạch) với số liệu tăng trưởng khá cao để đưa vào bảng tính.

30. Hành vi đúng trước rủi ro là?:

33. KH đến chuyển tiền có nhưng biểu hiện bất thường như: hoang mang lo sợ, thường xuyên gọi điện thoại trong khi giao dịch, thúc giục GDV xử lý GD nhanh không chú ý đến lời nói của GDV… Trong tình huống trên đây, để phù hợp vơi VHKSRR của BIDV, GDV Cần áo dụng giá trị cốt lõi và xử lý ra sao?

37. Khái niệm rủi ro được định nghĩa như thế nao trong Nghị quyết 534/NQ-BIDV ngày 6/7/2020

Khi phải lựa chọn đánh đổi giữa lợi ích ngắn hạn và sự bền vững, hiệu quả trong dài hạn, cán bộ BIDV ưu tiên lựa chọn?

40. Khi phải lựa chọn đánh đổi giữa lợi ích ngắn hạn và sự bền vững, hiệu quả trong dài hạn , cần ưu tiên lựa chọn sự bền vững về ….. là nội dung của giá trị cốt lõi nào

Kiểm soát rủi ro cần thực hiện đối với:

. Lãnh đạo các cấp cần thực hiện nội dung gì để VHKSRR thực sự định hình, duy trì và củng cố dần qua thời gian

Liên tục, nhất quán là nguyên tắc thực hành thứ mấy trong VHKSRR tại BIDV

Lường đón kịch bản bất lợi, lường đón những điều chúng ta chưa biết để có biện pháp phòng ngừa/giảm thieeurruir ro cho BIDV trước khi rủi ro xảy ra là nội dung của giá trị cốt lõi nào

Mọi cán bộ phải chịu trách nhiệm cá nhân đối với hành động/quyết đinh của mình và có nghĩa vụ giái trình có trách nhiệm về cơ sở, quá trình, kết quả thục thi nhiệm vụ hoặc các vấn đề liên quan đến trách nhiệm quản lý của mình khi được yêu cầu’ là nội dung của giá trị cốt lỏi nào?

Nội dung nào không phải là mục đích chính của việc xây dựng văn hóa kiểm soát rủi ro?:

Nội dung nào sau đây không phải là một trong 8 giá trị cốt lõi Văn hóa kiểm soát rủi ro tại BIDV?:

. Nguyên tắc thực hành :”lan tỏa thẩm thấu” hướng đến mục tiêu nào?

Nguyên tắc thực hành lãnh đạo nêu gương áp dụng cho cấp lãnh đạo nào

NQ 534/NQ-HĐQT định nghĩa VHKSRR là gì?

Theo Nghi quyết 534/NQQ-HĐQT- mục đích và ý nghĩa của VHKSRR là gì? b- Hướng tới xây dựng và phát triển một môi trường hoạt động với VHKRR có bản săc rõ rêt, có tác động thiết……

. Quan điểm nhận thức thống nhất về VHKSRR tại BIDV theo thứ tự đúng là

Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm là Giá trị cốt lõi xếp thứ mấy trong 8 giá trị cốt lõi

Tại sao cần triệt để thực hành nguyên tắc “Nêu gương từ lãnh đạo các cấp”

Thái độ cực đoan với rủi ro là?

Theo nghị quyết 534/NQ-HĐQT, bản chất của văn hóa kiểm soát rui ro là gì?:

Theo nguyên tắc thực hành “Lãnh đạo nêu gương” Lãnh đạo cấp cao BIDV có nhiệm vụ kép gì?:

Thế nào là nhận thức đúng về rủi ro

Trong các nội dung sau đây, nội dung nào là định hướng thực hiện đối với Giá trị cốt lõi Chủ động nhận diện – làm chủ rủi ro

85. Trong tình huống sau, cán bộ X đã áp dụng giá trị cốt lõi nào? CB quản lý KH X nhận được đề nghị vay vốn mua đất từ KH A là người nhà của CB Y cùng Chi nhánh. Qua trao đổi, KH a cho biết KH sẽ sử dụng mảnh đất được mua để cho thuê và sử dụng chính nguồn tiền cho thuê đó để trả nợ ngân hàng. Cán bộ X xác định mục dích cấp tín dung của KH để đầu tư KH bất động sản, khoản cấp TD phảitrình HSC phê duyệt. Tuy nhiên Kh yêu cầu phải giải ngân gấp để kịp thời hạn thanh toán. Cán bộ Y gợi ý CB X lựa chọn múc địch vay vốn khác để có thể xử lý nhanh trong phạm vi thẩm quyền của Chi nhánh Sau khi suy nghĩ cân nhắc, CB X đã giải thích cho KH về quy định cuả Ngân hàng. Trường hợp KH đồng ý, Cb X thực hiện thẩm định, trình duyệt với mục đích KD bất động sản theo đúng quy định

Truyền thông đầy đủ và rông rãi, cam kết bảo về và nêu gương thực hành 8 giá trị cốt lõi VHKSRR một cách xuyên sunhaatsquan trong mọi hoạt động của BIDV” là trách nhiệm cuả ai:

Văn hóa kiểm soát rủi ro được ban hành kèm theo nghị quyết nào

Cần triệt để thực hành nguyên tắc 1 "nêu gương từ LĐ các cấp" để xây dựng tấm gương hình mẫu tạo sức lan tỏa thẩm thấu để củng cố niềm tin cho CB về GTCL được LĐ thực sự tôn trọng và thực thi một cách nhất quán, thuộc nội dung nguyên tắc thực hành nào?

Từng CB dù ở vị trí ctac nào đều là lớp bảo vệ RR cho BIDV, đóng vai trò quan trọng như trong quản lý RR của HT. QLRR ko phải là nhiệm vụ riêng của BP QLRR, là nội dung được đề cập trong

LĐ các cấp cần duy trì việc xây dựng, triển khai đồng bộ các CS cơ chế và chỉ đạo cụ thể việc khuyến khích phản ánh RR, tiếp nhận xử lý thông tin và bảo vệ người phản ánh RR là nội dung được đề cập tại

Nguyên tắc Ghi nhận, tôn vinh bao gồm nội dung nào? 1. Việc đóng góp thực thi VHKS RR được ghi nhận bang công cụ cơ chế cụ thể minh bạch. 2. Những HĐ dẹp , HĐ có trách nhiệm được khen thưởng, nêu gương vinh danh. 3. Nghiên cứu xây dựng cơ chế đãi ngộ gắn với RR và gắn kết trách nhiệm lâu dài. 4. Đưa VHKSRR vào nội dung LĐ ngân hàng tương lai. 5. LĐ các cấp coi trọng, ghi nhận tôn vinh các đơn vị cá nhân có HĐ KSRR hiệu quả

Trách nhiệm nào của Ban Điều Hành để tổ chức thực hiện VHKSRR, chọn đáp án SAI

Trách nhiệm: Rà soát Bộ quy chuẩn DĐ nghề nghiệp và bộ quy tắc ứng xử hiện hành của BIDV để sửa đổi, bổ sung để vdadmr bảo nhất quán với GTCL VHKSRR thuộc về?

Nội dung: tích hợp các thước đo hiệu quả HĐ trên cơ sở điều chỉnh RR vào hệ thống KPIS để phát triển cơ chế đãi ngộ gắn với RR thuoc nội dung nào?

Có quy trình đảm bảo tồn taoij yếu kém trong QLRR được rà soát ở cấp độ thích hợp, trên quan điểm nhận diện rõ các nguyên nhân gốc rễ, và coi đây là cơ hội để bồi đắp VHKSRR của tổ chức/đơn vị thuộc nội dung nào

Hướng đến tương lai để lường đón kịch bản bất lợi, lường đón những điều chưa biết và có bp phòng ngừa/giảm thiểu RR trước khi RR xảu ra, là nội dung CL nào

Nội dung thuộc Chủ động nhận diện làm chủ RR

Chọn nội dung thuộc Suy nghĩ tích cực hành động trách nhiệm

Đối với các GTCL trong VHKSRR cán bộ cần phải

VHKSRR của BIDv được ban hành căn cứ vào Thông tư nào NHNN về hệ thống KSNB của NHTM, CN NH nước ngoài???

A là cán bộ kiểm ngân được giao hỗ trợ thu, chi tiền cho Giao dịch viên ngân quỹ chính. Trong giờ, A thường xuyên nhận hàng đặt online trên mạng từ người giao hàng, để thuận tiện cán bộ A đã dùng tiền mặt tại quỹ của Giao dịch viên ngân quỹ chính để trả shipper và cuối ngày rút tiền cá nhân để bù quỹ. Tuy nhiên, 1 ngày làm việc, Phòng QLRR đi kiểm tra công tác kho quỹ đột xuất và phát hiện quỹ chính thiếu quỹ với số tiền là 1.830.000 VND. Phòng QLRR đã yêu cầu tìm hiểu nguyên nhân và đề nghị kiểm tra lại toàn bộ chứng từ giao dịch trong ngày. Phòng GDKH đã rà soát lại toàn bộ chứng từ, bảng kê thu chi trong ngày, kết quả toàn bộ bảng kê và chứng từ đều khớp đúng. Tuy nhiên, thực tế kiểm tra camera phát hiện trong ngày có thời điểm cán bộ kho quỹ A lấy tiền từ ngăn kéo để trả tiền cho một người đàn ông và nhận về 1 hộp giấy. Qua quá trình làm việc và trao đổi với cán bộ A được biết đó là người giao hàng online. Cán bộ A cho biết mình không có ý định tham ô tiền mà chỉ tạm thời sử dụng để chi trả những món hàng online được giao đến. Tuy nhiên, do Phòng QLRR kiểm tra đột xuất nên cán bộ A chưa kịp rút tiền của mình để bù quỹ. CB A đã vi phạm GTCL nào?

Khách hàng X bị mất thẻ, khách hàng gọi điện đến Hotline của BIDV nhưng không gặp được tư vấn viên TTCKSH. Qua người quen, khách hàng X biết được số điện thoại cá nhân của tư vấn viên Y trực tổng đài, khách hàng X đã gọi điện thoại trực tiếp để đề xuất được hỗ trợ khóa thẻ. Vì quen biết và cả nể, tư vấn viên Y đã thực hiện khóa thẻ cho khách hàng X mà không thực hiện theo đúng quy trình hỗ trợ khách hàng qua tổng đài. CB đã vi phạm GTCL nào

Tư vấn viên tại Tổng đài tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng yêu cầu hủy dịch vụ báo tin nhắn tự động BSMS. Khách hàng có 2 số điện thoại và yêu cầu chỉ hủy 1 số. Tuy nhiên, sau khi xác minh đủ thông tin và lưu rõ nội dung số điện thoại khách hàng yêu cầu hủy trên Phiếu yêu cầu, tư vấn viên lại tác nghiệp sai dẫn tới hủy nhầm số điện thoại nhận tin nhắn. Trong bước duyệt hủy dịch vụ, giám sát viên không kiểm tra xác nhận lại thông tin từ Phiếu yêu cầu nên đã duyệt hủy dịch vụ ngay. Một tuần sau, khách hàng không nhận được tin nhắn tới số điện thoại đăng ký nên đã liên hệ lại và yêu cầu khiếu nại tư vấn viên cuộc gọi trước. Trong Th này Trong tình huống này, giám sát viên đã vi phạm giá trị nào?

Giá trị cốt lõi nào là nền tảng pháp lý vững chắc cho sự phát triển bền vững của BIDV

Cần có tư duy “kiểm tra sức chịu đựng” với các kịch bản bất lợi để nhận diện rủi ro cho BIDV, thuộc nội dung nào?