NEW
Font size
WorksheetsРВК_Липецк КВИЗ вебинар 2
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Какой приём можно использовать для успешного начала разговора по телефону?
Улыбнуться и надеяться на лучшее
Три «ДА»
Сразу начать рассказывать про товар
Забыть, что звонок вообще запланирован
Что делать, если клиент возражает по поводу высокой цены?
Пожелать удачи и положить трубку
Убедить клиента, что это он плохо считает деньги
Объяснить, какие характеристики оправдывают стоимость
Сообщить, что цена завтра может повыситься
Какие методы можно использовать при завершении звонка?
Сказать, что вам пора на обед
Сделать комплимент и пожелать хорошего дня
Начать обсуждать свой отпуск
Позвать начальника к телефону
Как лучше всего представлять стоимость услуги?
Назвать сумму и надеяться, что клиент не упадет в обморок
Сообщить цену как можно позже
Указать стоимость в виде загадки
Использовать технику "бутерброд"
Что важно сделать во время презентации продукта?
Продемонстрировать фокусы
Привести аргументы в пользу сотрудничества
Рассказать о своем хобби
Сменить тему разговора на спорт
Как правильно реагировать на возражение клиента?
Выслушать и задать уточняющие вопросы
Сказать, что клиент ничего не понимает в продажах
Поменяться местами с клиентом
Предложить скидку без объяснений
Что подразумевается под техникой "С.А.Л.О" в презентации?
Самая Ароматная Лавка Обуви
Статистика, Авторитеты, Личный опыт, Общественное мнение
Счастье, Амбиции, Лидерство, Оптимизм
Спорт, Активность, Лояльность, Оригинальность
Какие аргументы лучше всего использовать в презентации продукта?
Эмоциональные лозунги
Персональные предпочтения продавца
Истории из детства
Факты вместо прилагательных
Какие вопросы входят в "Воронку вопросов"?
Вопросы о личной жизни клиента
Открытые, уточняющие и альтернативные вопросы
Риторические вопросы
Вопросы с подвохом
Какой метод стимулирования по телефону можно использовать?
Поставить клиента в тупик
Придумать сложные математические задачи
Попросить клиента угадать ответы на вопросы
Метод "Выбор без выбора"
