Font size
WorksheetsПроверочная работа 4 день
Total questions: 17
Worksheet time: 9mins
Самостоятельно восстановить доступ к учётной записи можно всегда?
Нет, восстановить доступ можно только, если актуальные контактные данные подтверждены в личном кабинете
Да, достаточно указать паспорт и система сгенерирует новый пароль
Да, с помощью любого, имеющегося на данный момент контакта
Нет, восстановить пароль можно всегда только в Центре обслуживания
Купил билет по Пушкинской карте, а его нет в приложении. Ваши действия?
Продиктую номер телефона 8-800-100-0645
Переведу звонок на 1,5 линию
Рекомендую уточнить информацию в других источниках информации (интернет-ресурсах)
Пользователь не может найти услугу на сайте mos.ru
Уточню название услуги и произведу ее поиск
Рекомендую обратиться в СП сайта mos.ru
Переведу звонок на 1,5 ЛП
Можно ли удалить привязанную ранее к Порталу банковскую карту?
Данный функционал отсутсвует
Нет, так как данные хранятся в защищённом контуре PCI DSS
Да, можно, в Личном кабинете в разделе "Банковские карты и счета"
Пользователь просит уточнить номер телефона Министерства здравоохранения Саратовской области
Контакты указаны на сайте Минздрава https://minzdrav.gov.ru
Тел (8452) 50-63-53
Вопрос вне компетенции Службы поддержки Госуслуг
Центр обслуживания - это...
Точки обслуживания, где помогут решить любые проблемы, которые возникают при использовании Госуслуг
Организация, где можно лично решить вопросы с учётной записью Госуслуг (ЗАГС, соцзащита, филиалы банков,МФЦ)
Сервисная структура предприятия, которая специализируется на выполнении регулярно повторяющихся задач
В каком разделе ЛК пользователь может увидеть статус своей учётной записи?
Платежи
Уведомления
Профиль
Заявления
При каком статусе учетной записи для восстановления пароля не нужно указывать данные документов?
Упрощенная
Стандартная
Подтвержденная
Можно ли зарегистрировать Личный кабинет на Портале без электронной почты?
Да
Нет
Оператором Портала назначено…
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
ПАО Ростелеком
Ростелеком Контакт-центр
Можно ли предоставить пользователю данные транспортного средства из АРМ?
Да
Нет
Не знаю
Откуда появляется в ЛК информация об объектах недвижимости?
Росреестр
ФНС
МФЦ
Как восстановить доступ в ЦО для стандартной УЗ?
Сначала самостоятельно подтвердить УЗ, далее обратиться за восстановлением доступа
Это невозможно
Обратиться одновременно за подтверждением УЗ и восстановлением доступа
Обновится ли сразу же автоматически информация в личном кабинете при внесении фамилии
Да
После смены фамилии необходимо обратиться в ЦО для обновления данных в ЛК
Нет
В каком разделе ЛК находится информация об электронной трудовой книжке?
Платежи
Профиль
Уведомления
Документы
Пользователь не помнит свой пароль от подтвержденной УЗ, контакты не актуальны. Что делать?
Можно восстановить пароль через МП Госуслуги
В таком случае можно восстановить доступ только в ЦО
Рекомендовать обратиться в ЦО с паспортом и СНИЛС для восстановления пароля, либо восстановить доступ через сайт или приложение одного из банков-партнёров, повторив процедуру регистрации
При каких условиях можно восстановить пароль через онлайн банки?
Необходимо быть клиентом Банка партнера
Контакты в Банке и в ЛК должны быть разные
Паспортные данные должны совпадать
Необходимо иметь МП Банка
