Es parte de los estudios de la estadísticao:

Todo hecho no deseado que ocurre en nuestro trabajo:

Uso de la estadística

Características de calidad que se pueden medir, siempre deben tener un significado físico y entendible a las personas:

Un proceso es la combinación de máquinas, herramientas, métodos, materiales y operadores, que buscan actuar en conjunto, a través de una secuencia de acciones, para dar como resultado un producto o servicio con determinada calidad:

Las variables continuas pueden tomar valores enteros y fraccionarios. Para estas variables no deben existir un instrumento para su medición:

Las variables discretas no se miden por un instrumento de medición, sino con un juicio:

El concepto de calidad siempre ha existido, está implícito en las leyes de la naturaleza:

Son los medios a través de los cuales se pueden establecer juicios para medir una variable discreta:

Es el valor que se obtiene al tomar mediciones:

Actividad o actividades dirigidas a mantener un proceso en el estado deseado. Es la vigilancia periódica y continua sobre el desarrollo de un proceso o la calidad de un producto, para comprobar que cumple con las especificaciones:

Cambio o alteración que hace que algo o alguien sea diferente en algunos aspectos:

Todos los elementos que forman un conjunto:

Partes o piezas que son separadas de una población o universo, consideradas representativas del total y seleccionadas aleatoriamente con ciertos métodos para someterlas a estudios, análisis o experimentación:

Es igual a la suma del conjunto de datos dividida entre el número de datos:

Es el valor que ocupa la posición central dentro de un conjunto de datos:

Es aquel valor que más se repite en una serie de datos:

Es la diferencia que existe entre el número mayor y el número menor de un conjunto de datos:

Medida de dispersión que Indica que tan distantes están los valores del grupo de datos, de su promedio:

Es un diagrama de frecuencias, que nos muestra de una manera rápida, clara y objetiva, el estado de un proceso. Ayuda a visualizar mejor el comportamiento de los datos, problemas, fallas o defectos:

Herramienta(s) utilizada(s) para describir de manera elocuente y visible el comportamiento de un proceso, su análisis nos permite localizar fuentes de fallas y nos anticipa a los problemas serios:

19. 22. Es una gráfica que incluye al atributo de calidad que se desea controlar (variable dependiente) y el o los factores de producción que se presume lo causan (variables independientes).:

19. 22. Es un diagrama de frecuencias dividido en sus partes que permite analizar componente por componente para verificar su relación con los datos globales. Ayuda a confirmar o verificar lo efectos de las causas seleccionadas, utilizando datos discretos:

Nos sirve para identificar "los pocos vitales" y "los muchos triviales" de un conjunto de problemas:

19. Es una herramienta de suma utilidad que considera y lista las causas de un problema, muestra la relación entre una característica de calidad y los factores que la causan:

19. Formato útil para recolectar de manera ordenada y sencilla información, clasificar productos y defectos, confirmar una operación efectuada: