WorksheetsХранение Потребность
Total questions: 6
Worksheet time: 4mins
Выбери все вопросы, которые не нужно задавать клиенту (они не приводят к результату). (Выбери все верные варианты)
Вы себе или в подарок?
Вы себе или на дачу?
Как часто будете использовать?
Вам для чего?
Что не нужно делать за клиента? (Выбери все верные варианты)
Додумывать за клиента
Принимать ответственность за выбор товара
Считать деньги клиента
Помочь сделать правильный выбор
Что тебе необходимо делать, чтобы повысить уровень обслуживания (быть про клиента)? (Выбери все верные варианты)
Видеть клиента
Помогать при необходимости
Слушать и слышать
Главный принцип формирования вопросов? (Выбери один верный вариант)
Каждый вопрос должен продвигать к товару
В фокусе вопроса всегда должен быть товар
Нужно задавать много вопросов, чтобы выявить потребность
Нужно задавать только открытые вопросы
"Какое наполнение для шкафа из нашего ассортимента, будем включать в ваш проект?" К какому блоку относится данный вопрос? (Выбери один верный вариант)
Функциональность
Геометрия
Клиент
Что значит установить контакт с клиентом?
(Выбери один верный вариант)
Создать доверительные отношения
Посмотреть на него
Спросить: Вам какой товар нужен?
Спросить нужна ли помощь
