Font size
WorksheetsISO 9001
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Belli dönemlerde ISO tarafından gözden geçirilmekte ISO 9001 standardının yürürlükteki versiyonu kaç yılında yayımlanmıştır?
1994
2008
2015
2019
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Kaliteyle ilgili tüm problemleri çözer
Neyin yapılacağını söyler, nasıl yapılacağını değil.
Etkin bir kalite yönetim sistemi için minimum şartları belirtir.
Müşteriyi merkeze koyar ve genel manada müşteri memnuniyeti arttırmak üzere uygulamaları standartlaştırmaya çalışır
Aşağıdaki tanımlardan hangisi yanlıştır?
DOKÜMAN: Bilgi (Prosedür, form, KEK, süreç vb) içeren ortam (ortam kağıt, elektronik vb. olabilir)
KAYIT: Gerçekleştirilen faaliyetin delilini sağlayan veya elde edilen sonuçları beyan eden dokümandır.
UYGUNLUK: Bir şartın yerine getirilmiş olmasıdır
TETKİK : Genellikle ima edilen veya zorunlu olarak beyan edilen ihtiyaç ve beklentilerdir.
Aşağıdakilerden hangisi bir prosesin veya bir faaliyetin yürütülmesi için belirlenmiş yol olarak tanımlanan prosedürün özelliklerinden biri değildir?
Kalite faaliyetlerinin ve sonuçlarının planlanan düzenlemelere uyup uymadığını ele alır.
Bir faaliyetin amacını ve kapsamını tanımlar
Kalite el kitabındaki politikayı destekler
Ne, ne zaman, nasıl, nerede, niçin ve kim sorularına cevap verir.(5N+1K)
Bir kuruluşun üst yönetimi tarafından kabul edilen bağlayıcı olarak yazılı beyan edilen kaliteyle ilgili bütün amaçları ve yönlendirmeleri içeren belge hangisidir?
İletişim Prosedürü
Kalite Politikası
Kalite Yönetim Sistemi
Kalite Hedefi
Aşağıdakilerden hangisi kalite hedeflerinin gerçekleştirilmesini kolaylaştırmak için belirlenen yönetim ilkelerinden biri değildir?
Müşteri odaklılık
Liderlik
Çalışan katılımı
Sezgisel yaklaşım
Aşağıdakilerden hangisi kurumumuz süreç çerçevesinde yer alan başlıklardan biri değildir?
Yönetsel Süreçler
Müşteri Odaklı Süreçler
Toplu Ulaşım Süreçleri
Destek Süreçler
Aşağıdakilerden hangisi Yönetim Gözden Geçirme Toplantılarında ele alınan konulardan biri değildir?
Prosedürlerin teker teker gözden geçirilmesi
Önceki yönetimin gözden geçirme toplantılarında karar alınan faaliyetlerinin durumu
İç ve Dış Tetkik sonuçları
Yönetim sisteminin performansı ve etkinliği
Almış olduğunuz eğitimi genel olarak nasıl değerlendiriyorsunuz?
Çok iyi
İyi
İdare eder
Kötü
Çok kötü
Eğitimin daha faydalı olabilmesi için görüş ve önerileriniz nelerdir?
