NEW
Font size
WorksheetsFREETES ELEMEN 1 DASPROG_NOVELIYON BAHROZA
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
penerapan fungsi manajemen dalam proses pemberian layanan kepada pelanggan untuk mencapai kepuasan pelanggan dalam memenuhi kebutuhannya merupakan pengertian dari..........
manajemen perkantoran
bisnis
manajemen perkantoran dan layanan bisnis
layanan bisnis
Dibawah ini yang bukan merupakan jenis-jenis layanan bisnis
Layanan Pelanggan Berjalan
Layanan Pelanggan Melalui live chat
Layanan Pelanggan Melalui telepon atau email
layanan konsumen
layanan terhadap pelanggan melalui call service (telepon) untuk menyampaikan kebutuhannya.
Layanan pelanggan berjalan
Layanan pelanggan melalui telepon
Layanan Pelanggan melalui live chat
Layanan Pelanggan secara mandiri (self service)
Pelayanan terhadap pelanggan yang dilakukan bertemu langsung secara fisik dengan pelanggan merupakan pengertian dari layanan
Layanan Pelanggan secara mandiri (self service)
Layanan Pelanggan melalui live chat
Layanan Pelanggan melalui komunitas atau forum
Layanan pelanggan berjalan
dibawah ini yang bukan merupakan tujuan dari layanan bisnis adalah
Mempertahankan Keunggulan Kompetitif (pesaing)
Memenuhi Kebutuhan Pelanggan
membangun perusahaan
Meningkatkan Citra Perusahaan
setiap organisasi atau pelanggan memiliki kebutuhan yang berbeda-beda dan layanan bisnis harus mampu menyesuaikan diri dengan kebutuhan mereka ini merupakan karakteristik layanan bisnis...........
CUSTOMISASI
FOKUS
FLEKSIBELITAS
KUALITAS
pengelolaan dokumen, pengaturan jadwal, pengelolaan keuangan, pengelolaan pegawai, pengelolaan, sarana dan prasaran serta aset, ini merupakan contoh karakteristik layanan bisnis..........
KEPERCAYAAN
FOKUS
PROFESIONAL (ahli)
INOVATIF
Layanan bisnis dibidang MPLB harus mengikuti perkembangan teknologi dan trens terbaru untuk memberikan layanan yang lebih baik merupakan karakteristik layanan bisnis...........
INOVATIF
KEPERCAYAAN
KUALITAS
FLEKSIBELITAS (menyesuaikan)
layanan bisnis di bidang MPLB harus berkualitas tinggi dan memberikan layanan terbaik (prima) kepada pelanggan sehingga pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. contoh jasa manajemen keuangan yang memberikan analisis keuangan yang berkualitas tinggi kepada pelanggan. kemudian jasa pengelolaan aset (sarpras), mulai dari pengadaan sampai pemiliharaan.
INOVATIF
PROFESIONAL (ahli)
KUALITAS
FOKUS
layanan bisnis di bidang MPLB harus dapat dipercaya dan dihandalkan oleh pelanggan termasuk kerahasiaan data pelanggan tidak boleh dibocorkan tanpa seizin pelanggan ini merupakan karakteristik layanan bisnis....................
KEPERCAYAAN
FLEKSIBELITAS (menyesuaikan)
PROFESIONAL (ahli)
CUSTOMISASI
