Font size
WorksheetsTổng quan quá trình quyết định thực hiện hành vi tiêu dùng
Total questions: 15
Worksheet time: 10mins
Câu 1: Trong quảng cáo sữa Abbott Grow, nhãn hàng đưa ra thông điệp uống sữa này sẽ giúp cho bé cao hơn, thông minh hơn. Vậy nhãn hiệu này đã ứng dụng phương pháp nào để xây dựng nhận thức vấn đề cho các mẹ Việt Nam
Tác động tới trạng thái mong muốn và làm gia tăng khoảng cách giữa mong muốn và nhận thức thực tại
Làm gia tăng khoảng cách giữa mong muốn và nhận thức hiện tại
Tác động tới trạng thái mong muốn
Tác động tới nhận thức thực trạng hiện tại
Câu 2: Bước 1 trong quá trình thực hiện hành vi tiêu dùng là gì?
Tìm hiểu sản phẩm và những thông tin liên quan
Mua sản phẩm/dịch vụ
So sánh các sản phẩm, thương hiệu
Nhận thức nhu cầu
Câu 3: Việc mua 1 ngôi nhà thuộc loại quyết định tiêu dùng nào?
Quyết định mở rộng
Quyết định giới hạn
Quyết định nhỏ
Quyết định lớn
Câu 4: Cách một cá nhân nhận thức cảm xúc của mình và tình hình tại thời điểm hiện tại là trạng thái nào?
(a)
Câu 5: .......là các hoạt động của một cá nhân bao gồm: đánh giá đặc tính của sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ và đưa ra lựa chọn hợp lý nhất với chi phí thấp nhất
Sự tìm hiểu thông tin
Quyết định của khách hàng
Quy định tiêu dùng
Sự gắn kết với nhãn hàng
Câu 6: Bước thứ 2 trong đưa ra quyết định tiêu dùng giới hạn có đặc điểm là?
(a)
Câu 7: .......là mức độ 1 cá nhân dành thời gian, sự quan tâm tới quá trình mua sắm
Sự kiện tiêu dùng
Quyết định tiêu dùng
Sự gắn kết với việc mua sắm
Sự yêu thích mua sắm
Câu 8: (a) là kết quả của sự khác nhau giữa trạng thái mong muốn và trạng thái thực tế
Câu 9: Điểm giống nhau giữa hành vi mua 1 ô tô và mua 1 tuýp thuốc đánh răng là gì?
Cả 2 hành vi đều bắt đầu bằng việc cá nhân đó có 1 vấn đề nào đó mà việc mua ô tô hay mua kem đánh răng có thể giải quyết được
Hành vi mua ô tô và tuýp đánh răng đều cần hỏi thăm bạn bè về ý kiến
Việc mua 1 chiếc ô tô và mua 1 tuýp thuốc đánh răng đều diễn ra cùng với người khác như bạn thân, vợ/chồng
Cả 2 hành vi đều cần nghiên cứu rất lâu và mất thời gian tìm hiểu thông tin như nhau
Câu 10: Bước 3 trong quá trình thực hiện hành vi tiêu dùng là gì?
Tìm hiểu sản phẩm và những thông tin liên quan
Nhận thức nhu cầu
Mua sản phẩm/dịch vụ
Đánh giá, so sánh các sản phẩm, thương hiệu
Câu 11: Trạng thái (a) là cách một cá nhân muốn cảm thấy và trở thành tại thời điểm hiện tại.
(Điền đáp án không dấu vào hộp trả lời)
Câu 12: Đưa ra quyết định tiêu dùng ..........áp dụng cho sản phẩm có sự gắn kết mua sắm thấp
Giới hạn
Nhỏ
Trung hạn
Mở rộng
Câu 13: Vy luôn ý thức sử dụng kem chống nắng vào mùa hè khi ra ngoài để bảo vệ da không bị đen sạm. Vậy vấn đề bảo vệ da không đen sạm khi đi dưới nắng thuộc loại vấn đề nào đối với Vy?
Vấn đề chủ động
Vấn đề bị động
Câu 14: Sự gắn kết sản phẩm mang tính chất?
Lâu dài
Trung hạn
Câu 15: Nam đang dự định mua 1 chiếc ô tô và Nam đang nghiên cứu thông tin trên website Otofun, cũng như hỏi thăm ý kiến của bạn bè. Vậy Nam đang thực hiện bước nào trong quá trình thực hiện hành vi tiêu dùng?
Đánh giá, so sánh các sản phẩm, thương hiệu
Tìm hiểu sản phẩm và những thông tin liên quan
