อุบัติการณ์  คือ  เหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่อาจก่อให้เกิด หรือได้ทำให้เกิดอันตราย

      กับผู้ป่วย (ที่ไม่ควรจะเกิดขึ้น)

ความเสี่ยงแบ่งเป็น 2 กลุ่ม ได้เเก่ 1. ความเสี่ยงทางการแพทย์/พยาบาล เเละ 2. ความเสี่ยงทางการบริหาร

กระบวนการบริหารความเสี่ยง มีกี่ขั้นตอน

นาย A ค้นหาและรับรู้โอกาสที่จะเกิดอันตรายกับผู้ป่วยจากกระบวนการดูแลผู้ป่วย จัดอยู่ในกระบวนการใดของการบริหารความเสี่ยง

นาย B ประมาณการระดับความเสี่ยง โดยพิจารณาจากโอกาสที่ความเสี่ยงจะกลายเป็นอุบัติการณ์ และผลกระทบ/อันตรายที่ตามมา จัดอยู่ในกระบวนการใดของการบริหารความเสี่ยง

นาย C วิเคราะห์สาเหตุของการเกิดอุบัติการณ์ กำหนดมาตรการป้องกัน และบรรเทาความรุนแรงของความเสียหายเมื่อเกิดอุบัติการณ์แล้ว จัดอยู่ในกระบวนการใดของการบริหารความเสี่ยง

นาย D   ติดตามเเละทบทวนว่า เจ้าหน้าที่มีการปฏิบัติตามมาตรการที่กำหนดไว้เพียงใด มีปัญหาอุปสรรคอะไรในการปฏิบัติ และระดับอุบัติการณ์เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร จัดอยู่ในกระบวนการใดของการบริหารความเสี่ยง

การทำ Risk matrix เพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยง การประมาณการระดับความเสี่ยงเราจะพิจารณาจากอะไร

ระบบสารสนเทศการบริหารจัดการความเสี่ยงของโรงพยาบาลสวนสราญรมย์ คือ