WorksheetsМодуль 7.
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
1. Процесс передачи знаний до разного уровня усвоения(знания – умения – навыки) - это
Обучение
Развитие
Адаптация
2. Сотрудник информацию запомнил, может её рассказать. Какой это уровень усвоения информации?
Знание
Умение
Навык
3. Сотрудник может сделать нужное действие. Не просто произносить фразы из скрипта, а заинтересовывать ими, смотреть на реакцию клиента и отвечать в соответствии с его словами. Какой это уровень усвоения информации?
Знание
Умение
Навык
4. Сотрудник может сделать действие, не задумываясь и не сверяясь с алгоритмом. Какой это уровень усвоения информации?
Знание
Умение
Навык
5. Когда происходит изменение установок, приобретение новых смыслов, изменение мышления и целей. Что это?
Обучение
Мотивация
Развитие
Адаптация
6. Какие знания необходимо передать сотруднику для формирования профессиональной деятельности?
Схеме премирования, чтобы понимал, за что ему платят и как заработать больше
Использованию СУЗ, там он сам сможет найти всё необходимое для работы
Роли продавца/Картине мира продавца/Арсеналу инструментов продавца
Технологии продаж, этого достаточно для выполнения планов
7. На каком этапе усвоения знаний задача руководителя - создать у сотрудника целостное представление о материале?
Понимание
Восприятие
Запоминание
8. На каком этапе усвоения знаний задача руководителя - помочь разобраться в логике материала?
Восприятие
Понимание
Запоминание
9. Чтобы научить сотрудника действию, по каким этапам начальнику стоит провести подчинённого?
Обучение - развитие - мотивация
Восприятие - адаптация - обучение - развитие - обратная связь
Восприятие - понимание - запоминание - действие - анализ действия
10. На этапе анализ действий, кто анализирует действия сотрудника?
Руководитель
Директор сектора
Сам сотрудник
