WorksheetsKiểm tra vận hành bãi xe
Total questions: 14
Worksheet time: 7mins
Sau khi chụp ảnh chìa khóa, nhân viên cần chú ý quan sát phần nào của xe?
Bánh xe
Đèn xe
Phần cốp xe và yên xe
Kính xe
Khi trả lại chìa khóa, nhân viên cần hỏi khách hàng về những thông tin nào?
Biển số xe
Tất cả các phương tiện trên
Màu sắc của xe
Thời gian vào bãi xe
Khi có xe quên tài sản, nhân viên cần làm gì đầu tiên?
Báo cáo cho ca trưởng/TĐH
Tìm nguyên nhân rò rỉ xăng
Chụp ảnh báo cáo lên group vận hành
Bố trí sẵn sàng bình chữa cháy
Khi có xe bị rò rỉ xăng dầu, nhân viên cần áp dụng biện pháp nào đầu tiên?
Dùng cát rải lên vị trí chảy xăng
Bố trí sẵn sàng bình chữa cháy
Dùng bộ đàm báo cáo cho ca trưởng/TĐH
Áp dụng biện pháp cách ly
Khi sắp xếp xe máy, nguyên tắc nào sau đây là không đúng?
Xếp xe ngay ngắn thẳng hàng
Đảm bảo xe máy không để chắn các họng nước chữa cháy
Xếp xe quá sát gây trầy xước xe
Tất cả xe đều hướng về bên trái
Khi có xe máy để không đúng quy định, nhân viên cần làm gì?
Di dời vào đúng khu vực, vị trí quy định
Chụp ảnh tại vị trí đậu sai
Báo cáo ngay cho ca trưởng/TĐH
Chụp ảnh tại vị trí mới
Trong trường hợp xảy ra va chạm trực tiếp giữa ô tô hoặc xe máy trong phạm vi bãi xe, nhân viên cần làm gì đầu tiên?
Mời các bên liên quan về văn phòng để lập biên bản
Giải phóng đảm bảo không ách tắc giao thông
Tổ chức sơ cứu người bị thương
Báo cáo ngay cho ca trưởng/TĐH
Khi khách hàng thông báo bị mất thẻ vãng lai, nhân viên cần yêu cầu khách hàng tìm lại lần cuối thật kỹ trước khi thực hiện bước nào?
Hướng dẫn khách lên cổng vào vị trí tab thẻ
Chụp ảnh báo cáo
Lập biên bản mất thẻ
Thu phí mất thẻ
Khi khách hàng xuất trình CMND và giấy đăng ký xe, nhân viên cần làm gì tiếp theo?
Chụp ảnh báo cáo
Hướng dẫn khách lên cổng vào vị trí tab thẻ
Thu phí mất thẻ
Tra cứu dữ liệu đầu vào
Khi có xe bị ngã, va chạm, hư hỏng, nhân viên cần làm gì đầu tiên?
Mời các bên liên quan về văn phòng để lập biên bản
Giải phóng đảm bảo không ách tắc giao thông
Báo cáo ngay cho ca trưởng/TĐH
Tổ chức sơ cứu người bị thương
Quy trình xử lý mất thẻ vãng lai áp dụng cho trường hợp nào?
Khi khách hàng không muốn sử dụng thẻ nữa
Khi khách hàng thông báo bị mất thẻ
Khi khách hàng muốn mua thêm thẻ
Khi khách hàng muốn đổi thẻ
Khi có xe bị rò rỉ xăng dầu, nhân viên cần bố trí sẵn gì tại vị trí để xe đề phòng trường hợp xảy ra cháy nổ?
Thẻ gửi xe
Băng keo
Cát
Bình chữa cháy
Khi sắp xếp xe máy, nhân viên cần đảm bảo tất cả xe đều hướng về bên nào?
Phía sau
Bên phải
Phía trước
Bên trái
Khi có xe quên tài sản, nhân viên cần thông báo cho ai đầu tiên?
Khách hàng
Văn phòng
Ca trưởng/TĐH
Lực lượng an ninh
