NEW
Font size
WorksheetsHubungan telepon
Total questions: 15
Worksheet time: 19mins
1. hubungan telepon antarkota/antarprovinsi dikenal sebagai sambungan telepon
lokal
ganda
tunggal
interlokal
internasional
cara menggunakan hubungan telepon yang dimulai dengan menekan kode wilayah dan kemudian menekan kode nomor telepon yang dituju disebut hubungan?
lokal
ganda
tunggal
interlokal
internasional
salah satu etika penanganan telepon secara umum adalah?
gunakan handsfree kit
meletakkan gagang telepon terlebih dahulu
memanfaatkan fitur seperti autimatic redial
hindari membiarkan penelpon menunggu lama
hindari menggunakan telepon untuk kepentingan pribadi
apabila atasan anda sedang tidak ada di tempat atau sedang sibuk sehigga tidak dapat menerima panggilan telepon masuk, yang harus dilakukan oleh staf administrasi kantor atau sekretaris adalah?
sampaikan kepada penelepon bahwa atasan tidak ada ditempat dan tawarkan untuk meninggalkan pesan
sampaikan agar penelepon menelepon kembali nanti
segera ucapkan terima kasih dan tutup teleponnya
mencatatat nomor telepon kantor
langsung menutup telepon
cara melakukan panggilan telepon keluar negeri atau hubungan internasional adalah dengan menekan...
kode area+nomor telepon tujuan
nomor telepon tujuan + kode area
kode negara + kode SLI + nomor telepon
nomor telepon tujuan +kode negara + kode SLI
kode operator SLI + kode negara + nomor telepon tujuan
saat anada diminta untuk menelepon klien oleh atasan, langkah awal yang perta dilakukan adalah...?
menyiapkan alat tulis dan mencatat hal yang berhubungan dengan kegiatan menelepon klien
meminta operator menyambungkan hubungan telepon dengan klien
memutar/menekan nomor telepon klien
menghampiri pesawat telepon
mendengarkan nada pilihan
berikut ini hambatan dalam bertelepon karena faktor kondisi fisik peralatan telepon adalah?
suara jelas
berbicara tidak fokus
berbicara berdecak atau brbicara di telepon sambil makan
berbicara di telepon sambil berbicara dengan rekan kerja yang lain
setelah memutar/menekan nomor telepon tidak terdengar nada sambung
8. ketika menerima panggilan telepon masuk, angkatlah gagang pesawat telepon dengan tangan...?
kiri
kanan
mana saja
kiri dan kanan
yang bukan untuk menulis
Saat melakukan panggilan telepon keluar, yang pertama anda lakukan adalah?
Siapkan buku catatan untuk mencatat pesan tang akan disampaikan, nama, nomor telepon, dan instansi/perusahaan yang akan dihubungi
Apabila nada telepon sedang sibuk, tutup lah telepon kembali nomor yang dituju, atau tekan tombol REDIAL
Sesuaikan nomor kode wilayah, lokal, interlokal, atau internasional
Angkat gagang pesawat telepon dan dengar nada pilih
Tekan atau putar nomor telepon yang dituju
Pesan yang telah dicatat dalam buku catatan harus disalin ke dalam?
Lembar pesan telepon (LPT)
Lembar laporan
Buku telepon
Buku agenda
Buku alamat
Hubungan telepon yang dilakukan dalam suatu kantor atau organisasi antar unit kerja dalam suatu kantor disebut?
Lokal
Interlokal
Internal
Internasional
Interaksi
Etika penanganan telepon ada 3 jenis, apa saja?
Secara umum, panggilan telepon masuk dan menerima telepon
Secara umum, menerima telepon dan menelepon
Secara umum, mengangkat telepon dan mematikan telepon
Secara umum saja
Secara umum, menerima telepon dan meletakan telepon
Nomor kode telepon negara Indonesia adalah?
61
63
67
62
66
Apa pengertian dari hubungan telepon?
Hubungan komunikasi langsung jarak jauh untuk menyampaikan dan menerima informasi melalui alat elektronik dari satu pihak ke pihak lain
Hubungan komunikasi langsung jarak jauh untuk menyampaikan dan menerima informasi
Berkomunikasi
Hubungan komunikasi langsung jarak jauh
Hal yang tidak boleh diucapkan dalam bertelepon adalah?
Mengucapkan kata halo
Mengangkat telepon pada dering ketiga
Mengucapkan salam
Menutup telepon lebih cepat dari pada penelepon
Menyimak dengan baik
