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WorksheetsGESTION DE CALIDAD - PC1
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Calidad es:
Todo aquel producto que posee un excelente precio
Es aquel proceso que se encarga de gestionar la producción
Conjunto de características de un producto o servicio que satisface las necesidades de los clientes
Son productos que son buenos
La gestión de calidad es:
Es un proceso que utilizan las empresas para mejorar sus ventas
Conjunto de normativas de producto
Proceso de evaluación de producto
Conjunto de acciones y herramientas que tienen como objetivo evitar posibles errores en el proceso de producción.
¿Qué elemento es clave en el concepto de calidad?
Precio
Satisfacción del cliente
Publicidad
Variedad de productos
¿Qué significa "mejora continua" en el contexto de calidad?
Mantener el mismo nivel de calidad
Implementar cambios solo cuando hay problemas
Buscar constantemente oportunidades de mejora
Ofrecer descuentos en productos
La "calidad total" se relaciona con:
Los esfuerzos de todas las personas en una organización
La cantidad de productos vendidos
La reducción de precios
La variedad de productos ofrecidos
¿Qué concepto introdujo Joseph Juran para estructurar la gestión de la calidad?
Control de calidad
Cero defectos
Trilogía de la calidad
Calidad total
William Edwards Deming es conocido por popularizar el ciclo:
DMAIC
SPC
SWOT
PDCA
Kaoru Ishikawa es conocido por desarrollar el:
Diagrama de Pareto
Diagrama de Ishikawa
Ciclo PDCA
Sistema Kanban
Claus Møller se centra en la importancia de:
Herramientas estadísticas
Inspección de calidad
Desarrollo de personas y cultura organizacional
Control de procesos
¿Cuál de las siguientes dimensiones de la calidad fue propuesta por David Garvin?
Participación
Reputación
Conformidad con las especificaciones
Prevención de errores
