WorksheetsQuiz sur la Conduite du Changement
Total questions: 15
Worksheet time: 23mins
Pourquoi avoir une démarche de Conduite du Changement?
Éliminer complètement toute forme de résistance
Augmenter l’efficacité, la productivité et la satisfaction des employés
Réduire du risque d’échec dans la mise en œuvre des changements
Pour garantir que tous les employés acceptent le changement sans aucune difficulté.
Renforcer de l’adaptabilité de l’entreprise face aux changements
Nokia a été contraint de vendre sa division de téléphones mobiles à Microsoft en 2014.
Pourquoi ?
Car elle n'a pas pris conscience du nouveau RGPD en vigueur.
Car elle a tardé à s'adapter aux smartphones.
Car il y avait de plus en plus de concurrents sur le marché.
Qui suis-je ?
Mon manager veut qu’on adopte une nouvelle méthode de reporting.
Il peut dire ce qu’il veut, moi je fais mes reportings comme avant.
Je n’ai même pas regardé son nouveau modèle.
Résistance Emotionnelle
Résistance Comportementale
Résistance Cognitive
Parmi les trois affirmations suivantes, lesquelles sont des risques directement liés à la résistance au changement ?
Turnover et démotivation des équipes
Blocage des processus
Rupture d'approvisionnement fournisseur entrainant retard de production
Qu'est-ce que la résistance passive au changement ?
Attitude de retrait
Opposition ouverte
Manifestation d'hostilité
Que signifie cette citation :
"Ce n’est pas le changement qui fait peur aux gens, mais l’idée qu’ils s’en font."
Le changement est effrayant parce qu'il signifie la perte de contrôle.
Les gens ont peur du changement parce qu'il entraîne des responsabilités supplémentaires.
La peur du changement est souvent alimentée par les croyances limitantes et les idées préconçues que les gens ont à propos de ce qui pourrait arriver.
La peur du changement vient du fait qu'il oppose souvent les valeurs et les traditions des gens.
Comment se manifeste la résistance au Changement ?
Refus de Collaborer
La Curiosité
Opposition Ouverte
Passivité
Respect des Procédures
Pourquoi les gens résistent-ils au changement en entreprise ?
C'est des feignants
C'est un signe d'insécurité
Ils sont attachés au méthodes existantes
Ils ont peur de l'inconnu
Est-ce qu’on doit se concentrer sur les 20% motivés dans une très GROSSE ENTREPRISE pour créer une dynamique positive, plutôt que de s’épuiser à motiver les 80% restants ?
Bien sûr que
OUI
Bien sûr que
NON
Selon le modèle de Kübler-Ross, quelles sont les étapes de la courbe du deuil ?
Tristesse
Déni
Colère
Engagement
Amour
Colère
Déni
Acceptation
Sérénité
Tristesse
Déni
Colère
Sérénité
Acceptation
Dans une grande entreprise,
chaque employé peut avoir l'impression que sa contribution individuelle
est négligeable par rapport à l'ensemble.
C'est le Concept de ... ?
Dissonance
Cognitive
Dilution
de Responsabilité
Manque
de Transparence
Comment Détecter la Dissonance Cognitive ?
En Observant les Signaux Verbaux
En Observant les Augmentations de Productivité
En Observant les Comportements Non-Verbaux
Que désigne la dissonance cognitive ?
La dissonance cognitive est un trouble où une personne a des difficultés à se souvenir de ses propres idées.
Un processus où les gens adoptent des comportements complètement opposés à leurs croyances sans aucun inconfort.
Un malaise mental ressenti lorsqu'une personne est confrontée à des idées, des croyances ou des comportements contradictoires.
Donnez-moi quatre techniques de médiation pour gérer la résistance au changement.
Compromis
Win-Win
L'écoute Active
Réduire les heures de travail
La Reformulation
Questions Ouvertes
Complétez cette phrase :
Lorsque des changements sont introduits dans une organisation, il faut maintenir de la t***sp****** entre les différents services pour éviter des tensions et des résistances inutiles.
(a)
