APD standar yang digunakan dalam kondisi bersih dan layak

Yang penting pakai rompi meski bukan berlogo Astra Tol

Memakai APD yang murah agar bisa saving budget

Pada saat mendapatkan rompi baru, maka rompi lama disumbangkan supaya bermanfaat untuk orang lain

Menyerahkan penanganan kepada Tim Yan Lalin saat ada permintaan bantuan di lajur transaksi karena bukan urusan Tim Gerbang Tol

Dibiarkan saja sebagai pelajaran untuk pengguna jalan supaya lain kali menyiapkan perjalanan sebaik-baiknya

Menanggapi dan memberikan bantuan kepada pelanggan yang mengalami gangguan di lajur transaksi dengan senyum dan tetap bersikap ramah

Bekerja sama dengan rumah sakit terdekat dalam penanganan kecelakaan

Rasa Memiliki

Responsif

Kreatif

Kerja Sama

Menumpuk semua dokumen di pojok ruangan sebab jarang dibutuhkan

Tidak perlu membuat laporan agar tidak ada penumpukan dokumen di ruang arsip

Memaksimalkan penggunaan dokumen yang memungkinkan dalam bentuk soft copy sehingga mudah disimpan dan diakses serta tidak memenuhi ruang penyimpanan

Menumpuk semua dokumen di dekat meja pelaporan supaya tidak melelahkan saat menyimpannya

Sepakat dengan keputusan yang sudah diputuskan secara bersama

Menjaga kebersihan ruang kerja

Rapi di tempat kerja sendiri saja. Rekan kerja yang lain belum tentu bersedia kerja bakti

Bersama rekan kerja merapikan, menata dan memberi label pada dokumen di tempat penyimpanan dan distandarisasi sehingga mudah diakses dan aman saat pengambilan

Gerak cepat dalam proteksi jalur pada saat terjadi gangguan  di jalur

Tetap melanjutkan kegiatan yang sedang dilakukan saat ini meski ada informasi permintaan bantuan sebab gangguan perjalanan di jalur sudah biasa terjadi

Cepat tanggap saat mendapatkan permintaan bantuan dari pengguna jalan atau rekan kerja

Segera melakukan penyesuaian aktivitas pekerjaan di jalur saat menerima arahan dari atasan

Memeriksa dan melaporkan kondisi sarana tanggap darurat di area gerbang secara rutin untuk memastikan kelayakan dan dapat digunakan pada saat diperlukan

bersemangat dalam mengikuti kegiatan perusahaan

bersama-sama dengan pjr dalam menjalankan tugas pengusiran pengamen dan asongan di area gerbang  

Segera menghubungi pihak terkait apabila  sarana Tanggap Darurat di area Gerbang mengalami kekurangan dan kerusakan

Antusias

Kreatif

Fokus pada Pelanggan

Terbuka

Membuat tali air di titik-titik rawan genangan khususnya pada musim hujan sesuai prioritas

Mengatur jadwal inspeksi kondisi jalan sambil membawa perlengkapan perbaikan sementara. 

Tetap konsisten melakukan perbaikan jalan dengan cara lama untuk menghargai hasil pemikiran para senior terdahulu

Membuat alternatif metode dan bahan dalam melakukan perbaikan jalan agar lebih tahan lama