NEW
Font size
WorksheetsВикторина по управлению продажами
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Что такое управление продажами?
Процесс найма новых сотрудников
Система учета финансов
Отдел, занимающийся только рекламой
Направление работы компании, помогающее реализовывать продукты
Какой главный показатель эффективности управления продажами?
Число клиентов
Объем рекламы
Выручка
Количество сотрудников
Какой уровень управления продажами отвечает за подбор сейлз-менеджеров?
Отдел маркетинга
Управление коммерческим подразделением
Управление торговым персоналом
Линейный персонал
Почему важно удерживать клиентов?
Удержание клиентов не влияет на прибыль
Это не имеет значения для бизнеса
Клиенты не любят повторные покупки
Это дешевле, чем привлекать новых
Что такое SWOT-анализ?
Анализ финансовых показателей
Анализ сильных и слабых сторон компании
Анализ конкурентов
Анализ клиентской базы
Какой инструмент помогает автоматизировать продажи?
CRM-система
Социальные сети
Электронная почта
Офисные приложения
Что такое KPI?
Ключевые показатели эффективности
Клиентская база
Краткосрочные планы
Клиентская поддержка
Какой из следующих показателей не относится к KPI для сотрудников отдела продаж?
Объем рекламы
Количество входящих звонков
Процент выполненных задач
Количество закрытых сделок
Какой уровень управления продажами анализирует взаимодействие отделов маркетинга и продаж?
Управление коммерческим подразделением
Отдел поддержки
Линейный персонал
Управление торговым персоналом
Что такое ABC-анализ?
Анализ клиентской базы
Анализ влияния товаров на прибыль
Анализ конкурентов
Анализ рынка
Какой из следующих методов помогает оптимизировать продажи?
Снижение качества продукции
Увеличение цен
Сокращение персонала
Внедрение CRM-системы
Какой из следующих показателей показывает уровень удовлетворенности клиентов?
NPS
KPI
SWOT
ROI
Что такое постпродажный сервис?
Управление запасами
Анализ продаж
Сопровождение клиента после покупки
Процесс привлечения новых клиентов
Какой из следующих каналов продаж является прямым?
Дистрибьютерский
Корпоративный
Розничный
Дилерский
Какой из следующих инструментов не используется для автоматизации продаж?
CRM-система
Электронная почта
Система управления проектами
Виртуальная АТС
