Font size
Worksheetse-Work Order 2.0 Training
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Berapakah jumlah modul yang terdapat dalam training ini?
4
5
3
2
Siapakah nama trainer e-Work Order 2.0 module? Sila beri nama penuh.
(a)
Apakah langkah pertama yang perlu anda lakukan setelah menerima work order?
Terus pergi ke premis pelanngan
Semak butiran work order
Terus buat kerja desludging
Call pelanggan
rate untuk domestic pour flush bagi tangki bersaiz sehingga 2.5m3
Apakah yang perlu anda lakukan setelah tiba dirumah/premis pelanggan?
Terus buat desludging
Mencari tangki septik
Minta kebenaran untuk memeriksa tangki septik
Hidupkan vacuum pump dan terus buat desludging
Apa yang perlu anda lakukan sekiranya didapati kerja desludging tidak dapat dilakukan diatas sebab-sebab tertentu (setelah pemeriksaan tangki septik)?
Terus meninggalkan premis pelanggan
Maklumkan pelanggan dan update work order
Maklumkan pelanggan dan minta bayaran
Terus update work order dan tinggalkan premis
Jumlah caj yang dikenakan kepada pelanggan commercial Band 4 (tangki septik bersaiz 2.5m3 - 5m3) adalah sebanyak RM456. Betul atau Salah?
Betul
Salah
Apakah manfaat mendapatkan tandatangan pelanggan setelah selesai kerja desludging?
Sebagai bukti sah selesai perkhidmatan dan kepuasan pelanggan
Sebagai tujuan rekod dan kepuasan pelanggan
Sebagai bukti kerja selesai dan tujuan pemasaran
Sebagai tujuan untuk merekod prestasi kerja
Adakah anda dibenarkan untuk membawa pulang tab?
Ya
Tidak
Selain pembayaran secara tunai, apakah kaedah pembayaran lain yang boleh dibuat oleh pelanggan?
Pemindahan atas talian (online transfer)
Melalui cek
Menggunakaan kad kredit/debit
Semua
