WorksheetsProses Bisnis dalam Bidang TJKT
Total questions: 20
Worksheet time: 15mins
Apa yang dimaksud dengan proses bisnis?
Aktivitas menjual dan membeli produk
Sekumpulan aktivitas yang panjang dari produksi sampai pemasaran
Aktivitas yang hanya dilakukan oleh satu atau beberapa orang
Sekumpulan aktivitas yang dirancang untuk menyelesaikan tujuan tertentu.
Di bawah ini ada beberapa alasan adanya Proses Bisnis di bidang TJKT, Kecuali
Peningkatan kebutuhan Internet dan jaringan komputer
Transformasi digital di semua bidang
Banyaknya jasa profesional di bidang TJKT
Perkembangan e_commerce dan Startup
Apa peranan Sistem Informasi pada proses bisnis?
Sistem informasi membantu mempercepat dan mempermudah proses bisnis
Sistem informasi meningkatkan efisiensi serta efektivitas dalam menjalankan aktivitas bisnis.
sistem informasi bertujuan mengurangi tenaga kerja
sistem informasi membutuhkan tenaga ahli dalam bidangnya
Bagaimana teknologi informasi dapat mengurangi biaya produktivitas dalam proses bisnis?
Membuat pekerjaan lebih padat dengan otomasi
Mempermudah cara komunikasi dan kolaborasi
Membuat semua informasi tidak terjangkau
Mengurangi jumlah data
Apa yang dimaksud dengan manajemen data?
Pengelolaan data yang tidak teratur
Pengelolaan data yang dilakukan secara manual
Pengelolaan data yang tidak memerlukan teknologi
Pengelolaan data yang dilakukan dengan sistem digital
Apa yang menjadi tujuan dari sistem informasi manajemen?
Menyimpan data tanpa tujuan
Melacak data penjualan dan tingkat produktivitas
Mengurangi produktivitas
Membuat data tidak terjangkau
Apa yang dimaksud dengan aktivitas bisnis selama 24/7 ?
Aktivitas yang hanya dilakukan oleh perusahaan besar
Aktivitas yang tidak memerlukan teknologi
Aktivitas yang hanya dilakukan pada siang hari
Aktivitas bisnis yang tidak terikat waktu
Apa yang menjadi salah satu alasan penting pengembangan web bagi bisnis?
Meningkatkan kredibilitas perusahaan
Mengurangi interaksi dengan pelanggan
Meningkatkan biaya promosi dan komunikasi
Menutup informasi perusahaan dari pihak yang tidak berkepentingan
Apa yang dimaksud dengan bisnis Start Up?
Bisnis kecil yang tidak memerlukan banyak karyawan
Bisnis perorangan dalam bidang teknologi atau digital
Bisnis rintisan dalam bidang teknologi atau digital
Program untuk memulai proses data
Untuk membangun bisnis pada bidang Jaringan Komputer, langkah pertama yang harus kita lakukan adalah ..
Melakukan konfigurasi jaringan
Membangun Infrastruktur jaringan
Menentukan harga jasa dan peralatan
Menyusun kebutuhan pelanggan
Apa yang menjadi salah satu fungsi dari indikator kepuasan pelanggan?
Membuat produk tidak terjangkau
Mengurangi interaksi dengan pelanggan
Mengabaikan feedback dari pelanggan
Mengetahui keluhan dan saran
Yang manakah faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan?
Kualitas produk atau jasa
Harga yang tidak relevan
Jumlah produk yang terjual
Kualitas komunikasi yang buruk
Apa yang dimaksud dengan ghost shopping?
Menyewa orang untuk mengamati kelebihann dan kelemahan perusahaan pesaing
Membeli produk tanpa memperhatikan harga
Menjual produk secara online
Mengabaikan feedback dari pelanggan
Apa yang menjadi tujuan dari teknologi jaringan komputer?
Membuat data tidak terjangkau
Mengurangi biaya dan waktu
Mempermudah manipulasi data
Membuat pekerjaan lebih sulit
Berikut ini adalah keuntungan adanya e-commerce saat ini, kecuali...
Tersedia e-katalog
tersedianya video instan tentang produk
adanya transaksi mobile banking
selalu ada diskon
Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan, di antaranya adalah
Kualitas layanan, kecepatan pengiriman, lokasi toko, lokasi
Apa tujuan dari survei kepuasan pelanggan?
Untuk mengukur dan meningkatkan kepuasan pelanggan
Untuk meningkatkan penjualan tanpa memperhatikan kepuasan.
Apa yang harus dilakukan setelah menganalisis umpan balik positif dari pelanggan?
Teruskan praktik baik dan gunakan umpan balik untuk perbaikan lebih lanjut.
Bagaimana teknologi dapat membantu dalam pengukuran kepuasan pelanggan!
Teknologi membantu mengukur kepuasan pelanggan melalui survei online, analisis sentimen, dan alat analitik.
Kepuasan pelanggan tidak dapat diukur dengan teknologi
Strategi defensif adalah teknik suatu perusahaan untuk mempertahankan pelanggan. Ini dapat ditempuh dengan beberapa cara di bawah ini, kecuali...
Melakukan promosi
Memberikan souvenir
Memberikan ucapan selamat hari raya keagamaan
Meningkatkan fasilitas pelayanan bagi pelanggan
