wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

สอบปลายภาค การบริหารคุณภาพในองค์กร

Total questions: 41

Worksheet time: 40mins

Name
Class
Date
1.

วงจร PDCA องค์ประกอบของคำ A (Act) คืออะไร

a)

การแก้ไขข้อบกพร่อง

b)

การนำแผนไปปฏิบัติ

c)

การตรวจสอบการปฏิบัติงาน      

d)

การเขียนแผนงาน

2.

ข้อใดมีความหมายตรงกับ PDCA

a)

Plan  Do Check Action       

b)

Plan  Do Check Art

c)

Please  Do Check Action      

d)

Please  Do Check Art

3.

ข้อใดคือการร่วมกันประเมินผลหรือตรวจสอบของกระบวนการ PDCA

a)

Do

b)

Plan

c)

Action

d)

Check

4.

การแยกระหว่างของที่จำเป็นต้องใช้กับของที่ไม่จำเป็นต้องใช้ ขจัดของที่ไม่จำเป็นต้องใช้ทิ้งไป

a)

สะดวก

b)

สะสาง

c)

สะอาด

d)

สร้างนิสัย

5.

การรักษาและปฏิบัติสิ่งที่กำหนดไว้แล้วอย่างถูกต้องจนติดเป็นนิสัย

a)

สะดวก

b)

สุขลักษณะ

c)

สะอาด

d)

สร้างนิสัย

6.

กลุ่มบุคคลที่อยู่ร่วมกัน เพื่อทำกิจกรรมให้บรรลุวัตถุประสงค์ ตรงกับข้อใด

a)

สังคม

b)

สถาบัน

c)

หน่วยงาน

d)

การจัดองค์กร

7.

องค์ประกอบในส่วนของการบริหารองค์การที่ทำหน้าที่ขับเคลื่อนองค์การตรงกับข้อใด

a)

คน

b)

งาน

c)

วัสดุอุปกกรณ์

d)

เครื่องจักร

8.

สถาบันการเงิน โรงงานอุตสาหกรรม ห้างหุ้นส่วน จัดเป็นองค์การประเภทใด

a)

องค์การเอกชน

b)

องค์การราชการ

c)

องค์การทางสังคม

d)

องค์การปฐมภูมิ

9.

ในการวางแผน ขั้นตอนแรกควรเริ่มต้นจากสิ่งใด

a)

แบ่งหน้าที่

b)

กำหนดเป้าหมาย

c)

สำรวจวัสดุอุปกรณ์

d)

ศึกษางานที่ได้รับ

10.

ข้อใดเป็นการกำหนดเป้าหมายที่ดี

a)

ตั้งให้สูงเพื่อความท้าทาย

b)

ต้องไม่สูงเกินความสามารถ

c)

ตั้งเท่าที่เป็นไปได้

d)

ต้องยืดหยุ่นเปลี่ยนแปลงได้

11.

ข้อใดคือการดำเนินการในขั้น check

a)

ผลงานเป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่ เพียงใด

b)

เราจะพัฒนาผลงานให้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร

c)

เรามีข้อบกพร่องอย่างไร

d)

อะไรคือปัจจัยแห่งความสำเร็จ

12.

หากผลงานของนักเรียนเป็นไปตามเป้าหมาย นักเรียนจะดำเนินการอย่างไรในขั้น Act

a)

หาข้อบกพร่อง

b)

หาแนวทางแก้ไข

c)

หาแนวทางพัฒนา

d)

หาข้อสรุปการทำงาน

13.

ประโยชน์ของวงจร PDCA ที่นำไปประยุกต์ใช้กับงานในด้านๆยกเว้นข้อใด

a)

งานด้านความควบคุมคุณภาพ

b)

งานด้านการบริหารโครงการ

c)

งานพัฒนาระบบบริหาร

d)

การพัฒนาตนเองในด้านต่างๆ

14.

วงจร PDCA เรียกอีกชื่อหนึ่งว่า วงจรอะไร

a)

Deming EDwards

b)

Deming Cycle

c)

PDCA Demming

d)

Deming Walter

15.

ข้อไม่ใช่ การวางแผนงาน (Plan) ขั้นตอน

a)

ขั้นวิเคราะห์ปัญหา

b)

ขั้นการศึกษา

c)

ขั้นเตรียมงาน

d)

ขั้นดำเนินงาน

16.

วงจร PDCA มีชื่อเรียกว่า วงจรอะไร

a)

วงจรบริหารงานแบบมีคุณภาพ

b)

วงจรบริหารงานแบบมีมาตรฐาน

c)

วงจรบริหารงานคุณภาพ

d)

วงจรบริหารงานตามแบบแผน

17.

“สมชายส่งแบบสอบถามถึงลูกค้าเพื่อสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการให้บริการซ่อมเครื่องจักรของโรงงาน” สมชายใช้วงจร PDCA ข้อใด

a)
Check
b)
Plan
c)
Do
d)
Action
18.

“ลิซ่า เลี่ยงไปใช้ถนนสายซุปเปอร์ไฮเวย์หลังจากที่ติดอยู่บนถนนท่าคราวน้อยมานานกว่า 1 ชั่วโมง หลังจากตรวจสอบ สภาพ เส้นทางกับจราจร” ชอบ ใช้วงจร PDCA ข้อใด

a)
Plan
b)
Do
c)
Check
d)
Action
19.

“พัฒน์เปิดวิทยุ ฟัง จส.100 ทุกเช้า เพื่อฟังสภาพการจราจรและโทรสอบถามเส้นทางทุกครั้งก่อนออก จากบ้าน” พัฒน์ใช้วงจร PDCA ข้อใด

a)
Plan
b)
Do
c)
check
d)
Action
20.

“โรจน์ลงมือทำงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย” โรจน์ใช้วงจร PDCA ข้อใด

a)
Plan
b)
Do
c)
Check
d)
Action
21.

ข้อใดคือการดำเนินงานตามกิจกรรม 5 ส.

a)
สะสาง สะดวก สะอาด ส่งเสริม สร้างนิสัย
b)
สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ สร้างนิสัย
c)
สะสาง สะดวก สะอาด สร้างสรรค์ สร้างนิสัย
d)
สะสาง สะดวก สะอาด สร้างนิสัย สุขลักษณะ
22.

“สินค้าทุกชนิดถูกจัดวางบนแผ่นรองที่ทำด้วยไม้พร้อมที่จะขนย้ายตลอดเวลา” เป็นกิจกรรม 5 ส. ข้อใด

a)
สะสาง
b)
สุขลักษณะ
c)
สะดวก
d)
สะอาด
23.

Opportunities หมายถึง

a)

จุดแข็ง

b)

โอกาส

c)

จุดอ่อน

d)

อุปสรรค

24.

อุปสรรค คือ

a)

Strengths

b)

Weaknesses

c)

Opportunities

d)

Thareats

25.

ข้อใดไม่ใช่การวิเคราะห์ SWOT Analysis

a)

จุดแข็ง

b)

จุดเด่น

c)

จุดอ่อน

d)

อุปสรรค

26.

“มีทำเลที่ตั้งอยู่ใกล้กับกลุ่มลูกค้า”จัดเป็นการวิเคราะห์ SWOT ข้อใด

a)

จุดแข็ง

b)

จุดอ่อน

c)

โอกาส

d)

อุปสรรค

27.

มีคู่แข่งขันสูงในตลาด มีการตัดราคากัน

a)

จุดแข็ง

b)

จุดอ่อน

c)

โอกาส

d)

อุปสรรค

28.

อุปสรรค คือ

a)

Strength

b)

Threat

c)

Opportunity

d)

Weakness

29.

จุดแข็งของ SWOT คืออะไร

a)

ความเก่งความฉลาด

b)

การทำซ้ำ ๆ

c)

ความเอาชนะคู่แข่งให้ได้

d)

การลอกเลียนแบบได้ยาก

30.

ข้อได้เปรียบขององค์กรที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในองค์กร คือ SWOT ในข้อใด

a)

S

b)

W

c)

O

d)

T

31.

ข้อใด หมายถึง W: Weakness จุดอ่อน

a)

ข้อได้เปรียบขององค์กรที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในองค์กร

b)

ปัญหาข้อบกพร่องที่เกิดมาจากสภาพแวดล้อมภายในองค์กร

c)

สภาพแวดล้อมภายนอกองค์กรที่เอื้อประโยชน์ต่อการดำเนินธุรกิจขององค์กร

d)

สภาพแวดล้อมภายนอกองค์กรที่ส่งผลผลเสียต่อการดำเนินธุรกิจขององค์กร

32.

ระบบบริหารความเสี่ยง หมายถึงในข้อใด

a)

ระบบการบริหารปัจจัยและควบคุมกิจกรรมรวมทั้งกระบวนการดำเนินการต่าง ๆ โดยลดมูลเหตุแต่ละโอกาสที่จะทำให้เกิดความเสียหาย

b)

ระบบเหตุการณ์กระทำใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นภายใต้สถานการณ์ที่ไม่แน่นอน

c)

เหตุการณ์ที่มีโอกาสเกิดขึ้นในอนาคตและอาจมีผลลบที่ไม่ต้องการ

d)

ระบบการควบคุม ตรวจสอบ เพื่อการบรรลุวัตถุประสงค์

33.

ข้อใดเป็นชื่อย่อของ คำว่าไอเอสโอ (ISO)

a)

International Standards Organization

b)

International srganization Otandards

c)

Itandards Snternational Organization

d)

International Standards Otandards

34.

ข้อใดต่อไปนี้กล่าวถูกต้องที่สุด?

a)

นโยบายสิ่งแวดล้อม กำหนดและลงนามโดยประธานบริษัท

b)

นโยบายสิ่งแวดล้อม กำหนดและลงนามโดยตัวแทนฝ่ายบริหารด้านสิ่งแวดล้อม (EMR)

c)

นโยบายสิ่งแวดล้อมมีด้วยกันทั้งหมด 5 ข้อ โดยมีสโลแกนว่า 3ป 2ส 1อ

d)

ถูกทุกข้อ

35.

วัตถุประสงค์ในการจัดทำระบบ ISO คือ

a)

เพื่อให้มีมาตรฐานการปฏิบัติงานที่ชัดเจน สามารถตรวจสอบได้

b)

เพื่อให้คุณภาพสินค้ามีความสม่ำเสมอและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

c)

เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลก

d)

ถูกทุกข้อ

36.

ISO 9001:2015 เป็นมาตรฐานที่ขอรับรองด้านใด

a)

คุณภาพของสินค้าและบริการ

b)

สิ่งแวดล้อม

c)

ความปลอดภัย

d)

พลังงาน

37.

ข้อใดไม่ใช่มาตรฐานของ ISO

a)

เพื่อส่งเสริมการกำหนดมาตรฐานระหว่างประเทศ

b)

เพื่อการพัฒนาอุตสาหกรรมเศรษฐกิจ

c)

การจัดระเบียบการค้าโลก

d)

การสร้างความขัดแย้งระหว่างประเทศ

38.

วัตถุประสงค์ของการจัดตั้ง ISO ข้อใดสำคัญที่สุด

a)

เพื่อส่งเสริมความร่วมมือระหว่างประเทศในการกำหนดมาตรฐาน ผลิตภัณฑ์/อุตสาหกรรม ให้เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันทั่วโลก

b)

กำหนดการมาตรฐานการบริหารงานคุณภาพในองค์การระดับโลก

c)

เพื่อส่งเสริมการบริหารงานให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

d)

จัดตั้งไว้เพื่อประสานงานกันระหว่างประเทศอาเซียน

39.

ข้อใดกล่าวถูกต้อง?

a)

ความปลอดภัยของผู้ปฏิบัติงานขึ้นอยู่กับนายจ้างเพียงอย่างเดียว

b)

อุบัติเหตุในการทำงานส่งผลกระทบต่อผู้ปฏิบัติงานเพียงฝ่ายเดียว

c)

ความร่วมมือร่วมใจของทุกฝ่ายในองค์กรนำไปสู่ความปลอดภัยในการทำงาน

d)

ถูกทุกข้อ

40.

ข้อกำหนดของ ISO มีกี่ข้อ

a)

3 ข้อ

b)

5 ข้อ

c)

7 ข้อ

d)

10 ข้อ

41.

ระบบ 5 ส เป็นระบบการบริหารโดยเน้นให้พนักงานกระทำด้วยตัวเองผลที่ได้คือข้อใด

a)

ลดความสิ้นเปลืองของวัสดุ

b)

ลดจำนวนพนักงาน

c)

ลดจำนวนเครื่องจักร

d)

ลดพลังงาน