WorksheetsStruktur Organisasi - Front Office & Housekeeping
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Kenapa diperlukan adanya struktur organisasi hotel yang baik dan tepat sasaran?
Agar operasional hotel berjalan dengan lancar dan mampu mencapai kepuasan tertinggi bagi tamu
Agar berjalan tidak lancar dan mampu mencapai kepuasan tertinggi bagi tamu
Agar operasional hotel berjalan lancar dan tidak mampu mencapai tertinggi kepuasan bagi tamu
Agar operasional hotel tidak berjalan optimal
Agar beberapa karyawan dapat mengetahui tugasnya masing - masing
Fungsi dari penyusunan struktur organisasi hotel adalah, kecuali...?
Komunikasi lebih jelas dan mudah
Tugas dan tanggung jawab yang jelas
Pengambil keputusan terlihat jelas
Tidak mendorong kreativitas
Terciptanya hubungan antar departemen lebih optimal
Tugasnya adalah bertanggung jawab terhadap semua penyelenggaraan kegiatan hotel serta melakukan pengawasan terhadap performa kerja bawahannya
General Manager
Assistant General Manager
Receptionist
Housekeeper
Executive Housekeeper
Salah satu divisi pekerjaan yang ada di hotel berbintang, yang bertugas dalam melayani tamu, salah satunya ketika tamu memesan kamar, sampai dengan ketika tamu meninggalkan hotel.
General Manager
Assistant Manager
Receptionist
Telephone Operator
Reservation Agent
Jabatan yang ada dalam struktur organisasi selanjutnya, divisi ini bertugas dalam menjaga kebersihan, kerapihan hotel, dan kenyamanan tamu, adalah?
General Manager
Assistant General Manager
Front Office
Housekeeping
Public Area
Section yang bertugas dan bertanggung jawab dalam menjaga kebersihan, keindahan, dan kenyamanan area hotel, adalah?
Public area section
Room section
Linen & Laundry
Gardener section
Ironer
Section yang bertanggung jawab terhadap kebersihan, kerapihan dan kelengkapan kamar tamu, adalah?
Public area section
Room section
Linen & Laundry
Gardener section
Ironer
Section yang bertugas untuk pengaturan pengelolaan linen di hotel, linen ini yaitu produk hotel yang terbuat dari kain.
Meliputi sprei, sarung bantal, handuk bahkan sampai seragam karyawan.
Public area section
Room section
Linen & Laundry
Gardener section
Ironer
Di bawah ini adalah bagian dari front office, kecuali?
Front desk attendant
Reservation
Information / Call Centre
Waitress
Bell boy
Yang dimaksud tax and service adalah?
Pajak pemerintah dan pelayanan
Pajak bumi, bangunan dan jasa
Pajak hotel
Pajak kamar pemakaian
Pajak pelayanan dan jasa.
