Worksheetsاختبار السكرتارية
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
ما هي الوظيفة الرئيسية للسكرتير في المنظمة؟
الإشراف على الموظفين
إدارة مالية المنظمة
التعامل مع المهام الإدارية مثل تنظيم الاجتماعات وإدارة المراسلات
تطوير سياسات الشركة
ما هو أصل كلمة "سكرتير"؟
كلمة فرنسية تعني "مدير"
كلمة لاتينية تعني "حافظ السر"
كلمة إنجليزية تعني "مراسل"
كلمة يونانية تعني "منظم"
ما هي السكرتارية المتخصصة؟
السكرتارية التي تقدم خدمات لجميع الإدارات
السكرتارية التي تتولى تقديم خدمات مكتبية لنشاط معين مثل السكرتارية الطبية
السكرتارية التي تتعامل فقط مع البريد
السكرتارية التي تقوم بحفظ الأسرار فقط
أي من الصفات التالية يجب أن يتحلى بها السكرتير؟
حسن المظهر واللباقة
عدم القدرة على العمل تحت الضغط
توجيه المهام على الموظفين
القدرة على اتخاذ القرارات بدون العودة للمدير
ما هو دور السكرتير في الإدارة؟
اتخاذ جميع القرارات الاستراتيجية
تنظيم المواعيد والاجتماعات للمدير
إعداد الميزانية العامة
التعامل مع العملاء الخارجيين
ما هي السكرتارية العامة؟
سكرتارية تقدم خدماتها للإدارة المالية
سكرتارية تقدم خدمات مكتبية لكافة الإدارات
سكرتارية في مجال معين
سكرتارية تقدم خدماتها المكتبية لجميع الموظفين
ما هي السكرتارية الخاصة؟
السكرتارية التي تتعامل مع العملاء فقط
السكرتارية التي تقدم خدمات مكتبية لشخص واحد أو إدارة واحدة
السكرتارية التي تنظم الاجتماعات
السكرتارية التي تحفظ الملفات بخصوصية
أي من الأنواع التالية تعتبر من أنواع السكرتارية؟
السكرتارية المؤقتة
السكرتارية المتخصصة
السكرتارية العامة
جميع ما سبق
ما هي المهارة الأساسية التي يجب أن يتحلى بها السكرتير؟
المحافظة على أسرار العمل
القدرة على التحكم بالمواعيد
إلغاء المشاكل التنظيمية
السرعة في الكلام
ما هي إحدى وظائف السكرتير في التواصل الداخلي؟
إرسال البريد إلى العملاء
تنظيم الاجتماعات الداخلية
تطوير سياسات جديدة
إعداد الإعلانات الخارجية
ما هي وظيفة التوجيه في الإدارة؟
جميع ماسبق
الإشراف على الموظفين وتوجيههم
تقريب وجهات النظر بين القياديين وموظفيهم
تذليل العقبات والصعاب
ما هي وظيفة التخطيط في الإدارة؟
تنظيم الاجتماعات فقط
توزيع الأعمال بين الموظفين
وضع الأهداف المستقبلية وتحديد الموارد اللازمة
إرسال البريد
ما هو مفهوم الاتصال الإداري؟
تبادل المعلومات فقط مع العملاء
تبادل المعلومات بين أفراد المنظمة لتحقيق الأهداف
إرسال الرسائل بين الموظفين دون الرجوع إلى المدير
الاتصال بالأقسام الخارجية فقط
أي من الصفات التالية ليس من خصائص الاتصال الفعّال؟
وضوح الرسالة
السرعة في الرد
الحفظ الجيد للأسرار
التشويش أثناء المحادثة
ما هو أحد تحديات الاتصال الإداري في المنظمات الحديثة؟
قلة المنافسة
ازدياد تعقيد المنظمات والتحديات
بطء التقدم التكنولوجي
قلة المعلومات المتاحة
ما هو الاتصال الشخصي؟
تبادل المعلومات بشكل رسمي فقط
تبادل المعلومات بشكل غير رسمي بين الأفراد
إرسال تقارير مكتوبة
إرسال البريد الإلكتروني
ما هي الاتصالات التنظيمية؟
الاتصالات بين الأقسام الداخلية فقط
الاتصالات مع العملاء الخارجيين فقط
جميع أنواع الاتصالات داخل المنظمة
الاتصالات بين الموظفين والمدير فقط
ما هو أحد الأغراض الرئيسية للاتصال النازل في المنظمة؟
رفع الشكاوى
تقديم التغذية الراجعة
توجيه الموظفين وتوضيح الأهداف
التعامل مع العملاء الخارجيين
ما هو أحد معوقات الاتصال؟
وضوح الرسالة
الفهم الخاطئ للرسالة
الإصغاء الجيد
التغذية الراجعة الصحيحة
ما هي التغذية الراجعة في عملية الاتصال؟
إرسال الرسالة بشكل سريع
استلام ردود الفعل على الرسالة المرسلة
تجاهل الردود
إعادة إرسال نفس الرسالة
