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Schnittstellen

Total questions: 12

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Welche Arten von Schnittstellen gibt es in Unternehmen?

a)

interne Schnittstellen

b)

internationale Schnittstellen

c)

komplexe Schnittstellen

d)

externe Schnittstellen

2.

Welche drei Ebenen werden in einer Prozesslandkarte aufgezeigt?

a)

Landesebene, Bundesebene, Gemeinden

b)

Managementebene, Pflegeebene, Prozessebene

c)

Steuerungsprozesse, Kernprozesse, Supportprozesse

d)

Kernprozesse, Startprozesse, Unterstützungsprozesse

3.

Welche Aussage ist korrekt?

a)

Ablauforganisation beschreibt die Hirarchie

b)

Ablauforganisation zeigt Verantwortlichkeiten auf

c)

Ablauforganisation beschreibt Kompetenzen

d)

Ablauforganisation beschreibt die Prozesse

4.

Welche Aussage ist falsch?

a)

Aufbauorganisation zeigt keine Prozessabläufe auf

b)

Aufbauorganisation spiegelt sich im Organigramm wieder

c)

Aufbauorganisation zeigt die Hirarchie eines Unternehmens auf.

d)

Aufbauorganisation hilft Mitarbeitern beim Arbeitsablauf.

5.

Als Supportprozesse in Einrichtungen zählen z.B.

a)

Ärztliche Leistungen

Apotheke

Dienstleister

b)

Marketing

Führung

Personalmanagement

c)

Pflegeleistungen

Angehörigenarbeit

6.

Als Steuerungsprozesse in Unternehmen zählt nicht...

a)

Controlling

b)

Personalmanagement

c)

Führung

d)

Haustechnik

7.

Welche Rolle spielen Kernprozesse in einer Organisation?

a)

Sie sind für die strategische Planung verantwortlich.

b)

Sie sind die Hauptaktivitäten, die zur Wertschöpfung beitragen.

c)

Sie unterstützen die Verwaltung und das Personalmanagement.

d)

Sie sind für die externe Kommunikation zuständig.

8.

Was beschreibt die Ablauforganisation in einem Unternehmen?

a)

Die Struktur der Abteilungen

b)

Die zeitliche Abfolge von Prozessen

c)

Die finanziellen Ressourcen

d)

Die Mitarbeiterqualifikationen

9.

Welches Element gehört nicht zu den Supportprozessen?

a)

IT-Support

b)

Rechnungswesen

c)

Produktentwicklung

d)

Personalverwaltung

10.

Welche Aussage über die Ablauforganisation ist falsch?

a)

Ablauforganisation ist unabhängig von der Aufbauorganisation

b)

Ablauforganisation beschreibt die Reihenfolge der Aufgaben

c)

Ablauforganisation ist für die Effizienz der Prozesse wichtig

d)

Ablauforganisation hat keinen Einfluss auf die Mitarbeiterzufriedenheit

11.

Welches Element gehört zu den Kernprozessen eines Unternehmens?

a)

Finanzbuchhaltung

b)

Produktentwicklung

c)

IT-Support

d)

Personalverwaltung

12.

Was ist ein Hauptziel der Aufbauorganisation?

a)

Die Effizienz der Abläufe zu steigern

b)

Die Hierarchie und Verantwortlichkeiten zu klären

c)

Die Kosten zu minimieren

d)

Die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen