Penggunaan bahasa yang baku.

Saluran komunikasi yang beragam.

Mispersepsi atau salah paham terhadap pesan.

Keinginan untuk selalu benar.

Waktu dan tempat.

Bahasa dan isyarat.

Pesan, saluran, dan gangguan.

Emosi dan pikiran.

Berbicara dengan nada tinggi.

Menghindari kontak mata.

Menggunakan gestur yang sesuai dengan pesan.

Berbicara terlalu cepat.

Memotong pembicaraan orang lain.

Berfokus pada pikiran sendiri.

Memberikan umpan balik yang konstruktif.

Mengabaikan pesan yang tidak menarik.

Meningkatkan produktivitas.

Membangun hubungan yang baik.

Mengurangi konflik.

Semua jawaban di atas benar.

Selalu berbicara lebih banyak.

Menggunakan bahasa yang rumit.

Menyesuaikan pesan dengan audiens.

Mengabaikan perbedaan pendapat.

Pengirim pesan memiliki pengetahuan yang luas.

Penerima pesan memiliki minat yang tinggi.

Terdapat kesesuaian antara pengirim dan penerima pesan.

Semua jawaban di atas benar.

Perbedaan status sosial antara atasan dan bawahan dapat menghambat komunikasi terbuka.

Penggunaan jargon atau istilah teknis yang tidak dipahami semua anggota organisasi dapat mengaburkan pesan.

Komunikasi nonverbal seperti ekspresi wajah dan gestur dapat memperjelas pesan yang disampaikan.

Menggunakan bahasa yang sopan dan santun.

Memberikan perhatian penuh kepada pembicara.

Menghindari konflik dengan cara menghindari perbedaan pendapat.

Mengungkapkan perasaan dan pikiran secara jujur dan terbuka.

Berdiri tegak dengan bahu yang rileks.

Mengatur napas dengan teratur.

Menggunakan slide presentasi yang menarik.

Menjaga kontak mata dengan audiens.

Memotong pembicaraan orang lain jika merasa sudah tahu apa yang akan dikatakan.

Mengajukan pertanyaan untuk klarifikasi.

Memberikan umpan balik yang konstruktif.

Berfokus pada isi pesan, bukan pada nada suara atau bahasa tubuh pembicara.

Menyalahkan pihak lain atas masalah yang terjadi.

Mendengarkan dengan empati terhadap perspektif orang lain.

Mencari solusi bersama yang menguntungkan semua pihak.

Menjaga emosi tetap terkendali.